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【23年版】フリマ公式便 サイズオーバー時の対応について【メルカリ・ラクマ・PayPayフリマ】

前置きは省略。フリマアプリの公式便(例:ゆうゆうメルカリ便)を利用した時、サイズ超過したらどうなるのか?各3社のガイドライン・規約をまとめた。

  • サイズ超過したら配送はどうなる?
  • 返送された場合、どうすれば良い?
  • サービス毎に違いは存在するの?

本記事を読めば、メルカリ・ラクマ・PayPayフリマ、それぞれの対応を知ることできる。

きゃたぬき
きゃたぬき

きゃたぬきです。TwitterYouTubeもやっています。

記事中にあるサイズオーバー(サイズ超過)とは「規定のサイズ・重量のいずれか、もしくは両方を超えた状態」を表すものとする。

結論

サービス問わず、以下の処置が適応される

  • ヤマト運輸:そのまま発送。実際のサイズ・重量をもとに再計算される
  • 日本郵便:再測定し、60サイズ以内なら発送。それ以上は返送

なお「ゆうパケットポスト」「ゆうパケットプラス」の場合はサイズ超過した時点で返送される

(2023/02/07 追記)メルカリのゆうパケットポスト・プラスは返送されず、通常通り60サイズ測定が行われる仕様に変わっている。

解説動画

下記の動画で詳しく解説しています

https://youtu.be/z-p5NRG5O7E

メルカリ

らくらくメルカリ便

伝票を正しい計上サイズに書き換え、購入者へ発送いたします。
※正しい計上サイズの送料でのご請求となりますのでご注意ください

再測定したサイズ扱いとなり配達が継続される。とりあえず返送の心配がないのは嬉しい。なお宅急便コンパクトの送料が適応される事はない(専用資材が必須な為)

らくらくメルカリ便の具体例

  • 例1:ネコポス → 重量オーバーで【宅急便60サイズ】扱い
  • 例2:宅急便コンパクト → 専用資材の再利用で【宅急便60サイズ】扱い
  • 例3:間違えてネコポスで発送した100サイズ→ 再測定し100サイズ扱い

ゆうゆうメルカリ便

60サイズ以内の場合:伝票を正しい計上サイズに書き換え、購入者へ発送いたします。

60サイズを超過した場合:出品者へ返送いたします。

出典:メルカリガイド

再測定し60サイズに収まれば継続。それ以外は出品者へ返送される。

抑える気のない梱包は即返送

ただし上記条件を満たした場合、たとえ60サイズ以内でも返送されてしまう。

ゆうパケットポスト・プラスについて

なお専用資材を使う「ゆうパケットポスト」「ゆうパケットプラス」について。ガイドラインには記載されていないが、サイズ超過=即返却となるので注意。

2023/02/07 追記

前回確認が2021年だったため、新たに確認してみた。現在の「ゆうパケットポスト」「ゆうパケットプラス」は共に通常ゆうパケットと同じ扱いとなる。

ある美ちゃん
ある美ちゃん

サイズオーバー時は

60サイズで再測定される

…ってこと?

きゃたぬき
きゃたぬき

その通り

ゆうゆうメルカリ便の具体例

  • 例1:ゆうパケット → 厚さ超過で「60サイズ」扱い
  • 例2:ゆうパケットポスト → 厚さ超過で「60サイズ」扱い

返送時の送料について

荷物が返送された場合、送料は差し引かれない。万が一売上金から引かれた場合は事務局へ連絡すれば返金される。

ラクマ

処置はメルカリ同様。続けて読む人は飛ばしてOK

  • かんたんラクマパック(ヤマト運輸):再測定後のサイズで配送継続
  • かんたんラクマパック(日本郵便):再測定し60サイズ以内なら配送継続、それ以上なら返送

かんたんラクマパック(ヤマト運輸)

詳細は言及されてないが、『お手元で計測しておいたサイズと異なる場合があります』にサイズ超過後の対応も含まれているのだろう。再測定後、正しいサイズで発送が継続される。

かんたんラクマパック(ヤマト運輸)の具体例

  • 例1:ネコポス → 重量オーバーで【宅急便60サイズ】扱い
  • 例2:宅急便コンパクト → 専用資材の再利用で【宅急便60サイズ】扱い
  • 例3:間違えてネコポスで発送した100サイズ→ 再測定し100サイズ扱い

かんたんラクマパック(日本郵便)

不可思議な話だが、ラクマは60サイズ扱いになるのではなく(配送料:600円)に切り替わるようだ。しかし通常のラクマパック(日本郵便)は60サイズ770円のため、サイズオーバーした方が安いと言う状況。

表記が正しければ意図的にサイズオーバーさせた方が安上がりなので悪用する人が出て来る。これはおかしい。よって私の推測では記述が間違っており他フリマ同様に「60サイズ再測定を行う」だと思う。

ゆうパケットポスト・プラスについて

出典:日本郵便

ゆうパケットポスト・プラスについて。公式ガイドに記載はない。

次のような場合など、お荷物の状態によっては、郵便ポストに投かん後、郵便局から返送する場合があります。

  • 大きさや重量が規定サイズを超えている。

日本郵便がラクマだけ特別処置するとは思えないが、不安なら事務局へ確認してほしい(まぁそもそもサイズ超過するなって話だけど…)

かんたんラクマパック(日本郵便)の具体例

  • 例1:ゆうパケット → 厚さ超過で送料600円になる
  • 例2:ゆうパケット → 長辺34cm超えだったため返送

返送時の送料について

荷物が返送された場合、売上金から代金が引かれることはない。

PayPayフリマ

メルカリ・ラクマと同様。まぁぶっちゃけ配送業社は全て同じなので、特定サービスのみ対応を変えるとは考えにくい。

おてがる配送(ヤマト運輸)

メルカリと同じ。荷物を再測定し、そのサイズ扱いで配送が継続される。

おてがる配送(ヤマト運輸)の具体例

  • 例1:ネコポス → 重量オーバーで【宅急便60サイズ】扱い
  • 例2:宅急便コンパクト → 専用資材の再利用で【宅急便60サイズ】扱い
  • 例3:間違えてネコポスで発送した100サイズ→ 再測定し100サイズ扱い

おてがる配送(日本郵便)

メルカリ同様に60サイズで再測定し、収まれば発送。それ以上は返送される。

ゆうパケットポストについて

出典:PayPayフリマ ヘルプ

長辺34cm以内で縦・横・厚さが計60cm以内
※ 14cm×9cm以上 (円筒形の場合には長さ14cm以上、直径3cm)
サイズ超過や最少サイズに満たない場合は発送できません。

他と同じく、サイズ超過時は返送される旨が記載されている。まぁメルカリが返送されない以上、PayPayフリマもそうなりそうだが…

おてがる配送(日本郵便)の具体例

  • 例1:ゆうパケット → 厚さ超過で「60サイズ」扱い
  • 例2:ゆうパケットポスト → 厚さ超過で「60サイズ」扱い

なお現時点(2023/02/06)でPayPayフリマに「ゆうパケットプラス」は存在しない

返送時の送料について

PayPayフリマはシステム上、一度送料を差し引いてから返金される。結果的に損することはないので安心してほしい。まぁ超過するなってのが大前提だけど…

なおPayPayフリマに関しては【送料>売上金】となった場合、後日請求が発生する。詳しくはこちらを参照

【結論:NG】メルカリ便 出品価格より送料が高くてもいいの?【ラクマ・PayPayフリマ】

返送されたらどうする?

確認してきた通り、一部荷物は出品者へ返送されてしまう。最後になるが、返送後にどうすればいいか解説する。

公式便が使えなくなる

一度返送された場合、その取引で再度公式便を使うことは不可能となる。これは全フリマに共通する仕様。メルカリ便などを使わず、商品を発送し直す必要がある。

購入者と要相談

【公式便不可=匿名配送できない】なので購入者から住所を聞き出し、再送する必要がある。

なお今回は梱包サイズの超過が原因なので、出品者側で送料負担するのが筋だろう。

場合によっては取引キャンセル

匿名性重視の購入者とは、取引継続が困難になる。その場合は取引キャンセルしよう。そのあとで再購入してもらうか、そもそも取引しないかは相手次第。

一応言っておくが、取引キャンセル理由は「出品者都合」を選択しよう。誤魔化すと面倒になる。

【メルカリ】キャンセル理由に納得できない…けど、応じてもいいの?【結論:NG】

記事のまとめ

サービス問わず、以下の処置が適応される

  • ヤマト運輸:そのまま発送。実際のサイズ・重量をもとに再計算される
  • 日本郵便:再測定し、60サイズならそのまま発送。それ以上は返送

メルカリの場合、ゆうパケットポスト・プラス共に同じ処置がされる(60サイズで再測定)。ラクマは不明、PayPayフリマは返送されると記載されている。

あわせて読みたい記事

サイズ超過後、送料が商品代金を上回った場合についてはこちらを参照。

【3社比較】送料が売上金を超えた場合、どうなるの?公式回答を紹介します【メルカリ・ラクマ・PayPayフリマ】

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以上、参考になれば幸いです。

それじゃあ、また!

参考文献

荷受け時と反映されている送料・サイズが異なる、サイズオーバーで返送された – メルカリ スマホでかんたん フリマアプリ
https://help.jp.mercari.com/guide/articles/980/

サイズオーバーすると配送料はいくらになりますか? « フリマアプリラクマガイド集
https://faq.fril.jp/17098/

商品が返送された « フリマアプリラクマガイド集
https://faq.fril.jp/11894/

配送料が確定するのはいつですか? « フリマアプリラクマガイド集
https://faq.fril.jp/11926/

取引画面で選んだサイズと実際に引かれた送料が異なる
https://support.yahoo-net.jp/SccPaypayfleamarket/s/article/H000008491

発送後に荷物が戻ってきてしまった
https://support.yahoo-net.jp/SccPaypayfleamarket/s/article/H000008496

ゆうパケットポスト | 日本郵便株式会社
https://www.post.japanpost.jp/service/yu_packetpost/

A4サイズより小さい商品
https://support.yahoo-net.jp/SccPaypayfleamarket/s/article/H000011696#yupacketpost