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メルカリのテンプレと聞けば「購入を考えているのですが〜」によって忌み嫌われてる印象だが、新たに追加された【取引メッセージのテンプレート】は実用性が高い。
本記事では、追加されたテンプレートの具体的な内容から使用上の注意点を解説していく。結論、誰もが使うべき便利機能である。使っていけ。
この記事の目次（クリックでジャンプ）
解説動画
下記の動画でも詳しく解説しています
メルカリは取引メッセージが面倒
ところでメルカリが面倒臭いと言われる理由の一つに【やりとりの煩雑さ】が挙げられる。例えば
- 「購入前コメント必須」なら出品者の許可を得なければならない
- 購入したら感謝を伝え、発送されたらまた感謝を伝える
- 逆に出品者は購入者に感謝を伝える
などなど。手軽に出品して売れるし安く買えると聞いて始めたのに、実際マナーという足枷が苦しいのだ。
ちなみにメルカリ公式は取引メッセージに関して
コメント欄は購入前に、お客さま同士がコミュニケーションをとれる場として設置しており、返答については義務としておりません。
とガイドラインに明記している。つまり無言取引はルール上問題ないのだ。
だが現実、相手のメッセージを無視すれば残念だった評価をもらう可能性が高い。相手もまた「取引メッセージは必要」と考えているからだ。
運営は無言取引でも良いとしているが、ユーザー間のマナー意識が許さない。そこで満を持して取引メッセージのテンプレートが追加された…と妄想している。
新しいテンプレート文章が追加
取引開始後にメッセージを送る際、その状況に適したテンプレート文章が追加された。具体的には
- 購入した場合：初めまして、購入させていただきました。短い間ではございますが、よろしくお願いします。
- 発送が完了した場合：商品を発送いたしました。到着まで今しばらくお待ちください。商品が届きましたらご確認後に受け取り評価をお願いいたします。
といった形で、場面に最適な１つだけ表示される仕様。誰もが迷わず使える点は優秀。
購入者が使えるメッセージ
以下、状況別のテンプレート文章を紹介する。
購入した時
初めまして、購入させていただきました。短い間ではございますが、よろしくお願いします。
発送通知が押された時
発送のご連絡ありがとうございました。商品を受け取り次第、受け取り評価をいたします。よろしくお願いします。
受取評価が完了した時
このたびはスムーズな取り引きをありがとうございました。また機会がありましたらよろしくお願いいたします。
出品者が使えるメッセージ
続いて出品者の場合
購入された時
ご購入いただきありがとうございます。これから発送の準備をさせていただきます。設定した期日内に発送予定ですので今しばらくお待ちください。取引終了までよろしくお願いいたします。
ちなみに相手がコンビニ・ATM払いの時は
ご購入いただきありがとうございます。取引終了までよろしくお願いいたします。商品のお支払い手続きを確認できましたら、設定した期日内に発送準備をさせていただきます。よろしくお願いいたします。
と内容が変化する。なお既に支払い終わった場合、通常のテンプレートのみ表示されるので安心。
発送通知をした時
商品を発送いたしました。到着まで今しばらくお待ちください。商品が届きましたらご確認後に受け取り評価をお願いいたします。
この他にもテンプレートは存在するかもしれない。確認でき次第こちらに追記していく予定。
テンプレのみの会話例
以前の定型文と異なり、今回追加された取引メッセージのテンプレートは実用性がある。以下がテンプレのみの会話
初めまして、購入させていただきました。短い間ではございますが、よろしくお願いします。
ご購入いただきありがとうございます。これから発送の準備をさせていただきます。設定した期日内に発送予定ですので今しばらくお待ちください。取引終了までよろしくお願いいたします。
商品を発送いたしました。到着まで今しばらくお待ちください。商品が届きましたらご確認後に受け取り評価をお願いいたします。
発送のご連絡ありがとうございました。商品を受け取り次第、受け取り評価をいたします。よろしくお願いします。
このたびはスムーズな取り引きをありがとうございました。また機会がありましたらよろしくお願いいたします。
改行がない点は惜しいが、内容は教科書的流れであり、取引メッセージがなくて不安という謎の悩みを持つユーザーも納得できる筈。
取引メッセージにスタンプ追加
テンプレートと同時に追加された機能が「スタンプ」である。相手の取引メッセージに対して５種類のスタンプを押すことが可能。LINEで言う所の
既読だけじゃ申し訳ないけど、余計にメッセージを送りたくない。スタンプで誤魔化そう
的な意味合いだと思う（ちなみに酷似した機能がある）
だが正直いらない機能だと思う。取引メッセージ代わりのスタンプとしても、そう認識しない相手に不快感を与えてしまう。また肝心のメッセージも今回追加されたテンプレートで簡単になったのだから、あえてスタンプを押す必要がない。
相手に通知せず「やることリスト」消費
初めは存在意義を疑ったスタンプだが
- 相手に通知されない
- 「やることリスト」を消費できる
以上２点の特徴があって便利。返答する程じゃない場合はスタンプを押すのが主流になりそう。情報感謝。
注意点について
取引メッセージのテンプレートを使うにあたり、幾つか注意点が存在するので解説する。とはいえ微々たる話なので安心してほしい。
完全には対応できない
当然だがテンプレートの汎用性がいくら高くても全ての取引には使えない。例えば交渉の末に安く購入できた場合
値引きしていただき、ありがとうございました
と伝える人は多いだろう。だがそんな内容は追加されてないので使えない。
他にも緊急連絡や取引上の最終確認など、イレギュラーだが起こりうる場合は別途対応が必要だ。テンプレ取引に慣れてしまい
はいはい、どうせテンプレ返信でしょ？
とならないよう、一応メッセージ内容を確認する癖はつけておこう。
内容が冷淡
テンプレートなので万人が使えるよう文体が固くなっている。特に普段から感嘆詞（！・？）や顔文字など柔らかい表現を使う場合、取引メッセージになった途端に冷たい印象を与えてしまう。
それが原因で低評価に…とは考えにくいが、ハンドメイド作家など頻繁に取引を行いつつ、雰囲気を重視する人は注意しよう。
紹介してきた通り、今回のアップデートは取引の面倒臭さを軽減する素晴らしいものと言える。わずかに注意点もあるが、積極的に使用する事をお勧めする。
YouTubeチャンネルもあります
チャンネルでは、一般フリマユーザー向けに
- イライラしない考え方
- ちょっと売れやすくなるコツ
- 知っておくと便利な情報
などを定期的に発信しています！
また、今回のように皆さんの素朴な疑問に、できるだけ回答する企画もあります。
以上、参考になれば幸いです。
それじゃあ、また！
