はじめまして。
「アルマジロ大百科」を運営している、きゃたぬきです。
メルカリを中心に、一般のフリマアプリユーザーに向けて、使い方や新機能、トラブルが起きたときの対処法などを発信しています。
私はメルカリやフリマアプリの運営関係者ではありません。
あくまで長年フリマアプリを利用してきた一人のユーザーです。
そのうえで、
- 公式から発表された新機能や大型イベント
- 実際にフリマアプリを使って分かったこと
- 利用者から寄せられた相談や体験談
- 取引中に起きたトラブルとその対処法
など、できるだけ実際の利用状況に沿った情報を届けることを心がけています。
「メルカリで困ったことがあったら、とりあえずここを確認してみよう」
そんなふうに思ってもらえるサイトを目指して運営しています。
きゃたぬきについて
私は2013年頃からメルカリを利用しています。
最初は自宅にある不用品を売るところから始まり、その後は商品を仕入れて販売したり、中古品を修理して販売したりと、さまざまな形でフリマアプリを利用してきました。
特に中古品を修理し、再び使える状態にして販売することは自分に合っていたようで、長く取り組んだ経験があります。
現在もメルカリだけでなく、楽天ラクマやYahoo!フリマなどを利用しています。
また、フリマアプリ以外にも、ブックオフの宅配買取をはじめとした中古品の買取サービスを利用することがあります。
私は昔から「ものを売る」という行為そのものが好きです。
安く仕入れて価値を付けて販売することも、自宅に眠っている不用品を必要としている人へ渡すことも、身近に個人間の売買を体験できるフリマアプリの面白さだと思っています。
こうした経験が、現在のブログやYouTubeでの情報発信につながっています。
フリマアプリの情報発信を始めた理由
YouTubeでフリマアプリについて本格的に発信するようになったのは、2021年頃です。
ただ、最初からメルカリについて発信するつもりだったわけではありません。
当時は遠距離恋愛を経験していたこともあり、その経験をもとにした情報発信をしていました。
その中で、費用を作るために自分が行っていたことの一つとして、メルカリと楽天ラクマの使い分けについて動画を公開しました。
例えば、当時は販売手数料に違いがあったため、
商品によってメルカリとラクマを使い分けるといいのでは？
といった、ごく普通のフリマアプリの話です。
すると、遠距離恋愛について発信した動画よりも、フリマアプリについて話した動画の方が多くの方に見てもらえるようになりました。
そこで、少しずつフリマアプリを中心とした発信へ方向を変えていきました。
もう一つ、フリマアプリの情報を発信するうえで感じていたことがあります。
当時、メルカリの使い方について調べていると、
- 「副業で稼ぐ方法」
- 「この商品を仕入れれば稼げる」
といった、ビジネスや転売を前提とした情報を目にすることが少なくありませんでした。
もちろん、フリマアプリを商売に利用すること自体を否定しているわけではありません。
私自身、営利目的で商品を販売していた経験があります。
ただ、
普通にメルカリを使いたいだけの人に向けた情報が、もっとあってもいいのではないか
とも感じていました。
- 商品が届かない。
- キャンセルしたい。
- コメントにどう返信すればいいか分からない。
- 新しく追加された機能がよく分からない。
こうした疑問を解決したいだけなのに、最終的に副業や転売の話へ誘導される情報ではなく、一般のフリマアプリユーザーが普通に使うための情報に特化する。
これが、現在まで続いている私の発信方針の一つになっています。
そのため、アルマジロ大百科では売り方について紹介することはありますが、
「この商品を仕入れれば稼げる」といった転売・仕入れ情報を発信することは基本的にありません。
一般のユーザーがフリマアプリを使っていて困ったときに役立つ情報を中心に扱っています。
アルマジロ大百科について
アルマジロ大百科は、最初から現在のようなフリマアプリ中心のブログだったわけではありません。
もともとは別のテーマで始めたブログで、その後、YouTubeで使った台本を残しておく場所として利用するようになりました。
- YouTubeでメルカリなどの動画を作る。
- その台本をブログにも掲載する。
最初はその程度の使い方でした。
ところが続けていくうちに、動画とは別にブログの記事を読んでくれる方も増えていきました。
また、フリマアプリの情報を扱っていると、
- 「以前と仕様が変わった」
- 「新しい機能が追加された」
- 「公式から新しい情報が発表された」
ということが頻繁にあります。
こうした情報を後から修正・追記していく場合、ブログには動画とは違った使いやすさがあります。
そこで、単なる動画の台本置き場ではなく、ブログの記事として内容を整理したり、最新情報を追記したりするようになりました。
現在では、メルカリの使い方や新機能だけでなく、
- 発送
- 支払い
- コメント
- 評価
- キャンセル・返品
- 問い合わせ
- トラブルへの対処
など、フリマアプリを利用するときに生じるさまざまな疑問を扱っています。
一つのテーマについて関連する情報をまとめた「完全ガイド」も作成しています。
目指しているのは、何か困ったことが起きたときに、
「アルマジロ大百科を探せば、必要な情報が見つかるかもしれない」
と思ってもらえるサイトです。
大きなトラブルだけでなく、
「こんな細かいことを調べている人なんているのかな？」
と思うような疑問についても、できる限り拾って記事にしていきたいと考えています。
情報発信で大切にしていること
アルマジロ大百科やYouTubeで情報を発信するとき、私が大切にしていることがあります。
それは、できるだけ根拠を確認したうえで、実際の利用状況も踏まえて伝えることです。
メルカリでは、公式のルールだけでは判断しにくいことや、実際に使ってみないと分からないこともあります。
そのため、基本的には次の順番で情報を確認しています。
- メルカリなどの公式情報を確認する
- 自分で確認できることは実際に試してみる
- 必要に応じて公式へ問い合わせる
- 自分では確認できないことは、利用者から寄せられた体験談も参考にする
まずは公式情報を確認する
ルールや機能について解説するときは、まず公式のガイドやお知らせなどを確認するようにしています。
自分では「こうだった」と記憶していても、フリマアプリの機能やルールは変更されることがあります。
そのため、自分の経験だけで判断せず、現在どのように案内されているのかを確認することを基本としています。
一方で、公式情報を読んだだけでは分からないこともあります。
その場合は、自分で確認できる機能であれば実際に使ってみます。
それでも分からないことや、公式情報だけでは判断できないことについては、必要に応じて運営へ問い合わせることもあります。
問い合わせても明確な回答が得られないことはありますが、その場合も「公式へ確認したものの、ここまでは分からなかった」と区別して伝えるようにしています。
実際の利用者から寄せられた体験談も参考にする
私一人で経験できることには限界があります。
そこで参考にしているのが、ブログの読者やYouTubeの視聴者から寄せられる相談・体験談です。
例えば、
- 「実際にこのトラブルが起きた」
- 「事務局へ問い合わせたら、このような対応になった」
- 「この機能を使ったら、こうなった」
といった情報をいただくことがあります。
もちろん、一人の体験談だけで「メルカリでは必ずこうなる」と判断することはできません。
あくまで一つの事例として扱い、公式情報や自分で確認できた内容と区別しながら紹介するようにしています。
公式情報だけでは見えてこない「実際に使っている人の経験」も含めて伝えられることは、長く相談を受けてきたからこそできることの一つだと思っています。
前提知識がなくても分かる説明を心がける
記事や動画は、メルカリを長く使っている人だけが見るとは限りません。
初めて出品する人や、突然トラブルが起きて慌てて調べている人が見ることもあります。
そのため、できるだけ専門用語を使わず、必要な場合は意味を補足するようにしています。
ブログでは、操作方法を説明するときにスクリーンショットを使ったり、一つのテーマについて関連する疑問をまとめた「完全ガイド」を作ったりすることもあります。
詳しい人にしか分からない説明ではなく、
「初めて調べた人でも、この記事を読めば次に何をすればいいか分かる」
という状態を目指しています。
YouTubeでもフリマアプリの情報を発信しています
ブログだけでなく、YouTubeでもメルカリを中心としたフリマアプリの情報を発信しています。
現在は2万人以上の方にチャンネル登録していただき、新機能や大型イベントの解説、フリマアプリに関する相談回答などを行っています。
これまで回答してきた相談は、約2,000件にのぼります。
相談は現在もYouTubeの投稿欄やお便りフォームなどを通じて募集しています。
長く相談を受けていると、「そんなことも起きるのか」と私自身が初めて知るような事例もあります。
また、似たような相談が何度も寄せられることで、「これは一人だけが困っていることではないのかもしれない」と気づくこともあります。
相談に回答するときは、単に公式ルールを紹介して終わるのではなく、相談してくれた方の状況に合わせて、私なりの考えも伝えるようにしています。
必要であれば注意すべき点も伝えますし、関連する新しい機能や知っておくと役立ちそうな情報があれば、あわせて紹介することもあります。
こうした相談や体験談は、動画だけでなく、ブログで扱うテーマを考えるうえでも参考にしています。
私はメルカリの関係者ではありません
ここまで長くフリマアプリについて発信していますが、私はメルカリをはじめとしたフリマアプリの運営関係者ではありません。
何か特別な資格を持った専門家でもありません。
あくまで、長年フリマアプリを利用してきた一人のユーザーです。
そのため、記事や動画では、
- 公式に確認できること
- 自分で実際に確認したこと
- 利用者から寄せられた体験談
- 私自身の考えやおすすめ
を、できるだけ混同しないようにしています。
特に、公式には明記されていないことについて、自分の経験だけをもとに「必ずこうなる」と断定することは避けるようにしています。
一方で、公式情報をそのまま紹介するだけでは、実際に困っている人の疑問を解決できないこともあります。
そんなときは、
「ルール上はどうなのか」
だけでなく、
「実際に使うならどう考えるか」
についても、一人のユーザーとして私なりの意見を伝えています。
公式情報を確認したいときにも、実際の使い方で迷ったときにも参考にできる。
そんな情報発信を続けていきたいと考えています。
「アルマジロ大百科」という名前について
サイト名の「アルマジロ大百科」は、私がアルマジロのキャラクターを使っていることから付けた名前です。
もともとは妻と一緒に考えた名前で、最初から深い意味があったわけではありません。
ただ、現在では、
「メルカリで困ったことがあったら、ここを見れば調べられる」
そんな大百科のようなサイトにしたいと思っています。
「きゃたぬき」という名前についても、昔から使っているハンドルネームです。
名前そのものより、記事や動画を通じて「あのアルマジロの人」と覚えていただければ十分です。
これからも、普通のフリマユーザー目線で
フリマアプリについて発信を続けている一番の理由は、私自身がものを売ることや、個人間で商品を売買することを好きだからです。
自分が好きで続けてきたことについて調べたり、試したり、考えたりする。
その内容が誰かの困りごとの解決につながり、ときには感謝してもらえる。
私にとって、この活動はとても有意義なライフワークになっています。
だからといって、すべての人に私の考えが当てはまるとは思っていません。
フリマアプリでは、公式ルールで答えが決まっていることもあれば、利用者によって考え方が分かれるマナーの問題もあります。
そうしたテーマについては、何でも無難にまとめるのではなく、公式情報や実際の利用状況を踏まえたうえで、私自身の考えも伝えていきます。
その考えに納得してもらえることもあれば、
自分はそうは思わない
と感じることもあると思います。
それで構いません。
アルマジロ大百科の記事や私の動画の中から、自分にとって役立つ部分を参考にしてもらえれば嬉しいです。
これからも、新しい機能が追加されたとき、取引で困ったとき、ちょっとした疑問が浮かんだときに、
「とりあえず、きゃたぬきのところを確認してみよう」
と思ってもらえるような情報発信を続けていきます。