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こんにちは、きゃたぬきです！
今回はメルカリで商品を横取りされた際、取引キャンセルしてもいいのかという疑問についてお答えします。
今回の質問
先日、このような質問を頂きました。
コメントでやり取りした方のために値下げしたところを、他の方に購入されてしまいました。ほんの1.2分間の間におこったため、コメントして頂いたかたに申し訳ない気持ちで、モヤモヤしております。
このようなケースには、メルカリ上での対応方法があるかどうか、そしてそれが適切なのかについて考えていきましょう。
この記事の目次（クリックでジャンプ）
解説動画
下記の動画でも詳しく解説しています。
結論：キャンセルすべきじゃない
結論から言うと取引キャンセルは原則NG。メルカリは最初に購入した人と取引するルールが存在するため、横取りは問題ありません。どちらかと言うと「早い者勝ち」なのです。
また自己都合の取引キャンセルは迷惑行為として、利用制限などペナルティが発生する可能性があります。以上２点から、横取りを理由に取引キャンセルなどすべきじゃなりません。
しかし実際、警告を覚悟の上でキャンセルする人がいます。おそらく相談者の方も
最初に交渉してた人が可哀想。
取引キャンセルすべきじゃないか？
と考えるでしょう。ですが冷静に考えると横取りを理由にキャンセルするのが馬鹿馬鹿しい行為だと理解できます。
何のために出品したのか？
まず出品した目的を思い出しましょう。ほとんどの人が「売上金が欲しい」ですよね。それなら購入者が誰であるかはあまり重要ではありません。交渉してた人でも、横取りした人でも、どっちでも良かった筈です。
何より横取りした人は（マナーはともかく）代金を支払っている訳です。本来の目的である「売上金が欲しい」を叶えてくれた張本人。むしろ出品者に利益を与えてると言えます。
前の交渉者は購入しただろうか？
そもそも最初の相手がマジで購入意思を持っていたのかも疑問。ユーザーの中には交渉成立しても購入しない人だって存在する。しかし事実、横取りユーザーは商品代金を確実に支払ってくれたのです。
取引キャンセルまでの間、前の交渉者は他ユーザーから購入してるかもしれません。それなら今すでに支払いを済ませた横取りユーザーと取引するのが最善策でしょう。
警告を受けてまで売る義理あるの？
ここで状況を整理しましょう。
- 取引キャンセルし、前の交渉者が購入する
- 取引キャンセルしたが、前の交渉者が戻ってこない
- 取引キャンセルせず、横取りユーザーに売る
金銭的には1・3も変化なし。しかし罰則を受けてしまいます。なんならペナルティ付きのくせに売れない2の可能性も。
今一度考えてください。100％購入するか分からない他人のために、警告を受けてまでキャンセルする意味があるのでしょうか。一期一会とはいえ、それほど前交渉者に尽くすべき理由があるのでしょうか。
取引キャンセルで、あなた自身が迷惑ユーザーになる
横取りはマナー違反かもしれませんが、ルール上問題ありません。そしてルールとは守るべき義務であり、破ってはいけません。
あなたは今まさにルール違反を画策しているのです。それはマナーを破るよりも重たく、タチの悪い行為であることを自覚してください。
記事のまとめ
- 何のために出品したのか？
- 横取りで損をしたのか？
- 最初の人は、本当に購入してくれたのか？
- 罰則を受けてまで、最初の人に売る義理があるのか？
- あなた自身が「迷惑ユーザー」になる
以下のポイントを踏まえ、冷静に考えてみてください。馬鹿馬鹿しさに気がつくでしょう。
取引キャンセルしない方がいいじゃん
まぁ最終は自己責任でどうぞ。私は止めました。あとは君のメルカリライフです。
YouTubeチャンネルもあります
チャンネルでは、一般フリマユーザー向けに
- イライラしない考え方
- ちょっと売れやすくなるコツ
- 知っておくと便利な情報
などを定期的に発信しています！
また、今回のように皆さんの素朴な疑問に、できるだけ回答する企画もあります。
以上、参考になれば幸いです。
それじゃあ、また！
参考資料
取引における迷惑行為について
– メルカリ スマホでかんたん フリマアプリ https://www.mercari.com/jp/help_center/article/647/
