【初コメント大歓迎】フリマの相談はコチラから!

【フリマ】コンビニ払いで逃げる人の、意外な理由を解説します

こんにちは、きゃたぬきです!

今回は、コンビニ払いで購入したユーザーが、逃げ出す「意外な」理由を紹介します。

きゃたぬき

あ〜、やられるとムカつく奴ね…

通常、コンビニ払いで逃げる人とは

  • 購入後、さらに安い人が現れた
  • やっぱいらないから、支払いしない

この2つが理由だと思われています。

しかし、YouTubeチャンネルのコメント欄や、私の体験をもとに、全く新しい可能性が出てきました。

結論を先に言いますと、コンビニ払いを「商品がコンビニに到着したら」お金を払う、と勘違いしている為です。

きゃたぬき

ん?どゆこと…?

端的に言えば、「コンビニで、商品と引き換えにお金を払う」と思い込んでいるのです。

この理由に至るまでの話を、詳しく解説します。

注意
ここから先の話は、「問答無用で支払わない奴が悪いだろ!」と思わずに読んでください。まぁ、確かに悪いんですけどね、一旦無視しましょう。

解説動画:コンビニ支払いで逃げる人の、意外な理由とは?【メルカリ】

このブログは、下記の動画でも詳しく解説してます!

「コンビニ受取」の動画に届くコメント

コトの発端は、動画へのコメントでした。

公式の手順が「うーん、分かりづらい汗」と感じた私は、「コンビニ受取の始め方」を動画で紹介したのです。

コンビニ受取の方法【徹底解説】初心者向け!メルカリで、コンビニ受け取りをする方法

そして、予め届くであろう質問には、動画冒頭で回答しておきました。

  • 受取時、身分証明書は必要ですか?
  • 学生でも使えますか?
  • 自宅周辺以外でもOKですか?
  • 受取期限ってありますか?

動画の尺の都合上、省略した内容もありますが、事前に回答の準備をしておいたのです。

「なんや、その質問…?」

投稿して暫くすると、全く予想外の質問で溢れていました。

めちゃくちゃ多く届いた内容が…

「コンビニで、どうやってお金を支払うんですか?」

という物です。

…正直言いますと、この時の私は「え?なんで、こんな質問してくるの?」と思ってしまいました。

無論、そう思ったのには理由があります。

コンビニ受取は「購入時に設定する」ので、支払い方法も同時に決まっている筈なのです。

「支払いも何も、設定する画面で表示されてるじゃないか。普段メルカリを使っていないのか?」

ましてや受取方法の動画に、支払い方の質問をする意味が理解できません。

すっごい不思議な現象だったのを、今でも覚えています。

「コンビニ支払い」の動画に届くコメント

受取方法の動画に、支払い方法の質問が届く不可思議現象。

当時の私が出した答えは「なるほど、みんなコンビニ支払いの方法を知りたいのか!」でした。

質問したい時、一番テーマが近い動画(コンビニ受取)にコメントするのは当然です。

そんな訳で、コンビニ支払いの動画を出しました。

【誰でもOK】メルカリでコンビニ払いする方法を、一から紹介します!

これを投稿した時の達成感、そして不思議な質問への対応をせずに済む安心感を覚えています。(後で壊れます)

「払い方を知りたい、なんて質問は届かなくなる…!」

この動画を見て、もっとメルカリを使って欲しい。そしてあわよくば私の商品を購入する機会があればいい。

そう思っていたのです。

「君たちは、何を言ってるんだ?」

蓋をあければ、予想ナナメを行くコメントで溢れました。

「コンビニで受け取る前に、支払うんですか?」

…ん?

どう考えれば、お金を払う前に商品が発送されるん?

クレカの使いすぎなの?

いやいや、コンビニ払いだから、理屈が違うな。

正直な私の感想を述べると「な〜にトチ狂ってるんだ?」ってなものです。本気で疑問でしたからね!笑

念の為に言っておきますが、返信して答えてますよ。

「コンビニ受取と、支払いは別物です」

「コンビニ受け取りに関しては、別の動画で解説してるので、そちらも参考にしてください」

でもやっぱり、「なんで、質問内容がずれてるんだ…?」とは思っていました。

繋がる、「コンビニ支払い」の誤解

そんな不可思議なコメント欄に揉まれ数ヶ月、

突然ひらめいたのです。

「あー、この人たちって、

コンビニ支払いと、コンビニ受取を、

同じサービスと思ってるんだな」って。

つまり、コンビニで通販商品の代金引換をする感覚です。

  1. 商品を購入する
  2. まず、出品者が発送する
  3. 指定したコンビニに到着する
  4. 購入者が代金をレジで支払う
  5. 商品を受け取る

この流れだと、勘違いしているのでしょう。

だからこそ、受取の動画に「支払いタイミング」の質問が届くし、支払いの動画に「商品の受取」の質問が届くのです。

コンビニ払いで、逃げ出す人の心理

この説が正しいとすれば、「コンビニ払いで逃げ出す人」の原因に新しい理由が加わります。

それが、以下の2つです。

  • コンビニ到着を待ってる間に、取引キャンセル
  • コンビニ受取できないと知り、逃げる

順番に説明しましょう。

到着を待ってる間に、取引キャンセル

1つ目のパターンです。

商品がコンビニに届き、そこで代金支払いをすると勘違いした場合。

  • 購入者「いつ発送されるんだ…?」
  • 出品者「いつ支払いするんだ…?」

このように、互いのすれ違いから、取引キャンセルになる訳ですね。

きゃたぬき

意図的に支払わない、って感じないかも…

真意はわかりませんが、「わざとじゃない可能性」もありますね。(結果は悪いけどね。)

◆購入後に、受取先を選べる時代

この話をすると、疑問が出てきますよね。

「おいおい、コンビニの場所を指定せずに発送できる訳ないだろう?」

「自宅の近くに、勝手に配送されると思っているのか?」

その通り、コンビニで受け取るにしても「場所を指定するステップ」が用意されているべきなのです。

無論、それがないのだから、勘違いする余地もないと考えられますよね。

しかし、現実として「購入後に受取場所の指定」ができる世界でもあります。クロネコメンバーズが最たる例です。

「購入後に選ぶんでしょ?選べるよね?」と勘違いしてもおかしくないのです。

(まぁでも、確かめずにいる購入者が悪いけどね…笑)

受取できないと知り、逃げる

2つ目のパターンです。

「コンビニ受取の設定は、購入前に行う」事を遅れて知ったユーザーが、取引を自動キャンセルすると言った場合。

前述した勘違いと異なり、こちらは意図的に支払いをしていません。

恐らくですが…

  • フリマ使用頻度が浅いユーザー
  • 取引キャンセルはペナルティだと把握
  • ↑でも、アカウント停止にならない

以上の背景を踏まえて「ま、今回はペナルティでいいや。」となったのでは…と想像しています。

◆「コンビニ支払い+受取」は学生が多い?

これは完全に主観ですが、「コンビニ支払+受取」は、学生が多いと考えています。

クレカを持たず、自宅で受け取りたくないのは…?と考えると、学生だろうと推測

もし仮に相手が中高生であれば、「自動キャンセルにしたろ!」と考えて逃げるのも納得できます。

きゃたぬき

私なら、絶対にそうしてますね…

もちろん、全員がそうって話じゃありません。

あくまで主観です。

ここで私が伝えたいのは

「過去の自分なら、逃げたかもしれない。多めに見よう」と考えてほしいのです。

分かりにくい手順の中で、購入しようと自分の商品に出会ってくれた。

それだけでも、少しは許せる気がします。

…少しはね。

完全には許さないけどね!笑

記事のまとめ

今回の記事を、まとめました。

  • コンビニ払いに関する、奇妙な現象
    • コンビニ受取動画に「支払い」の質問
    • コンビニ支払動画に「受取り」の質問
  • 支払わずに逃げる人、勘違いしていた説
    • 出品者の発送を待っている
    • 受取できないと知り、逃げ出す

公式の裏付けはありませんし、

私の動画だけの傾向かもしれません。

ですが、少なくとも私は「事実である」と信じています。体験は嘘をつきません。

ぶっちゃけ、公式も少し悪い

スマート払いより、誤解を説いてほしい

最後に、「メルカリ公式」への不満を明かします。

前述しましたが、コンビニ支払や受取を利用する層は、学生が多いと考えています。

恐らく、メルカリ側で「支払手段と年齢」のデータもあるでしょう。(いつか公開してほしい)

そして、利用者間の不満の筆頭である事も知っている筈です。

それなら、「コンビニ支払い」の設定画面に、

「コンビニ受取は、別の設定が必要です」の一言を書いて欲しいのです。

それさえあれば、誤解してキャンセルになるケースも減るのに…なんて思います。

きゃたぬき

ま、想像の域は出ませんけどね〜

この記事を読んでる方は「出品者側」が多いでしょう。

現状、私たちにできるのは「そんな可能性もあるよな〜」と、知識武装するくらいです。

その為の情報発信は、今後も続けていきます。どうぞ、よろしくお願い致します。

きゃたぬき

YouTubeチャンネルも、覗いてみてください!

以上、参考になれば幸いです!

それじゃあ、また!