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こんにちは、きゃたぬきです！
この記事は、YouTubeチャンネルに届いた質問をピックアップして回答します！
記事の要約
- 商品が届いたのですが、出品者の住所が記載されていませんでした…
これって、違反行為ですか？ - メルカリの迷惑行為に該当しますので、警告対象です。
それでは、詳しく回答していきます。
この記事の目次（クリックでジャンプ）
解説動画
下記の動画でも詳しく解説しています
質問内容
以下の質問を頂きました。
匿名配送でない普通郵便物などで、出品者の方の名前や宛先が書いてない時が多いです。 （中略）そもそも差出人なしの郵便物はアリなんでしょうか？？住所書き間違えてたりしたら、どうするつもりなんでしょうか？？住所バレるのが嫌なら匿名配送にするべきだと思いますが…
普通郵便を発送する場合、自分の住所を記載するのが一般的です。
しかし、自分の住所を書かずに発送するのは、どんな理由があるでしょうか？また、この行為は認められるのでしょうか？
日本郵便・メルカリの公式回答を踏まえ、順番に解説していきます。
ここから先は、「普通郵便」を前提として話を進めます。ゆうパック等、他サービスに関しては別途公式へ問い合わせて下さい。
結論：迷惑行為の恐れがある
結論としては、メルカリにおける迷惑行為に該当する可能性が高いです。通報されれば、利用制限やアカウント停止になる恐れがあります。
アリナシで言えば、
絶対に「ナシ」ですね。
理解を深めるために、以下の順番で進めます。
- 住所を書かない２つの理由
- 差出人の住所記載は、義務なのか？
- メルカリにおける扱い
住所を書かない２つの理由
そもそもの話、住所を書かない理由は、一体何でしょうか？推測ですが、以下の理由が考えられます。
- 住所を公開したくない
- 安い送料で抑えたい
単独ではなく、２つを踏まえて「普通郵便＋住所なし」を選択したのだと言えます。
匿名がいいなら、
メルカリ便でよくない？
送料が高いからね…
匿名で取引したいなら【メルカリ便】を使えば済みます。しかし、普通郵便と比較すると高いケースがあります。
例：カード類はミニレター（63円）で発送できるが、メルカリ便では175円〜かかります。
お得なケースもありますが、メルカリ便＝常に最安値ではありません。塵も積もれば〜と言いますように、回数が増えれば出費も増えます。
「 送料を節約したいけど、住所を公開したくない…」
「節約と匿名」を求めるユーザーが、住所なしで発送してる説が濃厚でしょう。
差出人の住所記載は義務なのか？
この話を進めるために、差出人住所の記載は必要なのかを確認しましょう。以下が日本郵便の返答です。
郵便物の種類が「ゆうパック」以外であれば、差出人様情報の記載は必須ではございませんので、差出人様情報の記載がない場合でも、受取人様へ配送が可能でございます。
つまり、「普通郵便を送る」行為に関しては、住所を書かずに発送しても問題ないのです。
え、そうなの？
もし必須なら、
商品は届いてないよね
「住所がない商品が届いた」と相談できる時点で、配達は問題なく行われているのです。
質問者の取引相手を含め、記載は自由だと知っているユーザーが、意図的に書かないケースも多いのでしょう。
しかし「普通郵便では」問題ない、というだけの話です。メルカリ上で認められる行為かは、全く別問題です。
そもそも、発送者の住所を書く理由は何でしょうか？
その一つに「確実に届けるため」があります。万が一、相手に荷物が届かなかった場合、郵便局は返送するでしょう。しかし、住所が記載されていない場合、返送できず破棄するしかありません。
万が一の備えとして「差出人住所を記載する」のです。
メルカリにおける扱い
最後に、メルカリ事務局の返答を紹介します。
お問い合わせいただいた内容（出品者が住所を書かない）の場合、上記ガイドで「差出人情報を記載せずに発送すること」という迷惑行為に該当する場合がございます。
住所を全く書かずに送る行為は、「取引における迷惑行為」に該当するのです。
ざっくりと、迷惑行為について確認しましょう。
メルカリ利用において、警告や利用制限の対象となる行為。代表的なものに、以下が挙げられます。
- 購入時にコメントを強要
- 自己都合で取引キャンセル
- 差出人情報を記載せずに発送する
- 受取評価を期限内に行わない
詳しく知りたい方は、公式ページを参照して下さい。
今回のケースでは、発送における迷惑行為に該当します。購入者に通報され次第、警告等の処分がされるでしょう。
しかし、日本郵便の回答は「必須ではない」というものでした。回答に差が生じている為、判断に悩む人もいる筈。
日本郵便と違うじゃん！
どっちを信じればいいの？
メルカリ利用者は、
メルカリのルール優先です。
しかし断言しますが、メルカリの判断に従うべきです。出品者は「メルカリ利用規約に応じた上で出品」している為、差出人記載が必須になります。
下図が、出品画面で必ず表示される内容です。
たとえ日本郵便が許可を出していようが、メルカリ規約に同意して出品しているのです。
普通郵便の差出人住所の記載は必須、と判断できます。
記事のまとめ
今回の記事をまとめましょう。
- 住所を書かずに発送する行為は、メルカリの規約違反と考えられます。
- 普通郵便そのものは、住所の記載が必須ではありません。
- しかし、メルカリの迷惑行為として「差出人情報を記載せずに発送すること」に該当する恐れがあります。
- メルカリ規約に同意して出品する以上、やめたほうがいい。
メール返答には『迷惑行為に該当する場合がございます。』とぼかして回答されています。この言葉が意味するのは「差出人情報が少しでもあれば、迷惑行為にあたらない」可能性がある点です。
- 出品者が特定できる内容が記載されている（例：ユーザー名など）
- 住所が少し記載されている（例：東京都世田谷区世田谷２丁目、まで）
全く記載されていないケースを除き、ペナルティは小さいのかもしれません。
最後に
ここまでお読み頂き、ありがとうございます。
記事中では主観を極力排除しましたので、ここに記しておきます。
住所が書かれていない郵便物は、気持ち悪い。この感覚は、私にも分かります。
中には「迷惑行為として通報した」なんて人もいるでしょう。もちろん正当な理由ですので、遠慮する必要はありませんよ。
ただ個人的な意見ですが、気分的な問題よりも「商品が追跡できないので、騙し取れるのではないか」と心配しています。
差出人が記載されていない以上、出品者が「発送した」と証明する術がありません。郵便物の調査依頼には差出人欄の記載内容が必要となる為です。
仮に無記入でも調査はできるかもしれませんが、補償が降りるかも怪しい所…
妄想の域ですけど、
悪用する人がいるかも…
この記事を読んでいる方には、是非とも住所の記載をお願いしたい所です。
また、匿名で取引した場合は、補償・追跡サービスが格安で利用できる「メルカリ便」を使いましょう！宣伝じゃないけど、本当に割安サービスなんですよ笑
YouTubeでも、情報配信中！
僕のチャンネルでは、一般フリマユーザー向けに
- イライラしない考え方
- ちょっと売れやすくなるコツ
- 知っておくと便利な情報
などを定期的に発信しています！
また、今回のように皆さんの素朴な疑問に、できるだけ回答する企画もあります。
ぜひ、覗いてみてください。
以上、参考になれば幸いです！
それじゃあ、また！
参考文献
国内の料金表（手紙・はがき） – 日本郵便 https://www.post.japanpost.jp/send/fee/kokunai/one_two.html
取引における迷惑行為について – メルカリ スマホでかんたん フリマアプリ https://www.mercari.com/jp/help_center/article/647/
