【7月17日まで】プライムデーに買いたい商品まとめ!

【メルカリ】交渉中の商品を購入。これって規約違反なの?【公式回答を紹介】

きゃたぬき
きゃたぬき

きゃたぬきです。TwitterYouTubeもやっています。

この記事は、YouTubeチャンネルに届いた質問をピックアップして回答します!

他の人が交渉してる途中に、商品を購入してはいけないのですか?
規約上は問題ありません。ただし、マナーの面で嫌われている印象です。

それでは、詳しく回答していきます。

質問内容

以下の質問を頂きました。

商談中の購入ってメルカリのルール上いけないのでしょうか? また出品者から悪い評価をつけられないか心配です。

商品に対する質問・価格交渉など、ユーザー間でコメントのやり取りをする事があります。その交渉の途中、第三者が商品を購入していいかについての質問です。

以下、交渉中に購入する行為を「割り込み購入」と記載します。

結論:問題ない、けど…

結論、ルール上は問題ありません。しかしマナー違反と捉える人がいるため、低評価を受ける可能性があります。

まるで建前と本音のような話。順を追って説明していきましょう。

ルール:購入してもOK

大前提としてフリマアプリは「早い者勝ち」が原則です。以下の画像は、メルカリガイドから引用した内容です。

出典:メルカリガイド

メルカリでは最初に購入した方と取引をする仕組みです

商品質問をしていようが、価格交渉をしていようが、購入ボタンを最初に押した人が優先されます。念のため事務局の返答も載せておきます。

専用出品やコメントでやり取りがされている商品を購入してはいけないというルールはありません

これだけ聞くと、悩まずに購入してOKだと感じますよね。しかし現実的に考えると注意が必要になります。

マナー:購入しない方がいい

再三ですが、割り込み購入はルール上問題ありません。一方マナー違反だと嫌う人も存在します。特に出品者がそう考えている場合、取引キャンセルされたり、悪い評価をつけられる恐れがあります。

ある美ちゃん
ある美ちゃん

え、ルール上

問題ないんでしょ?

きゃたぬき
きゃたぬき

通勤時のコンビニを考えると

状況が分かりやすい

通勤ラッシュのコンビニ問題

例えるなら通勤途中のキオスクで、会計時に小銭をジャラジャラ探すようなものです。この行為について、あなたはどんな感想を持ちますか?

あえて書きますが、会計時に小銭を探しても法律違反になりません。しかしこの行為を目撃した人は

なぜSuicaを使わない?

状況を考えろ!

使うなら最初から用意しておけ

など感じるでしょう。言い換えるなら、通勤時のコンビニで小銭を探す行為=マナー違反と考えられている訳です。

きゃたぬき
きゃたぬき

割り込み購入も

同様の話です

割り込み購入はルール違反ではなく「マナー違反だ」と考える人がいるのです。先に紹介した事務局の返答にも、マナーを懸念する意見が書かれています。

ルールはありませんが、その場合、お客さま間で取引のお約束をしているケースが殆んどです。

(中略)購入手続き前に出品者と交渉するなど、ご注意いただければと存じます。

出品者がどう感じるか?どう評価するかが問題

マナーの話を聞くと、こう感じるでしょう。

ルール上は問題ないんだし堂々と購入すればいいのでは?

事務局からも「割り込み購入は問題ない」と言われた時点で、この考えは至極真っ当だと言えるでしょう。

ある美ちゃん
ある美ちゃん

気にせず購入すれば

いいんじゃないの?

きゃたぬき
きゃたぬき

それが、面倒な事がある…

ここで厄介なのは、取引相手がどう考えるか不明なことです。仮に出品者が「マナー重視」だった場合、以下の結末が予測できます。

  • 「購入者が間違えた」との理由で取引キャンセルされる
  • 販売するが、悪い評価をつける
  • 取引後、ブロックする

無論あなたはルールを破っていません。しかし商品を発送するのも、悪い評価をつけるのも出品者なのです。

割り込みがルール上OKだとしても、俺は納得できない。だから発送もしないし、取引キャンセルまで粘ってやる

マナー重視な出品者の例

こう考える人も、少数ですが存在するのです。

【マナー違反?】絶対に怒ってはいけない!5つ行為【メルカリ】

割り込み購入の心構え

ここまでの話を踏まえた上で、筆者の意見を述べて終わります。全力でお勧めはしませんが、してもいい行為だと考えています。

きゃたぬき
きゃたぬき

急がないと別の人が

割り込み購入する時もあるし…

そこで、割り込み購入する際の注意点を少し紹介しておきます。

  • 悪い評価を受けても大丈夫か?
  • ブロックされても良い出品者か?

悪い評価を受けても大丈夫か?

今回のように、ルール上問題ない行為をしているのに、悪い評価を受ける可能性があります。その為、メルカリ事務局は不当な理由によって付けられた悪い評価を、非表示にしてくれる場合があります。

2024/03 現在、事務局が特別対応してくれなくなりました。今重視するべきは

低評価されるリスクを抱えてまで、購入すべき商品か?

という点。メルカリの評価は100件以上前であれば非表示になりますが、しばらく低評価という足枷をつけたまま取引することになります。

購入専門ならともかく、出品者として残念だった評価は嬉しくありません。その覚悟を踏まえて購入すべき商品か検討してみてください。私なら相当レア物でもない限り手を出しません。

ブロックされても良い相手か?

割り込み購入をきっかけにブロックされた場合、その人から購入できなくなります。商品ジャンルによってはリピートしたい事もあるでしょう。

ブロックされて困る場合は、相手の機嫌を損ねない振る舞いが大切になります。長期的な付き合いを続けたいなら、マナーを重視した取引を推奨します。

記事のまとめ

  • 商品交渉中の割り込み購入について
  • ルール上は問題ないがマナー的には不適とされ、取引キャンセル・残念だった評価のリスクがある
  • 低評価があると商品が売れにくくなるため、なるべく避けた方が無難

意図せず横取りしてしまった場合は…

別記事にて「意図せず横取りしてしまった場合」の対処法を解説しています。併せて参考にして下さい

【メルカリ】割り込み購入してしまった…違反行為?すべき対応など解説【横取り

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以上、参考になれば幸いです。

それじゃあ、また!

参考文献

取引における迷惑行為について – メルカリ スマホでかんたん フリマアプリ https://www.mercari.com/jp/help_center/article/647/