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【メルカリ】出品者が住所を書かない場合、違反行為になるのか?

きゃたぬき
きゃたぬき

こんにちは、きゃたぬきです!

この記事は、YouTubeチャンネルに届いた質問をピックアップして回答します!

記事の要約

商品が届いたのですが、出品者の住所が記載されていませんでした…
これって、違反行為ですか?
メルカリの迷惑行為に該当しますので、警告対象である可能性が高いです。
ちなみに、差出人の住所記載は、義務じゃありません(普通郵便)

それでは、詳しく回答していきます。

質問内容

以下の質問を頂きました。

匿名配送でない普通郵便物などで、出品者の方の名前や宛先が書いてない時が多いです。 (中略)そもそも差出人なしの郵便物はアリなんでしょうか??住所書き間違えてたりしたら、どうするつもりなんでしょうか??住所バレるのが嫌なら匿名配送にするべきだと思いますが…

普通郵便を発送する場合、自分の住所を記載するのが一般的です。

しかし、自分の住所を書かずに発送するのは、どんな理由があるでしょうか?また、この行為は認められるのでしょうか?

日本郵便・メルカリの公式回答を踏まえ、順番に解説していきます。

ここから先は、「普通郵便」を前提として話を進めます。ゆうパック等、他サービスに関しては別途公式へ問い合わせて下さい。

結論:迷惑行為の恐れがある

結論としては、メルカリにおける迷惑行為に該当する可能性が高いです。通報されれば、利用制限やアカウント停止になる恐れがあります。

きゃたぬき
きゃたぬき

アリナシで言えば、

絶対に「ナシ」ですね。

理解を深めるために、以下の順番で進めます。

  1. 住所を書かない2つの理由
  2. 差出人の住所記載は、義務なのか?
  3. メルカリにおける扱い

住所を書かない2つの理由

そもそもの話、住所を書かない理由は、一体何でしょうか?推測ですが、以下の理由が考えられます。

  • 住所を公開したくない
  • 安い送料で抑えたい

単独ではなく、2つを踏まえて「普通郵便+住所なし」を選択したのだと言えます。

ある美ちゃん
ある美ちゃん

匿名がいいなら、

メルカリ便でよくない?

きゃたぬき
きゃたぬき

送料が高いからね…

匿名で取引したいなら【メルカリ便】を使えば済みます。しかし、普通郵便と比較すると高いケースがあります。

例:カード類はミニレター(63円)で発送できるが、メルカリ便では175円〜かかります。

お得なケースもありますが、メルカリ便=常に最安値ではありません。塵も積もれば〜と言いますように、回数が増えれば出費も増えます。

「 送料を節約したいけど、住所を公開したくない…」

節約と匿名」を求めるユーザーが、住所なしで発送してる説が濃厚でしょう。

差出人の住所記載は、義務なのか?

この話を進めるために、差出人住所の記載は必要なのかを確認しましょう。

以下の内容が、日本郵便からの返答です。

郵便物の種類が「ゆうパック」以外であれば、差出人様情報の記載は必須ではございませんので、差出人様情報の記載がない場合でも、受取人様へ配送が可能でございます。

つまり、「普通郵便を送る」行為に関しては、住所を書かずに発送しても問題ないのです。

ある美ちゃん
ある美ちゃん

え、そうなの?

きゃたぬき
きゃたぬき

もし必須なら、

商品は届いてないよね

「住所がない商品が届いた」と相談できる時点で、配達は問題なく行われているのです。

質問者の取引相手を含め、記載は自由だと知っているユーザーが、意図的に書かないケースも多いのでしょう。

しかし「普通郵便では」問題ない、というだけの話です。メルカリ上で認められる行為かは、全く別問題です。

住所を書く理由

そもそも、発送者の住所を書く理由は何でしょうか?

その一つに「確実に届けるため」があります。万が一、相手に荷物が届かなかった場合、郵便局は返送するでしょう。しかし、住所が記載されていない場合、返送できず破棄するしかありません。

万が一の備えとして「差出人住所を記載する」のです。

メルカリにおける扱い

最後に、メルカリ事務局の返答を紹介します。

お問い合わせいただいた内容(出品者が住所を書かない)の場合、上記ガイドで「差出人情報を記載せずに発送すること」という迷惑行為に該当する場合がございます。

住所を全く書かずに送る行為は、「取引における迷惑行為」に該当するのです。

ざっくりと、迷惑行為について確認しましょう。

迷惑行為とは?
「発送に関する迷惑行為」に該当

メルカリ利用において、警告や利用制限の対象となる行為。代表的なものに、以下が挙げられます。

  • 購入時にコメントを強要
  • 自己都合で取引キャンセル
  • 差出人情報を記載せずに発送する
  • 受取評価を期限内に行わない

詳しく知りたい方は、公式ページを参照して下さい。

今回のケースでは、発送における迷惑行為に該当します。購入者に通報され次第、警告等の処分がされるでしょう。

しかし、日本郵便の回答は「必須ではない」というものでした。回答に差が生じている為、判断に悩む人もいる筈。

ある美ちゃん
ある美ちゃん

日本郵便と違うじゃん!

どっちを信じればいいの?

きゃたぬき
きゃたぬき

メルカリ利用者は、

メルカリのルール優先です。

しかし断言しますが、メルカリの判断に従うべきです。出品者は「メルカリ利用規約に応じた上で出品」している為、差出人記載が必須になります。

下図が、出品画面で必ず表示される内容です。

時間があれば、一読してみてください

たとえ日本郵便が許可を出していようが、メルカリ規約に同意して出品しているのです。

普通郵便の差出人住所の記載は必須、と判断できます。

記事のまとめ

今回の記事をまとめましょう。

  1. 住所を書かずに発送する行為は、メルカリの規約違反と考えられます。
  2. 普通郵便そのものは、住所の記載が必須ではありません。
  3. しかし、メルカリの迷惑行為として「差出人情報を記載せずに発送すること」に該当する恐れがあります。
  4. メルカリ規約に同意して出品する以上、やめたほうがいい。
「該当する場合がございます」

メール返答には『迷惑行為に該当する場合がございます。』とぼかして回答されています。この言葉が意味するのは「差出人情報が少しでもあれば、迷惑行為にあたらない」可能性がある点です。

  • 出品者が特定できる内容が記載されている(例:ユーザー名など)
  • 住所が少し記載されている(例:東京都世田谷区世田谷2丁目、まで)

全く記載されていないケースを除き、ペナルティは小さいのかもしれません。

最後に

ここまでお読み頂き、ありがとうございます。

記事中では主観を極力排除しましたので、ここに記しておきます。

住所が書かれていない郵便物は、気持ち悪い。この感覚は、私にも分かります。

中には「迷惑行為として通報した」なんて人もいるでしょう。もちろん正当な理由ですので、遠慮する必要はありませんよ。

ただ個人的な意見ですが、気分的な問題よりも「商品が追跡できないので、騙し取れるのではないか」と心配しています。

差出人が記載されていない以上、出品者が「発送した」と証明する術がありません。郵便物の調査依頼には差出人欄の記載内容が必要となる為です。

仮に無記入でも調査はできるかもしれませんが、補償が降りるかも怪しい所…

きゃたぬき
きゃたぬき

妄想の域ですけど、

悪用する人がいるかも…

この記事を読んでいる方には、是非とも住所の記載をお願いしたい所です。

また、匿名で取引した場合は、補償・追跡サービスが格安で利用できる「メルカリ便」を使いましょう!宣伝じゃないけど、本当に割安サービスなんですよ笑

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僕のチャンネルでは、一般フリマユーザー向けに

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また、今回のように皆さんの素朴な疑問に、できるだけ回答する企画もあります。

ぜひ、覗いてみてください。

以上、参考になれば幸いです!

それじゃあ、また!

参考文献

国内の料金表(手紙・はがき) – 日本郵便 https://www.post.japanpost.jp/send/fee/kokunai/one_two.html

取引における迷惑行為について – メルカリ スマホでかんたん フリマアプリ https://www.mercari.com/jp/help_center/article/647/