メルカリの商品ページにある「コメント機能」

質問や値下げ交渉に便利な反面、

• コメントは返信した方がいい？
• 無視されても購入していい？
• コメントは削除しても大丈夫？
• 例文をそのまま使っても失礼じゃない？

など、初心者ほど悩みやすいポイントでもあります。

この記事では、商品ページのコメント機能について、初心者が迷いやすい内容をまとめました。

この記事でいう「コメント」とは？

本記事で解説する「コメント」は、商品ページで誰でも閲覧できるコメント欄を指します。

商品購入後に取引画面でやり取りする内容は「取引メッセージ」と呼ばれ、仕組みや役割が異なります。

取引メッセージについても一部触れますが、本記事では商品ページのコメントを中心に解説します。

メルカリのコメントとは？

メルカリのコメントとは、商品ページで出品者と購入希望者がやり取りできる公開機能です。

商品の状態を質問したり、値下げ交渉をしたり、購入前の確認をしたりと、さまざまな場面で利用されています。

一方で、コメントは誰でも閲覧できます。

そのため、

• 個人情報を書く
• 感情的なやり取りをする
• 商品と関係ない話をする

といった使い方は避けた方がよいでしょう。

また、コメント欄の内容は商品の印象にも影響します。値下げ交渉や質疑応答が長く残っていると、他の希望者が遠慮して購入しづらくなる場合もあります。

加えて、雑な返答をしてしまうと不信感を与えてしまいます。丁寧な対応を心がけましょう。

コメントを書く前に知っておきたい基本ルール

メルカリにはコメントに関する細かなルールがいくつかあります。

初心者が勘違いしやすいポイントを紹介します。

コメントだけでは購入者にならない

購入してもいいですか？

購入希望です。

このようにコメントしても、商品は確保されません。

メルカリでは最初に購入手続きを完了した人が購入者になります。

そのため、コメントでやり取りしている途中でも、別のユーザーが購入することは珍しくありません。

関連記事

• 「購入できますか？」に返答がない場合のアンケート結果
• 購入前コメントは本当に必要？アンケート結果を公開

コメントは誰でも見ることができる

商品ページのコメントは公開されています。

出品者とコメントしている本人だけではなく、他の購入希望者も閲覧できます。

そのため、

• 電話番号
• メールアドレス
• SNSアカウント
• 住所などの個人情報

を書き込むことは避けましょう。

コメント通知が届く仕組み

コメントが投稿されると、基本的には出品者へ通知が届きます。

ただし、

• 通知設定を変更している
• スマホ側の通知をオフにしている
• 通知に気付いていない

などの理由で、返信が遅れるケースもあります。

返事がないからといって、すぐに悪意があるとは限りません。数時間〜1日程度は様子を見る人も多いでしょう。

コメントは返信した方がいい？

結論から言うと、コメントへの返信は必須ではありません。メルカリの利用規約でも、すべてのコメントへ返信する義務は定められていません。

ただし、購入希望者から見ると、返事がない商品は不安に感じることもあります。

特に、

• 商品について質問された
• 値下げ交渉を受けた
• 購入できるか確認された

といったコメントは、できるだけ早めに返信した方が安心感につながります。

一方で、商品と関係のない質問や迷惑行為、明らかな荒らしコメントまで返信する必要はありません。コメントの削除・ブロックを検討しましょう。

出品者としても返信があると嬉しい

また、対応してもらった場合。購入する・しないに関わらず一言返しておくことをおすすめします。

コメントへの返信は必須ではありませんが、出品者としても「ちゃんと読んでもらえた」と分かるため、安心してやり取りを続けられます。

コメントを無視される主な理由

コメントに返信が来ない理由は、意外と単純なケースも少なくありません。

例えば、

• 通知に気付いていない
• 仕事や旅行などで確認できない
• 売る気がなくなっている
• アプリをしばらく利用していない

などです。

もちろん、中には返答したくない質問だったり、値下げ交渉を断るために返信しないケースもあります。

しかし、多くの場合は悪意があるとは限りません。

数時間程度であれば様子を見て、それでも返答がない場合は購入を諦めるか、別の商品を探す方がスムーズでしょう。

コメントが無視される理由について、詳しくはこちらの記事で解説しています。

︎メルカリでコメントを無視される3つの理由

コメント中でも他の人が購入できる

初心者が最も驚くルールです。コメント欄でやり取りをしていても、他の人は自由に購入できます。

例えば、

購入者

500円値下げできますか？

出品者

大丈夫です。価格変更します。

というやり取りをしている最中でも、第三者がそのまま購入することがあります。

これを「横取り」と呼ぶ人もいますが、メルカリではルール違反ではありません。

購入ボタンを押した人が優先されます。

そのため、

• コメントしただけ
• 購入希望と書いただけ
• 値下げ交渉中

これだけでは商品は確保されません。

「専用」も公式ルールではない

出品者が「○○様専用」とタイトル変更していても、メルカリ公式の取り置き機能ではありません。

そのため、第三者が購入すれば、その人との取引になります。

専用ページは出品者と購入希望者の約束に過ぎず、システム上の優先権はありません。

ちなみに専用ページの作成は推奨できません。詳しくはこちらの記事で解説しています

︎メルカリで専用ページを作るべきか解説

コメントの削除・通知・公開範囲

• 「コメントを削除したら相手にバレる？」
• 「通知は届く？」
• 「他の人にも見えているの？」

という疑問は非常によくあります。

ここではコメント機能の仕様について、よくある質問をまとめました。

コメントは削除できる？

はい、出品者であれば商品ページのコメントを削除できます。

削除できるのは商品ページのコメントのみで、一度削除すると元には戻せません。

コメントを削除した方がいいケース

• 値下げ交渉が終了した
• 売買と関係ないコメント
• 荒らし・迷惑行為
• 個人情報を書かれてしまった
• 長期間放置された質問

特に値下げ交渉が終わったコメントは残しておくメリットが少なく、新しい購入希望者に「まだ交渉中かな？」という印象を与えてしまいます。

そのため、役目を終えたコメントは整理しておくのがおすすめです。

商品ページのコメントを削除するタイミングやメリットは、こちらの記事で詳しく解説しています。

︎商品ページのコメントを削除すべき3つの理由

コメントを削除すると相手に通知される？

「コメントが削除されました」という通知は送られません。

ただし、コメントした本人が商品ページを開けば、削除されていることに気付く可能性があります。

また、商品コメントを削除すると、出品者側に

出品者がコメントを削除しました

と表示されます。しかし、他のユーザーには表示されない仕様となっています。

交渉が終わったコメントを整理するのは、多くの出品者が普通に行っていることです。そのため、削除すること自体を気にし過ぎる必要はありません。

ただし、相手がまだコメントを読んでいない可能性もあります。

あまりにも早く削除すると

• 「返信を読めなかった」
• 「急に消えてしまった」

と不信感を与えることもあるため、急ぎでなければ1日程度待ってから削除すると安心です。

コメントは他の人にも見える？

はい。商品ページのコメントは誰でも閲覧できます。

購入者・出品者だけが見るものではなく、その商品ページを開いた人全員が確認できます。

そのため、個人情報を記載したり、他の方の迷惑となる書き込みは避けましょう。

また、削除されない限りコメントは購入後も商品ページに残ります。公開されることを前提にコメントを記載しましょう。

コメントは非公開にできる？

現在のメルカリでは、商品ページのコメントを非公開にする機能はありません。

見られたくない内容であれば、削除する以外に方法はありません。

購入者はコメントを削除できないため、出品者にお願いする必要があります。コメント入力は慎重に行いましょう。

なお、購入後のやり取りは取引メッセージで行われるため、第三者には公開されません。

コメントを無視されたらどうする？

コメントを送ったのに返事が来ない…。

これもメルカリでは珍しくありません。

ただし、「無視された＝嫌われた」と決め付ける必要はありません。

返信が来ない理由

考えられる理由としては、

• 通知に気付いていない
• しばらくログインしていない
• 他の購入者と比較している
• 質問内容に答えにくい
• コメントを見落としている

などがあります。

意外と多いのが、単純な通知の見落としです。

どれくらい待つ？

目安としては24時間程度待ってみることをおすすめします。

それでも返信がない場合は、

• 他の商品を探す
• もう一度丁寧にコメントする

どちらかで十分です。

何度も連続でコメントすると、相手にプレッシャーを与えてしまう可能性があります。

コメントせずに購入してもいい？

メルカリ商品は「即購入できる状態」が原則です。そのため、反応がなくても購入することはできます。

しかし、購入前コメント必須などのマイルールを掲げる相手だと、クレームや低評価につながる可能性があります。

また、長期間更新が止まっている商品の場合、購入しても取引が進まずに自動キャンセルとなるケースもあります。この場合は返答を待ち、なければ避けるのが無難でしょう。

コメントのマナー・注意点

コメント機能は自由に使えますが、最低限のマナーを守ることでトラブルを大きく減らせます。

深夜にコメントしてもいい？

結論から言えば、いつ送っても問題ありません。

メルカリは24時間利用されているサービスなので、深夜や早朝のコメント自体は禁止されていません。

ただし、

• 深夜3時
• 早朝5時

など極端な時間帯では、通知音で相手を起こしてしまう可能性もあります。

急ぎでなければ昼間に送る方が親切です。

深夜コメントについては、こちらで詳しく紹介しています。

︎メルカリで深夜にコメントを送ってもいい？

メルカリ公式テンプレートは、そのまま使わない方がいい？

メルカリには、コメントを簡単に送れるよう公式テンプレートが用意されています。

例えば値下げ交渉では、次のような文章です。

コメント失礼いたします。購入を考えているのですが、こちらの商品はお値下げ可能でしょうか？

一見すると丁寧な文章ですが、そのまま送ることはあまりおすすめできません。

理由は、「何を希望しているのか分からない」ためです。

例えば値下げ交渉なら、

• いくらを希望しているのか
• 本当に購入する意思があるのか

が伝わりません。

出品者からすると、さらに希望金額を聞き返す必要があり、やり取りが1往復増えてしまいます。

そのため、テンプレートを使う場合でも、自分の言葉を少し付け加えるのがおすすめです。

例えば、

コメント失礼いたします。購入を考えております。もし可能でしたら、4,500円までお値下げいただくことは可能でしょうか？

このように希望金額まで書いておくと、出品者も回答しやすくなります。

テンプレートは便利な機能ですが、そのまま送るのではなく、自分に合わせてアレンジして使いましょう。

︎ メルカリ公式テンプレートは、そのまま使っても大丈夫？

コメントで気を付けたいこと

最低限、次のポイントだけ意識しておけば十分です。

• 挨拶をする
• 敬語を使う
• 商品説明を読んでから質問する
• 値下げは具体的な金額を提示する
• 返信が来たら一言返す

難しいマナーを覚える必要はありません。

画面の向こうに相手がいることを意識してやり取りすれば、ほとんどのトラブルは避けられます。

やってはいけないコメント

次のようなコメントは嫌がられやすいため注意しましょう。

• 非常識な値下げ交渉
• 商品説明に書いてある質問
• 商品と関係ないコメント
• 何度もしつこく質問する

これらは購入を断られたり、ブロックされたりする原因になることもあります。

嫌われやすいコメントの具体例は、こちらの記事で詳しく解説しています。

︎購入者がしてはいけない嫌われるコメント7選

AI返信機能を使うときの注意点

メルカリでは、購入者からのコメントに対してAIが返信文を提案してくれる機能が追加されました。

簡単な質問であれば返信の手間を減らせる便利な機能ですが、そのまま送信することはおすすめできません。

公式でも、

AIが提案する内容は正確ではない場合があります。

と案内されています。

そのため、提案された文章は必ず確認し、自分の商品情報や状況に合っているかチェックしてから送信しましょう。

必要に応じて自分らしい言い回しへ修正すると、より自然なやり取りになると思います。

きゃたぬき

AIは「返信を代わりにしてくれる機能」ではなく、「返信を考える手助けをしてくれる機能」と考えると、上手に活用できます。

シーン別｜メルカリのコメント例文集

ここでは、メルカリでよく使われるコメント例文をまとめました。

そのままコピーして使うよりも、自分の言葉に少しアレンジした方が自然な印象になります。

購入前のコメント例文

購入できますか？

コメント失礼いたします。こちらの商品はまだ購入可能でしょうか？

即購入したい

コメント失礼いたします。購入を希望しております。よろしくお願いいたします。

メルカリでは基本的にコメントなしで購入できます。この例文は「購入前コメント」が求められている商品や、長期間出品されている商品の在庫確認をしたい場合におすすめです。

なお、商品説明に「即購入OK」と書かれている場合は、コメントなしで購入して問題ありません。

商品について質問したい

気になる点がある場合は、購入前に確認しておくと安心です。

商品説明を読めば分かる内容を質問すると、あまり良い印象を持たれないことがあります。質問前にもう一度、説明文を確認してみましょう。

状態を確認したい

コメント失礼いたします。傷や汚れの状態について、もう少し詳しく教えていただけますでしょうか？

上の文章だけでは抽象的ですので、具体的に知りたい箇所を付け加えるようにしましょう。（例：写真3枚目の汚れについて、こちらは拭いても取れないものでしょうか？）

サイズを知りたい

コメント失礼いたします。こちらの商品の寸法を教えていただけますか？

写真を追加してほしい

コメント失礼いたします。○○部分の写真を追加していただくことは可能でしょうか？

値下げ交渉のコメント例文

値下げ交渉はメルカリでは一般的ですが、伝え方には気を付けたいところです。

希望価格を伝える

コメント失礼いたします。購入を検討しております。○○円までお値下げいただくことは可能でしょうか？

「お値下げできますか？」だけではなく、希望金額を添えた方が出品者も回答しやすくなります。

また、極端な値下げ交渉は断られる可能性が高いため、相場を確認してから相談しましょう。

値下げを断られた時

値下げが難しいと言われた場合は、無理に交渉を続けないことが大切です。

ご返信ありがとうございます。無理を申し上げて失礼いたしました。このままの価格で少し検討させていただきます。

購入を見送る場合も、一言お礼を伝えるだけで印象は大きく変わります。

出品者から返信が来た時

購入する場合

ご回答ありがとうございます。購入させていただきます。

購入を見送る場合

ご回答ありがとうございました。今回は見送らせていただきます。

短い文章でも構いません。

返信をもらったら、できるだけ一言返しておくと気持ちよくやり取りできます。

コメントを間違えた時

ときにはコメントの誤字・誤送信をしてしまうこともあります。

そんな時は、そのままにせず一言伝えると丁寧です。

大変申し訳ありません、間違えてコメントしてしまいました。
お手数をおかけしてしまい恐縮ですが、先ほどのコメントは削除をお願いできますでしょうか。
よろしくお願いいたします。

コメントが不要なケース

次のようなケースでは、無理にコメントする必要はありません。

• 商品説明に「即購入OK」と書かれている
• 質問したいことがない
• 値下げ交渉をしない
• 商品説明だけで判断できる

メルカリ公式でも、購入前コメントは必須とはされていません。無理にコメントせず、内容を確認したら購入してもOKです。

よくある質問（FAQ）

Q. コメントなしで購入してもいいですか？

商品説明に特別な記載がなければ、コメントなしで購入して問題ありません。

ただし、「購入前にコメントしてください」と書かれている場合は、トラブル防止のため出品者の案内に従うことをおすすめします。

Q. コメントを削除したら相手に通知されますか？

コメントを削除したこと自体が通知されることは基本的にありません。

ただし、あとから商品ページを開けばコメントが消えていることには気付く場合があります。

Q. コメントは他の人にも見えますか？

はい。商品ページのコメントは公開されているため、誰でも閲覧できます。

個人情報や連絡先を書き込まないよう注意しましょう。

Q. コメントが返ってこない時はどうすればいいですか？

まずは24時間程度待ってみましょう。

返信がなければ、もう一度丁寧にコメントするか、別の商品を探すことをおすすめします。

Q. 深夜にコメントしても失礼ではありませんか？

いつ送っても問題ありません。

ただし、急ぎでなければ日中に送った方が相手への配慮になります。

Q. コメントは削除した方がいいですか？

値下げ交渉が終わったコメントや不要なコメントは、削除して整理した方が商品ページが見やすくなります。

ただし、相手が確認する前に削除すると、不信感を抱かれてしまいます。

24時間程度待ってから、状況に応じて判断するとよいでしょう。

記事のまとめ

メルカリの商品ページのコメントは、購入前の疑問を解消したり、値下げ交渉をしたりするための便利な機能です。

一方で、「コメントは必要？」「返信がない時は？」「削除しても大丈夫？」など、初めて利用する人ほど迷いやすい場面も少なくありません。

この記事のポイントをまとめると、次のとおりです。

• コメントは商品ページで行う公開のやり取り
• 購入後は取引メッセージでやり取りする
• 即購入OKの商品はコメントなしでも購入できる
• 質問する前に商品説明を確認する
• 返信をもらったら一言返すと印象が良い
• 不要になったコメントは削除して整理しても問題ない
• コメントは第三者にも公開されるため、個人情報・迷惑な要求は書かない

難しいマナーを覚える必要はありません。

相手への思いやりを意識してやり取りすれば、多くのトラブルは避けられます。

困った時は、本記事をブックマークに登録し、辞書代わりに活用していただければ幸いです。

きゃたぬき

本記事がフリマアプリ生活の役に立てば幸いです！

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コメントについてさらに詳しく知りたい方は、こちらの記事も参考にしてください。

コメント削除について詳しく知りたい

• ︎ 商品ページのコメントを削除すべき3つの理由

コメントが返ってこない時はこちら

• ︎ 購入者向け｜コメントを無視される3つの理由

深夜のコメントは失礼？

• ︎ メルカリ、深夜にコメントを送ってもいいぞって話

コメントすると売れやすくなる？

• ︎ 自分でコメントすると売れやすくなる理由

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出品者の返事は必要？

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• ︎ 購入者がしてはいけない嫌われるコメント7選

初心者向け｜まとめ記事

メルカリを始めたばかりの方は、こちらのまとめ記事もおすすめです。

• ︎ メルカリ便まとめ
• ︎ コンビニ払いまとめ
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それじゃあ、また！

メルカリでは、取引中のトラブルに備えて「全額補償サポートプログラム」という制度が用意されています。

これは、商品が届かない、配送中にトラブルが発生したなど、一定の条件を満たした場合に購入代金または販売利益を全額補償してもらえる制度です。

「全額補償」と聞くと非常に心強い制度に感じますが、実際には適用条件や注意点があり、誰でも・どんなケースでも利用できるわけではありません。

また、私はメルカリの相談を受ける中で、この制度について

• メルカリ便以外でも使えるの？
• 商品は返ってくるの？
• 評価後でも申請できるの？
• どんな時に利用すればいいの？

といった質問をいただくことがよくあります。

そこで今回は、メルカリ公式の情報をもとに、

• 全額補償サポートとはどんな制度なのか
• 適用される条件
• 申請方法
• 利用前に知っておきたい注意点

について、初心者の方にも分かりやすく解説していきます。

以前、実際に全額補償サポートが適用された相談事例についても詳しく解説しています。制度の仕組みだけでなく、「実際に使うとどうなるのか」が気になる方は、あわせて参考にしてください。

︎：メルカリ全額補償の真実｜返金されても得とは限らない理由

解説動画

https://youtu.be/Is6jS9qPvk0?si=rTPsL5yysHn8beJV

メルカリ全額補償サポートとは

メルカリ全額補償サポートとは、万が一取引トラブルが発生した際に、事務局がサポートし、購入代金または販売利益を補償してくれる制度です。

2025年7月から開始された比較的新しい制度で、追加料金などは必要ありません。

ただし、誰でも自動的に利用できるわけではなく、後ほど紹介する5つの条件をすべて満たしている場合のみ適用されます。

また、メルカリShopsでの取引や、メルカード ゴールドのショッピング保険など他の補償制度が適用されるケースは対象外です。

まずは制度の概要を表にまとめると、次のようになります。

商品価格に上限が設けられていないため、高額商品の取引でも利用できるのは大きな魅力です。

メルカリ全額補償サポートの補償内容

全額補償サポートでは、出品者と購入者のどちらも補償の対象となっています。

なお、「全額補償」という名称ですが、あらゆる損害が補償されるわけではありません。

補償されるのは購入代金または販売利益であり、梱包資材代やクリーニング代などの付随費用は対象外となります。

この点については、後ほど詳しく解説します。

全額補償サポートが適用される5つの条件

メルカリでは、「全額補償サポートなら必ず補償してもらえる」というわけではありません。

利用するには、以下5つの条件をすべて満たしている必要があります。

それぞれ詳細を確認しましょう。

アプリでかんたん本人確認（eKYC）を完了していること

「アプリでかんたん本人確認（eKYC）」とは、運転免許証やマイナンバーカードなどを利用して本人確認を行う機能です。

本人確認が完了していない場合は、全額補償サポートの対象外となります。

メルカリ便を利用していること

全額補償サポートは、メルカリ便を利用した取引のみが対象です。

普通郵便やクリックポストなど、メルカリ便以外の配送方法では利用できません。

その理由は、メルカリ便には

• 配送状況を追跡できる
• 配送会社との連携が取れている
• 配送中の状況を事務局が確認できる

という特徴があるためです。

配送中にトラブルが発生した場合でも、

• どこで荷物が止まっているのか
• 配達が完了しているのか
• 配送事故なのか

などを確認しやすくなります。

一方で、普通郵便のような追跡サービスがない発送方法では、配送状況の確認が難しく、事務局も正確な判断ができません。

そのため、全額補償サポートはメルカリ便限定となっています。

実は、私が普段からメルカリ便をおすすめしている理由の一つもここにあります。

匿名配送だけでなく、このようなサポート制度を利用できることも大きなメリットだからです。

メルカリ便を利用するメリットについては、こちらの記事で詳しく解説しています。

︎【メルカリ】私がメルカリ便しか使わない理由｜普通郵便との違いも解説

配達完了日の翌日から14日以内に問い合わせること

トラブルが発生した場合でも、いつでも申請できるわけではありません。

全額補償サポートを利用するには、

配達完了日の翌日から14日以内

に事務局へ問い合わせる必要があります。

「あとで相談しよう」と思っているうちに期限を過ぎてしまう可能性もあるため、商品の状態に問題があった場合は、できるだけ早めに確認・相談するようにしましょう。

メルカリのルール・利用規約を守って利用していること

全額補償サポートは、正しくメルカリを利用している人を守るための制度です。

そのため、

• 出品者ガイドライン
• 購入者ガイドライン
• 利用規約
• ルールとマナー

を守って利用していることも条件となっています。

通常どおり取引している方であれば、過度に心配する必要はありません。

一方で、不正利用や規約違反が確認された場合は、補償の対象外となる可能性があります。

全額補償サポートの申請方法

全額補償サポートを利用する場合は、まず当事者同士で解決できないか話し合います。

それでも解決できない場合は、適用条件を満たしていることを確認したうえで、事務局へ問い合わせます。

申請の流れをまとめると、次のようになります。

1. 出品者・購入者で話し合う
2. 適用条件を満たしているか確認する
3. 問題箇所の写真を添付して事務局へ問い合わせる
4. 事務局が取引内容や利用状況を確認する
5. 全額補償の適用可否が判断される
6. 補償対象となった場合は、事務局の案内に従って対応する

問い合わせは、メルカリ公式ページの下部「お問い合わせはこちら」から可能です。案内に従って手続きを進めてください。

︎全額補償サポートプログラム – メルカリ ヘルプセンター

申請後は、事務局が取引内容や配送状況などを総合的に確認したうえで、補償の対象となるか判断されます。

そのため、申請したからといって必ず補償されるわけではありません。

商品回収センターへ送る場合がある

全額補償サポートが適用された場合、事務局から商品の回収を案内されるケースがあります。

この場合は、指定された商品回収センターへ商品を発送することになります。

【商品回収センター】とは、取引商品に関するトラブル解決を効率化するため、商品の鑑定や調査を行う専門施設。不正や模倣品の取り扱いへの精度向上を図る。

（一部抜粋）出典：メルカリ

また、事務局から案内された期限までに発送しなかった場合は、補償対象外となる可能性があります。

商品回収センターへの送付が必要かどうかはケースによって異なりますので、必ず事務局からの案内に従って対応しましょう。

補償されるもの・されないもの

「全額補償」と聞くと、取引に関する費用をすべて補償してもらえるように感じるかもしれません。

しかし、実際に補償されるのは購入代金または販売利益です。

例えば、

• 梱包資材を購入した費用
• 商品をクリーニングする費用
• その他、自分で負担した細かな費用

などは、基本的に補償の対象外です。

つまり

「取引そのもの」に対する補償であり、そこから派生した細かな出費まで補償される制度ではない

と考えるとイメージしやすいでしょう。

利用前に知っておきたい注意点

全額補償サポートは万能ではない

メルカリの全額補償サポートは、万が一の取引トラブルに備えられる心強い制度です。

しかし、すべてのケースで最適な解決方法になるとは限りません。

ここからは、利用前に知っておきたい注意点について解説します。

全額補償サポートを利用すると商品はどうなる？

全額補償サポートが適用されると、商品を「商品回収センター」に送るよう指示されます。

つまり、

• 商品代金は補償される
• その代わり、商品は手元に残らない

という形になるのです。

実際の取引では

• 軽いクリーニング・修理で使えそうな商品
• 入手困難な商品

これらの場合「返金よりも商品を残したい」と考える方も少なくありません。しかし清掃代などの諸経費を負担してくれる制度ではないのです。

全額補償サポートを利用する前に、この点は理解しておきましょう。

「全額補償サポートを実際に利用するとどうなるのか」「商品は本当に回収されるのか」など、実例をもとに知りたい方は、こちらの記事も参考にしてください。

︎メルカリ全額補償の真実｜返金されても得とは限らない理由

一部返金とは考え方が異なる

メルカリには、一部返金という解決方法もあります。これは商品を返送せず、出品者が代金の一部を返金する仕組みです

ただし、一部返金は出品者と購入者の双方が合意して初めて成立します。そのため、相手と連絡が取れない場合や、話し合いがまとまらない場合は利用できません。

一方、全額補償サポートは事務局が状況を確認したうえで補償の可否を判断する制度です。

名前は似ていますが、目的や仕組みは大きく異なるため、混同しないようにしましょう。

メルカリでのトラブル発生時、一時返金について知っておくと役立ちます。詳しくはこちらの記事を参照してください。

︎一部返金ってどうするの？メルカリの手順をわかりやすく解説

全額補償サポートを利用するために私が大切だと思うこと

ここまで紹介してきたように、全額補償サポートは安心できる制度ですが、適用されるには条件を満たしていることが前提です。

特に重要なのが、

• メルカリ便を利用すること
• 本人確認（eKYC）を済ませておくこと
• 問題があれば早めに問い合わせること

この3点です。

どれか一つでも満たしていないと、補償を受けられない可能性があります。

私自身、普段からメルカリ便をおすすめしている理由も、この制度を利用できることが大きなポイントの一つです。

匿名配送や追跡サービスだけでなく、万が一のトラブル時にも事務局のサポートを受けやすくなるためです。

メルカリ便を利用するメリットについては、こちらの記事で詳しく解説しています。

︎【メルカリ】私がメルカリ便しか使わない理由｜普通郵便との違いも解説

よくある質問

メルカリ全額補償サポートは誰でも利用できますか？

いいえ。利用するには、

• 本人確認（eKYC）の完了
• メルカリ便の利用
• 配達完了日の翌日から14日以内の問い合わせ

など、メルカリが定める条件をすべて満たす必要があります。

メルカリ便以外でも全額補償サポートは利用できますか？

利用できません。

普通郵便やクリックポストなど、メルカリ便以外の配送方法は対象外です。

全額補償サポートを利用すると商品はどうなりますか？

全額補償サポートが適用される場合、対象商品を商品回収センターに送る必要があります。

補償を受ける代わりに商品は手元へ戻らないため、事前に理解しておきましょう。

実際の相談事例をまとめた下記記事でも解説しています。

︎メルカリ全額補償の真実｜返金されても得とは限らない理由

評価後でも全額補償サポートを利用できますか？

評価後かどうかではなく、配達完了日の翌日から14日以内であることなど、適用条件を満たしているかが重要です。

困ったときは自己判断せず、できるだけ早めに事務局へ相談しましょう。

全額補償サポートと一部返金は何が違いますか？

一部返金は、出品者と購入者の双方が合意した場合に成立する解決方法です。

一方、全額補償サポートは、事務局が状況を確認したうえで補償の可否を判断する制度です。

仕組みが異なるため、それぞれの特徴を理解したうえで利用しましょう。

記事のまとめ

メルカリの全額補償サポートは、万が一の取引トラブルに備えられる心強い制度です。

ただし、誰でも利用できるわけではなく、

• 本人確認（eKYC）
• メルカリ便の利用
• 問い合わせ期限
• ガイドライン・利用規約の遵守

など、いくつかの条件を満たす必要があります。

また、全額補償という名前から「すべての損害を補償してもらえる制度」と思われがちですが、実際には補償範囲や利用時の注意点もあります。

制度を正しく理解しておくことで、万が一トラブルが発生した際にも落ち着いて対応できるでしょう。

最後に、本記事のポイントを整理します。

• 全額補償サポートは購入代金または販売利益を補償する制度
• 利用には5つの適用条件を満たす必要がある
• （購入者）適応される場合、商品回収センターへの送付を求められる
• 利用前に制度の仕組みを理解しておくことが大切

あわせて読みたい記事

万が一のトラブルに備えたい方は、こちらの記事も参考にしてください。

• 私がメルカリ便しか使わない理由｜普通郵便との違いも解説
• メルカリ全額補償の真実｜返金されても得とは限らない理由
• メルカリ匿名返品とは？仕組みや注意点を解説

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それじゃあ、また！

参考文献

全額補償サポートプログラム – メルカリ スマホでかんたん フリマアプリ

https://help.jp.mercari.com/guide/articles/2013

「全額補償サポートプログラム」について｜メルカリびより【公式サイト】

https://jp-news.mercari.com/articles/2025/06/17/support_program

メルカリでは、商品の支払いだけでなく、発送や商品の受け取り、梱包資材の購入まで、コンビニを利用できる場面が数多くあります。

しかし、

• コンビニ受け取りはどこでも利用できる？
• コンビニ払いの期限は？
• 発送できる配送方法は？
• 専用資材はどこで買える？

など、初心者の方が迷いやすいポイントも少なくありません。

そこで今回は、「メルカリとコンビニ」に関する疑問を1ページにまとめました。

詳しい操作方法については、それぞれの個別記事で詳しく解説していますので、本記事では全体像を整理しながら、知りたい情報へすぐアクセスできるように紹介していきます。

メルカリでコンビニを利用する前に知っておきたいこと

まずは、「どのコンビニで何ができるのか」を一覧で確認してみましょう。

このように、「コンビニ」と一言でいっても、利用できるサービスは店舗によって異なります。

特に初心者の方が間違えやすいのが、コンビニ受け取りはローソン・ミニストップのみという点です。

また、発送についても、

• らくらくメルカリ便 → セブン・ファミマ
• ゆうゆうメルカリ便 → ローソン

という違いがあります。

まずはこの違いだけでも覚えておくと、取引がスムーズになります。

コンビニ払いについて

コンビニ払いとは、商品を購入する際に「コンビニ／ATM払い」を選択し、購入後にコンビニで代金を支払う方法です。

クレジットカードを持っていない方や、現金で支払いたい方に利用されています。

対応している主なコンビニは以下の通りです。

• セブンイレブン
• ローソン
• ファミリーマート
• ミニストップ
• デイリーヤマザキ
• セイコーマート

詳しい支払い方法や購入画面の操作手順については、こちらの記事で画像付きで解説しています。

詳しい手順はこちら

︎【徹底解説】メルカリでコンビニ払いする方法、一から紹介します！

コンビニ払いの支払い期限は？

コンビニ払いの支払い期限は、

購入日を含めて3日後の23時59分まで

となっています。

期限を過ぎても自動で取引が終了するわけではありませんが、出品者はキャンセル申請ができるようになります。

もしも取引キャンセルになってしまうと、事務局から警告や利用制限などの措置を受ける可能性もあります。

購入後はできるだけ早めに支払いを済ませましょう。

コンビニ払いの手数料はいくら？

コンビニ払いには決済手数料がかかります。

例えば、

• 5,000円以下：100円
• 10,000円以下：200円
• 20,000円以下：300円

というように、支払い金額に応じて変動します。

なお、ポイントを利用した場合は、ポイントを差し引いた後の支払い金額を基準に手数料が決まります。

コンビニ払いは現金以外でも支払える？

基本的には現金のみです。

ただし、セブンイレブンでは例外としてnanacoで支払うこともできます。

電子マネーやクレジットカードで支払えるわけではないため、事前に現金を準備しておくと安心です。

コンビニ払いで購入後、支払い方法を変更できる？

一度「コンビニ／ATM払い」を選択すると、購入後に支払い方法を変更することはできません。

もし別の支払い方法へ変更したい場合は、事情を説明したうえで出品者に取引キャンセルへ応じてもらい、改めて購入し直す必要があります。

支払い方法を間違えないよう、購入前に必ず確認しておきましょう。

詳しい手順はこちら

︎【徹底解説】メルカリでコンビニ払いする方法、一から紹介します！

コンビニ受け取りについて

メルカリでは、自宅ではなくコンビニで商品を受け取ることができます。

日中は仕事などで荷物を受け取れない方や、家族に知られずに商品を受け取りたい方などに便利なサービスです。

ただし、すべての商品で利用できるわけではありません。

ゆうゆうメルカリ便で発送される商品のみ利用できるため、購入前に配送方法を確認しておきましょう。

受け取り場所の設定方法や実際の受け取り手順については、こちらの記事で詳しく解説しています。

詳しい手順はこちら

︎【徹底解説】メルカリでコンビニ受け取りする方法【初心者向け】

コンビニ受け取りが利用できるコンビニは？

コンビニ受け取りに対応しているのは、

• ローソン
• ミニストップ

の2社のみです。

セブンイレブンやファミリーマートでは受け取れませんので、間違えないよう注意してください。

なお、受け取り場所は購入時に設定します。

商品を購入した後に変更できないケースもありますので、購入前によく確認しておきましょう。

コンビニ受け取りの期限は？

商品がコンビニへ到着すると、保管期限内に受け取る必要があります。

現在の保管期限は到着日を含めて3日間です。

以前は7日間でしたが、現在は短くなっています。

期限を過ぎると商品は出品者へ返送されてしまいます。

また、一度返送された商品は、メルカリ便で再発送できません。

再度送ってもらう場合は、通常の宅配便などで自宅宛てに発送してもらうケースが多いため、余計な送料が発生する可能性があります。

商品が到着したら、できるだけ早めに受け取りましょう。

詳しい手順はこちら

︎【徹底解説】メルカリでコンビニ受け取りする方法【初心者向け】

コンビニ払いとコンビニ受け取りは同時に利用できる？

結論から言うと、同時に利用できます。

例えば、

• セブンイレブンで商品代金を支払う
• ローソンで商品を受け取る

といった利用方法も可能です。

きゃたぬき

なお受け取りできるコンビニは

「ローソン・ミニストップ」限定な点に

注意しましょう

一方で、

「商品がコンビニに届いてから支払う」という代引きのような使い方はできません。

メルカリでは、購入者が先に代金を支払い、その後に出品者が発送する仕組みです。

相談でも非常に多い内容ですが、「商品が届いたら支払います」と勘違いしている方も少なくありません。

もし取引相手がこのように勘違いしている場合は、

お支払いが確認できましたら発送手続きを致します

といった形でやんわり伝えてあげると、スムーズに解決できる場合があります。

なお、コンビニ払いとコンビニ受け取りを組み合わせる詳しい手順については、こちらの記事で画像付きで解説しています。

詳しい手順はこちら

︎【メルカリ】コンビニで支払い、コンビニで受け取る方法【同時にやる】

また、コンビニ払いを選んだまま支払わず、取引が進まないケースについては、実際に寄せられた相談をもとに原因や心理をまとめた記事もあります。

︎【フリマ】コンビニ払いで逃げる人の、意外な理由を解説します

コンビニから発送する方法

コンビニから発送できる配送方法は？

コンビニから発送できる配送方法は、利用するコンビニによって異なります。

• らくらくメルカリ便：セブンイレブン・ファミリーマート
• ゆうゆうメルカリ便：ローソン

それぞれ提携している配送会社が異なるため、発送できるメルカリ便も変わります。

また、ゆうパケットポストやゆうパケットポストminiは、レジで発送するサービスではありません。

郵便ポストへ投函して発送するサービスになります。

なお、ローソンでは店舗に設置されている郵便ポストへ投函することもできます。

一番便利なコンビニは？

どのコンビニが使いやすいかは人それぞれですが、個人的にはセブンイレブンが便利だと感じています。

セブンイレブンでは、レジでバーコードを提示するだけで発送手続きが完了します。

一方、ファミリーマートではマルチコピー機で受付票を発券してからレジへ持って行く流れになるため、一手間多くなります。

もっとも、現在はゆうパケットポストやゆうパケットポストminiを利用する方も増えており、大型荷物以外はコンビニのレジを利用する機会が少なくなっている方も多いでしょう。

コンビニ発送後の追跡情報はいつ反映される？

コンビニから発送した場合でも、追跡情報の反映タイミングは通常のメルカリ便と大きく変わりません。

受付後すぐに反映されることもあれば、配送会社側で荷物の引き渡し処理が行われてから更新されることもあります。

発送直後に反映されなくても慌てず、しばらく時間を置いて確認してみましょう。

コンビニで購入できる梱包資材

メルカリで使える梱包資材はコンビニでも買える？

購入できます。

店舗によって品揃えは異なりますが、

• クッション封筒
• 宅配袋
• 段ボール
• ガムテープ
• 緩衝材

など、多くの梱包資材を取り扱っています。

梱包用品を急いで用意したい場合でも、近くのコンビニで揃えられることが多いでしょう。

メルカリ便で使える専用資材も購入できる？

購入できます。

例えば、

• ゆうパケットポストmini専用封筒
• ゆうパケットポスト発送用シール
• 宅急便コンパクト専用BOX
• ゆうパケットプラス専用箱

などが販売されています。

ただし、すべてのコンビニで同じ商品を取り扱っているわけではありません。

例えば、

• 宅急便コンパクト専用BOX：セブンイレブン・ファミリーマート
• ゆうパケットプラス専用箱：ローソン

というように、提携している配送会社によって販売されている専用資材も異なります。

また、店舗によっては在庫切れや取り扱いがない場合もありますので、心配な場合は事前に確認すると安心です。

初心者が勘違いしやすいポイント

メルカリでコンビニを利用する際は、初心者の方が勘違いしやすいポイントがいくつかあります。

ここでは、相談でも特に多い内容をまとめました。

商品が届いてから支払うことはできない

メルカリは、購入者が代金を支払ってから出品者が発送する仕組みです。

そのため、一般的な通販サイトの代引きのように「商品がコンビニへ届いてから支払う」という使い方はできません。

購入後は、まずコンビニで支払いを済ませ、その後に商品が発送されます。

コンビニ受け取りはどのコンビニでも利用できるわけではない

「コンビニ受け取り」という名称から、すべてのコンビニで利用できると思われがちですが、実際に利用できるのはローソンとミニストップのみです。

セブンイレブンやファミリーマートでは受け取れませんので、購入前に確認しておきましょう。

ミニストップは受け取りはできるけれど発送はできない

少しややこしい点ですが、ミニストップではコンビニ受け取りは利用できますが、ゆうゆうメルカリ便やらくらくメルカリ便の発送には対応していません。

「受け取りができるから発送もできる」と勘違いしないよう注意しましょう。

コンビニ払いを選んだ後は支払い方法を変更できない

購入後に、

やっぱりクレジットカードで支払いたい

と思っても、支払い方法は変更できません。

変更したい場合は、一度取引をキャンセルし、改めて購入し直す必要があります。

コンビニ受け取りの保管期限は3日間

以前は7日間保管されていましたが、現在は到着日を含めて3日間です。

受け取り忘れには十分注意しましょう。

よくある質問

Q. コンビニ払いとコンビニ受け取りは同時に利用できますか？

はい、利用できます。

例えば、セブンイレブンで支払いを済ませ、ローソンで商品を受け取ることも可能です。

詳しい手順は、こちらの記事で画像付きで紹介しています。

︎【メルカリ】コンビニで支払い、コンビニで受け取る方法【同時にやる】

Q. コンビニ払いは現金しか使えませんか？

基本的には現金のみです。

ただし、セブンイレブンではnanacoを利用して支払うこともできます。

Q. コンビニ受け取りはどの配送方法でも利用できますか？

いいえ。

ゆうゆうメルカリ便のみ利用できます。

らくらくメルカリ便などではコンビニ受け取りは利用できません。

Q. コンビニで購入できる梱包資材はどんなものがありますか？

店舗によって異なりますが、

• 段ボール
• クッション封筒
• 宅配袋
• ガムテープ
• 緩衝材

などが販売されています。

また、メルカリ便で利用する専用資材を取り扱っている店舗もあります。

Q. コンビニ払いを選んだまま支払わないとどうなりますか？

支払い期限を過ぎると、出品者は取引をキャンセルできるようになります。

また、未払いを繰り返した場合は、事務局から警告や利用制限などの措置を受ける可能性があります。

「なぜコンビニ払いを選んだまま支払わない人がいるのか」については、こちらの記事で詳しく解説しています。

【メルカリ】コンビニ払いで支払わない人がいる理由とは？勘違いが原因のケースも解説

記事のまとめ

メルカリでは、コンビニを利用して支払いや発送、商品の受け取り、梱包資材の購入など、さまざまなことができます。

一方で、利用できるコンビニや配送方法には違いがあり、支払い期限や受け取り期限など注意すべき点もあります。

迷ったときは、まず以下のポイントを確認してみてください。

より詳しい手順や画像付きの解説をご覧になりたい方は、以下の記事もぜひ参考にしてください。

• 【徹底解説】メルカリでコンビニ受け取りする方法【初心者向け】
• 【徹底解説】メルカリでコンビニ払いする方法、一から紹介します！
• 【メルカリ】コンビニで支払い、コンビニで受け取る方法【同時にやる】
• 【メルカリ】コンビニ払いで支払わない人がいる理由とは？勘違いが原因のケースも解説

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以上、参考になれば幸いです。

それじゃあ、また！

メルカリのプロフィールには何を書けばいいんだろう？

初めて出品する方は、このように悩むことが少なくありません。

一方で、「プロフィールは必須」「プロフィールを読まない人とは取引しません」といった意見を見かけることもあり、何を書けば良いのか分からなくなってしまう方もいるでしょう。

結論から言うと、プロフィール記入は必須ではありません。ただし、だからといって何も考えず空欄にしておけば良いという話でもありません。

プロフィールには役割があり、その役割を理解して活用することで、購入者に安心感を与えることができます。

この記事では、メルカリのプロフィールに何を書けばよいのか、そして私がおすすめする考え方について詳しく解説します。

きゃたぬき

きゃたぬきです。TwitterとYouTubeもやっています。

メルカリのプロフィールは必須ではない

まず知っておいていただきたいのは、プロフィールを充実させることよりも、商品説明を分かりやすく書くことの方が重要だということです。

購入者が商品を購入する際、最初に確認するのは商品ページです。商品の写真を見て、商品説明を読み、価格や発送方法などを確認したうえで購入するかどうかを判断します。

つまり、購入を判断するために必要な情報は、本来すべて商品ページに記載されていることが理想です。

例えば、

• 商品の状態
• 傷や汚れの有無
• 付属品の有無
• 発送方法
• 注意事項

こうした内容が商品説明だけで分かる状態であれば、購入者は安心して購入できます。

逆に、商品説明には何も書かれておらず、

注意事項について、詳しくはプロフィールをご覧ください

となってしまうと、購入者は商品ページとプロフィールを何度も行き来することになり、かえって分かりにくくなってしまいます。

私は以前から、「商品説明だけで取引に必要な情報が完結している状態」をおすすめしています。

プロフィールは、その内容を補足するための場所と考えるのが分かりやすいでしょう。

空欄でも問題ないが、簡単に書いてもよい

ここまで読むと、

「それならプロフィールは空欄でもいいのでは？」

と思うかもしれません。

実際、プロフィールを空欄にしていてもメルカリを利用することはできますし、それだけで商品が売れなくなったりするわけではありません。

ただし、私は簡単な内容であればプロフィールを書いておくことをおすすめします。理由は、プロフィールには購入者へ安心感を伝える役割があるからです。

例えば、

• 丁寧な挨拶
• 発送までのおおよその日数
• コメント返信について
• 喫煙者やペットの有無

このような内容が書かれていると、「きちんと取引してくれそうな出品者だな」という印象につながることがあります。

ただし、ここで意識していただきたいのが、プロフィールはあくまで補足情報という考え方です。

私は、プロフィールは「優先順位が一番低い説明欄」と考えています。本編が商品説明だとすれば、プロフィールはあとがきのようなものしょうか。

商品について知るために最も重要なのは商品説明であり、プロフィールはそれを補足する役割に留めるのが理想でしょう。

また、現在でもメルカリには「プロフィールを確認してから購入する」という文化が一定数残っています。そのため「何も書いていないと少し不安」という購入者がいるのも事実です。

そうした意味でも、簡単な自己紹介や取引方針を書いておくことには一定のメリットがあります。

とはいえ、プロフィールに書く内容が増えるほど、かえって誤解やトラブルの原因になることもあります。

大切なのは長いプロフィールを書くことではなく、必要な内容を分かりやすく補足することです。

次に、メルカリ公式ではプロフィールにどのような内容を書くことを推奨しているのか見ていきましょう。

メルカリ公式が推奨しているプロフィール内容

メルカリの公式サイト（メルカリColumn）でも、プロフィールを充実させることは、購入者に安心感を与えるために大切だと紹介されています。

具体的には、次のような内容を記載することが推奨されています。

こうした情報が書かれていることで、「どのような出品者なのか」が伝わりやすくなり、購入者も安心して取引しやすくなります。

私も、この考え方自体には賛成です。ただし、一つ意識していただきたいことがあります。それは、これらは商品説明の代わりではなく、あくまで補足情報だということです。

例えば「発送は平日のみ」「ペットを飼っています」といった内容は記載すべきです。しかし、プロフィールだけではなく商品説明にも記載しておくべきでしょう。

プロフィールを充実させることは大切ですが、それ以上に商品ページだけで必要な情報が分かる状態を目指しましょう。

私がおすすめするプロフィール内容

ここからは、私自身がおすすめするプロフィールの考え方をご紹介します。ポイントは、

プロフィールでアピールしようとし過ぎないこと

プロフィールにはいろいろなことを書けますが、長くなればなるほど読まれにくくなりますし、思わぬ誤解を招く可能性もあります。そのため、必要最低限の内容に絞ることをおすすめします。

例えば、次のような内容があれば十分でしょう。

簡単なあいさつ

まずは簡単なあいさつを書いておくと、丁寧な印象を与えられます。

• はじめまして。プロフィールをご覧いただきありがとうございます。
• 丁寧なお取引を心がけております。よろしくお願いいたします。

長い自己紹介を書く必要はありませんが、一言あるだけでも印象は変わります。

コメントや発送について

仕事や学校などの都合で、返信が遅くなることがある方も多いでしょう。

そのような場合は、

• 日中は仕事のため返信が遅れることがあります。
• 発送は基本的に平日に行っています。

など、あらかじめ伝えておくと安心感につながります。

本来、商品ページ中の「発送までの目安」と相違ないようにすべき点は注意してください（例：1〜2日以内で発送としながら土日のみ発送する）

ペット・喫煙環境

衣類やぬいぐるみなどを出品する場合は、ペットや喫煙環境を気にする購入者も少なくありません。

そのため、

• ペットはいません。
• 喫煙者はいません。
• 猫を飼っています。

など、事実を正直に書いておくと親切です。

プロフィールの記載例

以下、私がおすすめするプロフィールの一例です。

プロフィールをご覧いただきありがとうございます。

●平日は仕事のため、コメント返信は夜間や週末が中心となります。お時間をいただく場合もありますが、確認次第できるだけ早く返信いたします。

●コメントなし・即購入OKです。

●ペットは飼っておらず、喫煙者もおりません。

●発送方法の変更をご希望の場合、ご購入前にコメントでご相談ください。

●商品について気になる点がありましたら、お気軽にコメントください。

最後まで気持ちの良いお取引を心がけております。どうぞよろしくお願いいたします。

コピー＆ペースト・アレンジは自由です。ご自身の取引スタイルに合わせて調整してご利用ください。なお運用については、自己責任でお願いいたします。

プロフィールは「補足」という意識を持つ

私が一番お伝えしたいのは、この考え方です。

プロフィールは、商品説明だけでは伝えきれない内容を補足する場所だと考えています。

そのため「何を書こうかな」と悩んだら、まずは商品説明をしっかり書いた上で、全体を通じて伝えたい補足事項を意識してみましょう。

プロフィールに書かない方がよい内容

プロフィールは、書けば書くほど良いというものではありません。

私にとって、プロフィールは加点方式ではなく減点方式だと考えています。

プロフィールが素晴らしかったから購入を決めるケースよりも、プロフィールを見て不安を感じ、購入をやめるケースの方が起こりやすいということです。

そのため、購入者にマイナスの印象を与える内容は、できるだけ避けた方がよいでしょう。

例えば、次のような内容です。

威圧的な文章

• 「プロフィールを読んでいない人とは取引しません。」
• 「〇〇な方は購入しないでください。」

このような強い表現は、誠実に購入を検討している方まで身構えさせてしまうことがあります。

独自ルールをたくさん書く

• 購入前には必ずコメントしてください
• いいね！した場合、24時間以内に購入してください
• 違反行為を発見しましたら直ちにメルカリ事務局へ通報します

独自ルールが多いほど、購入者は「面倒な出品者かもしれない」と感じることがあります。

必要以上にルールを増やすのではなく、商品ごとの注意事項は商品説明へ記載した方が分かりやすいでしょう。

商品に関係のない先入観を与える内容

プロフィールは、自分の考えや趣味を自由に書ける場所です。しかし、商品の購入とは関係のない内容まで詳しく書く必要はありません。

例えば、政治や宗教に関する考え方、過去取引したユーザー非難、SNSのような日記などは、人によって受け取り方が大きく異なります。

商品には興味があっても、プロフィールを見て余計な先入観を持たれてしまう可能性もあります。

プロフィールでは、自分らしさを表現することよりも、「安心して取引できそう」と感じてもらえる内容を意識することをおすすめします。

重要なことは商品説明にも必ず記載しましょう

プロフィールに発送方法やペット・喫煙環境などを書くこと自体は問題ありません。

しかし、購入の判断に影響する重要な情報は、プロフィールだけに書くことはおすすめしません。なぜなら、購入者の中にはプロフィールを確認せず、商品ページだけを見て購入する方もいるからです。

商品を探しているときに最初に目に入るのは商品ページです。商品の写真や説明を見て、「欲しい」と思えば、そのまま購入手続きへ進むケースも珍しくありません。

そのため、次のような内容は商品説明にも記載することをおすすめします。

• ペット・喫煙環境
• 発送タイミング
• 簡易梱包、リサイクル資材の利用

「プロフィールだけに書く」のではなく、「商品説明にも書く」という考え方が大切です。商品ページだけを見ても、購入に必要な情報がすべて分かる状態を目指しましょう。

「プロフ必読」をおすすめしない理由

ここまで読んでいただいた方の中には、

【プロフ必読】って書いておけばOKじゃない？

と思われる方もいるかもしれません。

確かに、プロフィールを読んでもらえれる可能性は高くなりますが、私は「プロフ必読」は推奨していません。

この理由については別の記事でも詳しく解説していますので、興味がある方はぜひそちらもご覧ください。
︎メルカリで「プロフ必読」が嫌われる本当の理由

ここでは、理由を一つだけご紹介します。

それは、プロフィールは後から自由に編集できるという点です。

極端な例ですが、購入後にプロフィールへ新しい注意事項を追加することもできてしまいます。

もし取引中にトラブルが発生し

• 「購入時には書かれていなかった」
• 「あとから追加された」

といった揉め事になれば、プロフィール”のみ”に記載された注意書きは改変の疑いがあるため、事務局に信用されにくくなるでしょう。

だからこそ、私は取引条件や注意事項はプロフィールへ任せるのではなく、商品説明へ記載することをおすすめしています。その方が購入者にも分かりやすく、出品者自身がトラブルから身を守ることにもつながるでしょう。

記事のまとめ

メルカリのプロフィールは、必ず書かなければならないものではありません。

一方で、あいさつや発送についてなど、簡単な内容を書いておくことで購入者に安心感を与えられることもあります。

メルカリ公式でも、プロフィールを充実させることは推奨されていますので、必要に応じて活用するとよいでしょう。

ただし、私が一番大切だと考えているのは、商品説明だけで必要な情報が完結していることです。

プロフィールは、その内容を補足するための場所と考えるのがおすすめです。

なお、プロフィール画像やユーザー名についても悩む方は多いですが、私としては文章と同じく「安心感があり、商品や取引の印象を損ねないこと」を意識すれば十分だと考えています。

私自身は、次のような役割分担を意識しています。

• 商品説明：その商品を購入するために必要な情報を書く場所
• プロフィール：自分自身や取引方針を補足する場所

このように役割を分けて考えることで、「プロフィールには何を書けばいいの？」と迷うことも少なくなるでしょう。

プロフィールを充実させることも大切ですが、それ以上に、商品ページだけを見ても安心して購入できる出品を目指してみてください。

きゃたぬき

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また、今回のように皆さんの素朴な疑問に、できるだけ回答する企画もあります。

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以上、参考になれば幸いです。

それじゃあ、また！

参考文献

【コピペOK】メルカリ初心者さんのためのプロフィール例文！目を惹く上手な書き方も解説 | メルカリ Column（コラム）
https://jp-news.mercari.com/contents/554

メルカリで取引をしていると、さまざまな理由でキャンセルになることがあります。

その際、意外と悩むのが「キャンセル理由をどう書けばいいのか」という点です。

正直に書けばいいと思う人も多いでしょう。しかし、書き方によっては話がさらにこじれてしまうこともあります。

私自身、キャンセル理由は「自分が正しいことを証明するため」に書くものではなく、できるだけトラブルを増やさず、安全に取引を終わらせるための手続きだと考えています。

今回は、実際に寄せられた相談内容をもとに、キャンセル理由の考え方や、できるだけ揉めないための書き方について私の考えを紹介します。

きゃたぬき

きゃたぬきです。TwitterとYouTubeもやっています。

実際にあった相談

今回寄せられた相談を簡単にまとめると、次のような内容です。

購入者から「届いた商品の色味や柄が違う」と連絡が入り、返品・キャンセルの話になりました。

出品者は「商品は間違えておらず、色味の印象違いによる返品」と考え、その内容でキャンセル申請を行います。

しかし購入者は「違う商品が届いた」という認識だったため、そのキャンセル理由には納得せず、申請は成立しませんでした。

その後、購入者が商品を確認し直したところ、柄は写真どおりだったことが判明します。

ところが今度は「チャットで住所を書いてそこに送り返させるような、メルカリを介さない方法はNG行為だと思う」との理由でキャンセルを進めることになりました。

相談者さんとしては、2日間振り回されたうえ、自分に非がないにもかかわらず疲れ切ってしまった。という内容でした。

なぜキャンセル理由でトラブルが大きくなったのか

もちろん、相談内容だけで全ての事情が分かるわけではありません。

そのため、一方だけが完全に悪いと断定することはできません。

ただ、私が注目したのは「どちらが正しかったか」だけではありません。

キャンセル理由について、お互いの認識が一致していなかったことです。

• 出品者は「色味の印象違いによる返品」と考えていました。
• 購入者は「違う商品が届いた」という認識だったようです。

そのため、お互いが考えるキャンセル理由が一致せず、話がさらに複雑になったのでしょう。

もし最初の段階で、お互いが受け入れやすい形でキャンセル申請ができていれば、匿名返品を利用してもっとスムーズに解決できたかもしれません。

私がキャンセル理由を書くときに意識していること

私自身がキャンセルする場合は、どちらか一方が明らかに非を認めているケースを除き、できるだけ双方が納得できるような表現を選ぶようにしています。

理由はシンプルです。

キャンセル申請をする目的は、「どちらが悪いか」を決めることではありません。トラブルを終わらせ、安全に取引を終了させることです。

もちろん、事実と違う内容を書くことを勧めているわけではありません。

ただ、必要以上に相手を責めるような表現や、「一方的にあなたが悪い」と受け取られかねない書き方は、新たなトラブルを招くことがあります。

そのため、お互いが受け入れられる表現があるのであれば、私はそちらを選ぶことが多いです。

なぜ双方が納得できる表現をおすすめするのか

余計な反論を招きにくい

キャンセル理由に相手の責任を強く書けば、その内容に納得できない相手は反論してくるかもしれません。そうなると、本来終わるはずだった取引が長引いてしまいます。

話が前に進みやすい

キャンセルは、できるだけ早く終わらせた方がお互いの負担は少なくなります。そのため、「どちらが悪いか」を争うよりも、手続きを進められる表現を選んだ方が結果的にスムーズです。

自分を守ることにつながる

これは相手のためではありません。自分を守るためです。

相手が感情的になっている場合、こちらまで感情的に対応すると、さらに話がこじれてしまうことがあります。

だからこそ、必要以上に対立しない表現を選ぶことも、一つの自己防衛だと考えています。

私ならこのような書き方をします

例えば、お互いの認識が一致していない場合、私はキャンセル理由で「上記以外の理由」を選び、自由記入欄には次のような内容を書くことがあります。

商品について双方で確認・相談を行った結果、双方同意の上でキャンセルを希望いたします。

あるいは、今回の相談内容に近いケースであれば、

商品について互いの認識に違いがありましたが、話し合いの結果、双方同意の上でキャンセルを希望いたします。返品対応についても双方了承しておりますので、ご対応をお願いいたします。

このような書き方であれば、どちらか一方だけが悪いという印象を与えにくく、お互いの立場を尊重した表現になります。

もちろん、これは事実と異なる内容を書くという意味ではありません。

互いの主張が食い違っている状況であれば、一方だけに責任があるような表現ではなく、双方が受け入れやすい表現を選ぶという考え方です。

相手がおかしいと感じたときほど冷静に

今回の相談では、途中で購入者の主張が変わったように見える場面がありました。最初は「商品が違う」という話でしたが、その後は別の理由でキャンセルを進めようとしていた点です。

もちろん、購入者がどのような考えだったのかは本人にしか分かりません。「こういう心理だった」と断定することはできませんが、人は自分の思い込みや勘違いに気付いたとき、自己保身からか別の理由に怒りをスライドさせることは珍しくありません。

だからこそ、「相手がおかしい」と感じたときほど、自分まで感情的にならないことが大切です。

相手を変えることはできません。しかし、自分の対応はコントロールできます。

その意味でも、キャンセル理由は自分が正しいことを証明する場ではなく、トラブルを終わらせるための手続きだと考えるようにしています。

納得できないキャンセル理由を安易に承諾するのはおすすめしません

ここまでの話を読んで、

もう面倒だから、自分が悪いってことでいいよ…

このように考えて、相手が作成したキャンセル理由を承諾したくなることもあるでしょう。

しかし、私はあまりおすすめしません。なぜなら、自分に原因がある取引として扱われると、利用制限などの対象となる可能性があります。

無論、メルカリは警告や利用制限の詳しい判断基準を公表していません。そのため、本当のところは事務局しか分かりません。

ただ、これまで私のもとへ寄せられた多くの相談や、実際の経験を踏まえると、キャンセル理由によっては警告や利用制限など、いわゆる「サッカーのイエローカード」のような対応につながったと考えられるケースも見受けられます。

もちろん、すべてのキャンセルでそのような扱いになるわけではありません。

しかし、自分に非がないと思っているにもかかわらず、相手が作成した「出品者側に原因がある」と受け取られかねないキャンセル理由を、そのまま承諾してしまうことには慎重になった方が良いでしょう。

キャンセル理由は、相手とのやり取りだけでなく、自分のアカウントを守るという意味でも重要なポイントだと私は考えています。

キャンセルと警告・利用制限の関係については別記事で詳しく解説しています。「キャンセル理由によってアカウントにどのような影響が考えられるのか」を詳しく知りたい方は、こちらも参考にしてください。

関連記事：【メルカリ】キャンセル理由が事実と違う…応じても大丈夫？正しい対処法を解説

嘘を書くことを勧めているわけではありません

ここで誤解してほしくないのは、私は嘘を書くことを勧めているわけではありません。

発送ミスなど明らかに出品者側のミスであれば、その理由を書くべきでしょう。逆に、購入者が過ちを認めている場合もあります。

今回お伝えしたいのは、「相手が納得していない状況では、書き方によっては新たなトラブルを招くこともある」という点です。

ケースによって判断は変わりますが、状況に応じて双方が受け入れやすい表現を選ぶという考え方も、覚えておいて損はないと思います。

記事のまとめ

キャンセル申請は、どちらが勝ったか負けたかを決めるためのものではありません。

できるだけ安全に、そしてスムーズに取引を終えるための手続きです。

相手によっては、自分の考えを最後まで変えない人もいます。

そのような相手と「どちらが正しいか」を争い続けても、時間も精神的な負担も大きくなるだけです。

だからこそ私は、相手を守るためではなく、自分を守るために、できるだけ揉めにくいキャンセル理由を考えるようにしています。

もちろん、すべてのケースで今回ご紹介した考え方が当てはまるわけではありません。

しかし、互いの主張が食い違っている場面では、「相手を言い負かすこと」よりも、「どうすれば安全に取引を終えられるか」という視点で考えることが、結果として自分自身を守ることにつながると私は考えています。

きゃたぬき

本記事がフリマアプリのトラブル回避に繋がれば幸いです

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以上、参考になれば幸いです。

それじゃあ、また！

参考文献

匿名返品サービス – メルカリ スマホでかんたん フリマアプリ
https://help.jp.mercari.com/guide/articles/2076/#4

「商品説明はどこまで書けばいいのか？」

メルカリで出品を続けていると、一度は悩むポイントではないでしょうか。

傷や汚れはもちろん、付属品の有無や動作状況まで書く人もいれば、最低限の説明だけで出品する人もいます。

しかし、説明が少なすぎると購入者とのトラブルにつながる可能性があります。一方で、何でもかんでも書こうとすると1000文字では収まりません。

今回は、実際にいただいた相談をもとに、「商品説明はどこまで書くべきなのか」というテーマについて、私の考えをお話しします。

きゃたぬき

きゃたぬきです。TwitterとYouTubeもやっています。

実際にいただいた相談

ある方から、古いAndroidタブレットを販売したところ、「YouTubeアプリが使えなかった」という理由で悪い評価を受けたという相談をいただきました。

相談者さんはメーカー名や型番を正確に記載し、動作品として出品していました。

購入前に「YouTubeは使えますか？」という質問もなく、相談者さん自身も古いAndroidではYouTubeアプリが利用できない場合があることを把握していなかったそうです。

そのため、

• 型番を記載している以上、購入者も事前に調べられたのではないか
• 個別アプリの対応状況まで出品者が説明する必要はあるのか
• この悪い評価は妥当なのか

という内容でした。

商品説明ですべてを伝えることは現実的ではない

この相談で考えさせられるのは、「どこまで説明を書くべきなのか」という点です。

私の結論は、

重要な情報は書く。ただし、すべてを書く必要はありません。

そもそもメルカリの商品説明には1000文字という制限があります。さらに、購入者は商品を実際に手に取って確認できません。この制限下で商品の状態を伝えなければならない以上、すべてを書き切ることは不可能です。

YouTubeアプリの対応状況まで書くべき？

先ほどの相談では、「YouTubeアプリが使えなかった」という点が問題になりました。

では、この情報まで商品説明へ記載するべきだったのでしょうか。

私は優先順位としては低いと思っています。もしYouTubeアプリを書くのであれば、

• Netflix
• Amazon Prime Video
• LINE
• Spotify
• その他さまざまなアプリ

についても確認しなければなりません。個別アプリの対応状況まで商品説明に書くのは現実的ではないでしょう。

強いて言うなら本件では

「各アプリの対応状況はご自身でお調べください。」

という包括的な注意書きをするくらいでしょうか。それにしても本体の更新、セキュリティアップデートなど、考えていけばキリがありません。

つまり、すべての可能性をカバーすること自体が現実的ではないのです。

商品説明に書くべき「優先順位」

では、何を書くべきなのでしょうか。私は、まず「購入者が受け取ったときに困る情報」を優先して書くべきだと考えています。

あえて抽象的に述べるなら、以下の通り

1. 新品との違い
2. 保管環境・発送方法
3. 商品固有の注意点

順を追って解説します。

①新品との違い

まず書くべきは

新品との違いを書くことです。

例えば、

• 傷や汚れ
• 欠品しているもの
• 使用感
• 動作確認した内容
• 購入時期や使用期間（分かる範囲で）

などです。

購入者が商品を受け取ったとき、

「思っていた商品と違った」

となる原因を減らす情報を優先して書くことが重要です。

②保管環境・発送方法

続いて優先するのは、

保管環境・発送方法

具体的には

• ペット
• 喫煙者の有無
• 保管方法
• 梱包方法（防水、段ボール補強など）

などです。中でも、ニオイやアレルギーの原因となる「ペット・喫煙者の有無」は必ず記入するべきです。

これは全商品に共通する内容ですので、自分なりのテンプレートを用意して、メルカリアプリ上に保存しておくことを推奨します。

③商品固有の注意点

最後に書くのは

商品固有の注意点です。

具体的には

• ゲーム：内臓電池、画面焼け、ボタンの反応
• 衣類：使用した柔軟剤、色あせ、ほつれ、補修箇所

など。

商品ごとの注意点については、種類によって本当にさまざまです。そのため、ここですべてを紹介することはできません。

最近ではAIを使って

「この商品で購入者が気にしそうな点は？」

「説明不足になりそうな点は？」

と相談することもできます。100％正しいとは限りませんが、自分では気付かなかった視点を得られることもあるので、私は一つの参考になると思っています。

きゃたぬき

この点については後ほど詳しく紹介します。

1. 新品との違い
2. 保管環境・発送方法
3. 商品固有の注意点

商品説明は、思いついたことを順番に書くものではありません。

購入者が「知らなかった」と困る可能性が高い情報から優先して書くことが大切です。

低評価を100％避けることはできない

商品説明を丁寧に書けば、トラブルは減らせます。

しかし、ゼロにはなりません。

私はこれまで約2000件近い相談へ回答してきましたが、中にはどう考えても理不尽だと思う悪い評価も数多く見てきました。

もちろん、自分の説明不足が原因なら改善するべきです。しかし、中には購入者の思い込みや確認不足による低評価もあります。

そのようなケースまで完全に防ごうとすると、

フリマアプリをやめよう

という結論になってしまいます。

私は、それは現実的ではないと思っています。

できる限り対策を行い、それでも起こるごくわずかなトラブルは受け入れる。

このくらいの気持ちで利用した方が、精神的にも長く続けられるでしょう。

AIを活用すると見落としを減らせる

最近では、ChatGPTなどのAIを活用する方法もおすすめです。メルカリ公式による連携も始まり、ますます重要になっていくでしょう。

商品情報を入力して、

• 「購入者から質問されそうなことは？」
• 「説明不足になりそうな点は？」
• 「低評価につながる可能性がある部分は？」

と聞いてみると、自分では気付かなかった視点を教えてくれることがあります。

もちろんAIが100％正しいとは限りません。しかし、自分では気付けなかった説明不足を見つけるきっかけには十分役立つでしょう。

AIに気付かされたこともありました

私も以前、メルカリとChatGPTの連携機能を使っている中で、実際にゲームソフトの商品説明を作成してみました。

その際、ChatGPTから

「内蔵電池は交換していますか？」

という確認を受けました。

と言うのも、ゲームボーイなどの一部ソフトには内蔵電池が使われているものがあり、商品によっては購入者が気にするポイントになります。

私はもともと把握していた内容でしたが、このようにAIは自分では見落としがちな確認事項や、購入者から質問されそうな点を教えてくれることがあります。

もちろん100％正しいわけではありませんが、商品説明を見直すチェック役としては非常に優秀だと感じました。

実際のやり取りや、AIを活用した商品説明の作成方法については、こちらの記事で詳しく紹介しています

2026-06-30メルカリのAI機能は便利？実際に使って感じたメリットと注意点を解説

購入者側にもできることがある

今回の記事では出品者目線でお話ししましたが、購入者としてもできることがあります。

型番が分かっている商品であれば、購入前に対応状況や仕様を調べたり、気になる点は質問したりすることも、自分を守るためには大切です。

フリマアプリでは、出品者がすべてを説明することは現実的ではありません。

だからこそ、購入者も分からないことは調べる・質問するという意識を持つことで、トラブルはさらに減らせると思います。

記事のまとめ

メルカリの商品説明は、限られた1000文字の中で、購入者にとって重要な情報を優先して伝えることが大切です。

まずは新品との違いや、購入者が困る可能性のある情報を書くことを意識しましょう。

その上で、商品特有の注意点があれば追加し、AIなども活用しながら説明不足を減らしていく。

それでも100％トラブルを防ぐことはできません。

だからこそ、できる限りの対策をしたら、残りは必要以上に恐れすぎないことも、メルカリを長く続けるためには大切だと私は考えています。

きゃたぬき

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2. ちょっと売れやすくなるコツ
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以上、参考になれば幸いです。

それじゃあ、また！

メルカリでは近年、AIを活用した新機能の提供が始まっています。

その中でも注目されているのが、商品写真から説明文を自動生成してくれる「AI出品サポート」と、自然な文章で検索条件を指定できる「AI絞り込み」です。

• 「出品作業が楽になりそう」
• 「検索が便利になりそう」

と思う一方で、

• 「本当に信用して大丈夫？」
• 「AIが間違えたらどうなるの？」

と不安に感じている方もいるのではないでしょうか。

結論から言うと、どちらも便利な機能ではありますが、使い方によっては注意が必要です。

そこで今回は、実際に使って感じたメリットや便利な活用法、そして利用時の注意点について紹介します。

きゃたぬき

きゃたぬきです。TwitterとYouTubeもやっています。

解説動画

https://youtu.be/LE-lcynaSP4

メルカリのAI出品サポートとは？

AI出品サポートは、商品写真をもとにAIがタイトルや商品説明文を自動生成してくれる機能。

利用方法は非常にシンプルで、

• 商品写真を撮影する
• AIが提案したカテゴリーを選択する
• AIがタイトルと商品説明文を生成する

という流れになります。

ただし、メルカリ公式も

AIからの提案内容は正確ではない場合があります

と案内しており、「必ずお客さま自身で生成されたタイトル・商品説明を確認してください」とも記載しています。

つまり、この機能は出品を代行してくれるものではなく、あくまで出品作業を補助するための機能という位置付けです。

AI出品サポートを使ってみた感想

個人的な感想を一言で表すなら、

便利だけど万人向けではない

です。

AIは写真から商品を推測し、説明文を作成します。そのため、商品によっては誤った情報が生成される可能性があります。

特に家電や工具など、見た目が似ている商品が多いジャンルでは注意が必要だと感じました。

AI出品サポートの便利な使い方

書籍や雑誌の出品には相性が良い

個人的に便利だと感じたのは、書籍や雑誌の出品です。

例えばバーコード出品に対応していない雑誌の場合、通常は自分でタイトルを入力したり、表紙画像から文字を読み取ったりする必要があります。

しかしAI出品サポートを利用すると、表紙に記載された情報を読み取り、雑誌名やタイトルをかなり正確に入力してくれることがあります。

もちろん最終確認は必要ですが、

• タイトル入力の手間が減る
• コピー＆ペーストの作業が不要になる
• 出品スピードが上がる

というメリットがあります。

「AIに丸投げ」ではなく入力補助として使う

AI出品サポートを使う際に重要なのは、AIに出品を任せるのではなく、入力補助として利用することです。

雑誌のタイトル入力や説明文のたたき台を作成。その後、自分で内容を確認しながら修正する。

このような使い方であれば作業時間を短縮できます。

一方で、

AIが作ったから大丈夫だろう

と考えて、そのまま出品してしまうのはおすすめできません。

画像枚数が多いほど精度が上がる

ちなみに、商品写真の枚数を増やすことでAIの精度が向上します。上図のように、本体の写真だけでは曖昧な説明文が生成されましたが、型番ラベルや製造年月日が分かる写真を追加したところ、それらの情報まで反映されるようになりました。

もちろん内容の確認は必要ですが、AIに正しい情報を読み取ってもらうためには、商品全体だけでなく型番や仕様が分かる部分も撮影しておくと役立つかもしれません。

AI出品サポートを利用する際の注意点

AIは商品を推測しているだけ

AI出品サポートは写真から商品を判断しています。しかしAIが行っているのは商品情報の確認ではなく、あくまでも推測です。

例えば雑誌のように表紙にタイトルが大きく書かれている商品であれば比較的判断しやすいでしょう。しかし、iPhoneのように製品毎の違いがわかりにくい商品では注意が必要です。

例えば上図、布団乾燥機でAI出品サポートを使った結果です。画像はノズル1本の廉価版ですが、説明文では2本となっていました。

上の例は区別しやすいものの、あまり詳しくない人・興味ない人だと、そのまま出品するリスクがあります。

型番ラベルや製造年月日などが写った写真を追加することで、より正確な情報を生成できる場合もあります

責任を負うのはAIではなく出品者

ここが最も重要なポイントです。

仮にAIが誤った説明文を生成したとしても、購入者から見ればその商品を出品したのは出品者です。

AIが勝手に書いたので知りません

という説明は通用しません。実際に購入後のトラブルになった場合、責任を負うのは出品者です。

だからこそ、AIが生成した内容は必ず確認する必要があります。

「商品知識がある人」ほど活用しやすい

個人的には、AI出品サポートは商品知識がある人ほど活用しやすい機能だと思います。

• ここは間違っている
• この表現は修正した方が良い

という判断ができるからです。

逆に、

• 商品に詳しくない
• AIに任せたい
• 内容を確認しない

という使い方は危険です。

AI出品サポートは、商品知識を補う機能ではなく、入力作業を補助する機能として考えるのが良いでしょう。

将来的にはさらに便利になる可能性もある

とはいえ、AI出品サポートの将来性には期待しています。

AIは利用データや学習データが増えるほど精度が向上するため、商品認識の精度もさらに高まるでしょう。数年後には現在よりもはるかに便利な機能になっている可能性があります。

ただし現時点では、

「AIが作成した内容を必ず確認する」

という基本姿勢は忘れないようにしたいところです。

AI絞り込みとは？

AI絞り込みは、検索条件を自然な文章で指定できる機能です。

従来のメルカリでは、価格や商品の状態、販売状況などを絞り込みたい場合、それぞれの項目を個別に設定する必要がありました。

しかしAI絞り込みでは、

• 「予算1万円以内で探して」
• 「使用感の少ないきれいな状態のものだけにして」
• 「販売中の商品を安い順に並べて」

といったように、普段の会話に近い形で条件を入力できます。

入力された内容をAIが解析し、利用者の意図に合わせて検索条件や並び順を設定してくれるのが特徴です。

また、

• 予算の指定
• 商品状態の指定
• 並び順の変更
• あんしん鑑定対応商品の絞り込み

など、複数の条件をまとめて指定することもできます。

検索条件の設定が苦手な方でも利用しやすく、欲しい商品を探しやすくするためのサポート機能と言えるでしょう。

きゃたぬき

ただし、実際に使ってみると便利な点だけでなく注意点もありました。

AI絞り込みを使ってみた感想

AI出品サポートについては慎重な立場ですが、AI絞り込みについては比較的好印象でした。

メルカリでは以前から価格や状態、販売状況などを細かく絞り込めましたが、設定項目が多いため慣れていない方には少し分かりにくい部分もあります。

その点、AI絞り込みでは普段の会話のように条件を入力するだけで検索条件を設定できます。実際に使ってみると、想像以上に便利な機能だと感じました。

AI絞り込みの便利な使い方

文章で条件を伝えるだけで検索できる

例えば「個人出品のみ。送料込み。オークションは除外」といった条件を文章で入力するだけで、AIが内容を理解して検索条件を設定してくれます。

従来のように一つひとつ設定項目を探して変更する必要がないため、検索までの手間を減らせます。

音声入力との相性が良い

個人的に便利だと思ったのは音声入力との組み合わせです。

普段からスマートフォンで音声入力を使っている方であれば、「個人出品のみ、送料込み、オークション除外」と話しかけるだけで条件を指定できます。

設定画面を開いて操作するよりも早く感じる場面もありました。

絞り込み条件が画面に反映される

AI機能というと、「本当にこちらの意図を理解しているのかな？」と不安になることがあります。

しかしAI絞り込みの場合は、設定された条件が実際の絞り込み項目にも反映されます。

例えば上図のように、

• 送料込み
• 個人出品のみ
• オークション除外

などの条件を指定すると、絞り込み画面上でも設定内容を確認できます。

そのため、AIがどのように解釈したのか後から確認できるのは安心材料だと感じました。

AI絞り込みを利用する際の注意点

対応していない条件もある

便利な機能ではありますが、すべての条件に対応しているわけではありません。例えば

• 「出品者レベル10以上」
• 「残念だった評価がある出品者は除外」
• 「プロフィール文章が100文字以上の出品者を除外して」

などの条件は、現時点では設定できません。

もし今後このような細かな条件にも対応すれば、さらに使い勝手の良い機能になると思います。

「対応できなかった」ことを伝えてくれない

個人的に最も注意が必要だと感じたのがこの点です。例えば、

「個人出品のみ」「送料込み」「オークション除外」「予算5,000円以内」「2023年製以降」

という条件で検索したとします。

すると、

• 個人出品
• 送料込み
• オークション除外
• 予算5,000円以内

は反映されるものの、「2023年製以降」という条件だけ反映されない場合があります。

そして問題なのは、「その条件は設定できません」と明確に教えてくれないことです。利用者側からすると、すべて反映されたと思い込んで検索してしまう可能性があります。

「残念だった評価がある出品者を除外」など単体であればエラーメッセージが表示されます。しかし複合的な条件を伝え、かつ幾つかは絞り込めた場合はこの限りではありません。

そのため、AIが検索条件を設定してくれた後は、本当に希望した条件が反映されているか確認した方が安心です。

ChatGPTと連携して商品検索や出品準備も可能に

2026年6月、メルカリはOpenAIのChatGPTと連携し、ChatGPT上からメルカリの商品検索・下書き作成ができる機能を公開しました。

利用するには、ChatGPTのアプリ一覧からメルカリを接続することで利用できます。

これまでのようにキーワードを入力して商品を探すだけでなく、

• 「予算5,000円以内でキャンプ用品を探したい」
• 「サッカー好きの子ども向けプレゼントを探したい」
• 「初心者向けのギターを探したい」

といった相談形式でも、条件に合う商品を提案してもらえます。

また、出品時には商品情報を伝えるだけで、タイトルやカテゴリー、商品説明文の下書きをAIが作成してくれるため、出品経験が少ない方でも準備を進めやすくなっています。

実際の画面を見ながら使い方を知りたい方へ

実際にChatGPTとメルカリを連携し、商品検索や出品下書きの作成を試した様子はYouTubeでも詳しく紹介しています。

接続方法や実際の操作画面、使ってみて感じたメリット・気になった点も解説していますので、初めて利用する方はぜひあわせてご覧ください。

メルカリ×ChatGPTの使い方（YouTube）→https://youtu.be/x7PC7d8kBFo

実際に使ってみて気になった点

私も実際にChatGPTとメルカリを連携して試してみましたが、現時点では動作が不安定に感じる場面もありました。

例えば、ChatGPT上で「出品下書きを作成して」とお願いしても「不可能だ」と断られます。しかし、もう一度お願いすると作成できるのです

また、すでに売り切れている商品にもかかわらず、「購入できます」と案内されるケースも確認しています。

もちろん、すべての操作で発生するわけではありませんが、サービス開始直後ということもあり、連携がまだ完全には安定していない印象を受けました。

そのため、AIの回答をそのまま信用するのではなく、

• 下書きが実際に作成されているか
• 商品が現在も販売中か

などは、自分でも確認することをおすすめします。

今後のアップデートにも期待

今回のChatGPT連携は、商品検索や出品準備をより手軽にする便利な機能です。

一方で、サービス開始直後ということもあり、現時点では改善されると嬉しい部分も見受けられました。

今後アップデートが進めば、連携の安定性や回答精度もさらに向上していく可能性があります。

新しい機能が追加されたり、使い勝手が改善された際には、本記事でも随時情報を更新していきます。

記事のまとめ

メルカリのAI機能を実際に使った上で、どちらも便利な機能ではあるものの、使い方には注意が必要だと感じました。

AI出品サポートについては、説明文作成の手間を減らせる一方で、誤った商品情報を記載する可能性があります。生成された内容をそのまま利用するのではなく、必ず自分で確認・修正することが大切です。

一方のAI絞り込み機能は、普段の会話のように検索条件を指定できる便利な機能でした。ただし、対応していない条件が反映されないこともあるため、こちらも最終確認は欠かせません。

どちらの機能にも共通して言えるのは

AIは補助ツールであり、最終確認は必ずするべき

ということ。AIに任せきりにするのではなく、自分自身で確認しながら活用することで、より快適にメルカリを利用できるでしょう。

今後AIの精度が向上すれば、さらに便利な機能へ進化していく可能性もあります。現時点では便利な補助機能として上手に活用していきたいところです。

きゃたぬき

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以上、参考になれば幸いです。

それじゃあ、また！

参考文献

フリマアプリを利用していると、

• 「相手に住所を知られたくない」
• 「知人にアカウントを特定されたくない」
• 「SNSから身元を特定されたら怖い」

と考える方も多いのではないでしょうか。

特にフリマアプリ利用者には女性の方も多く、防犯面を気にされる方も少なくありません。

実際、身バレ対策は大切です。しかし、身バレを防ごうとして行った対策が、逆に規約違反やトラブルにつながるケースもあります。

今回はメルカリを中心に、フリマアプリで身バレを防ぐ方法と、注意したい対策について解説します。

きゃたぬき

きゃたぬきです。TwitterとYouTubeもやっています。

解説動画

https://youtu.be/FXsX5fRmpmU

なぜメルカリで身バレを恐れる人がいるのか

まず前提として、身バレを気にすること自体は悪いことではありません。

特に女性利用者の場合、

• 住所を知られたくない
• ストーカー被害が怖い
• 一人暮らしだと知られたくない

といった防犯上の理由があります。

また、女性に限らず、

• 家族に購入履歴を知られたくない
• 友人や知人にアカウントを特定されたくない
• 趣味のコレクションを知られたくない

と考える人もいます。

SNSとフリマアプリが関連付けられるリスク

最近ではSNSとの関連付けを気にする方も増えました。

例えば、

1. SNSでコレクションしているグッズを紹介する
2. 後日、そのグッズを手放したと投稿する
3. 第三者がフリマアプリで商品を検索する
4. 出品者ページや他の商品との共通点を探す
5. 「おそらくこの人だろう」と推測される

このような流れで、アカウントを推測される可能性もあります。

もちろん、ここまで調べる人がどれだけいるかは分かりません。

しかし、「身バレを防ぎたい」と考える人がいるのは自然なことだと思います。

メルカリの匿名配送はどこまで匿名なのか

ここまでの話を聞くと、

身バレを防ぎたいなら匿名配送だけで十分では？

と思う方もいるでしょう。

実際、その考え方は間違っていません。

匿名配送を利用すれば、原則として氏名や住所が取引相手に伝わることはありません。

私自身も、身バレ対策として最初におすすめするのは匿名配送です。

匿名配送＝完全に情報がゼロになる、ではない

ただし、匿名配送だからといって完全に情報がゼロになるわけではありません。

以前の記事でも解説しましたが、配送会社の追跡情報などから、

• どのエリアから発送されたか
• どの配送拠点を経由したか

といった情報をある程度推測できる場合があります。

2026-06-12【衝撃事実】メルカリ匿名配送のウラ側！住所漏洩の真相とは？ヤマト運輸と日本郵便の実態に迫る

しかし、実際に個人の住所を確定させるのは、追跡情報だけでは不可能に近いです。

脅すつもりはありませんが、どこまで見えるのかを知ることで適切な対策の取り方が見えてきます。過信は禁物ですが、その上でも私は匿名配送をおすすめしています。

メルカリで偽名は使える？実は危険な身バレ対策

身バレ対策として、女性の方がよく使われる方法が

男性っぽい名前を使う

というものです。別件ですが、Uber Eatsなどでも男性っぽい名前を使うことで防犯対策を行うケースがあります。

しかし、フリマアプリでは注意が必要です。

• ニックネームを変更する
• アイコンを変更する

この程度であれば問題ありません。

しかし、

• 氏名欄に偽名を入力する
• 存在しない名前を登録する
• （自身のアカウントで）別の人に取引を進行させる

といった行為は別の話になります。

特に、配送先の住所などで偽名を使うのは控えてください。防犯対策のつもりだったとしても、偽名利用を問題視され、運営に通報される可能性があります。

40代女性アカウントの事例

以前の相談回答でも関連する事例を紹介しました。

ある利用者が、「40代女性」とプロフィールに記載している出品者から商品を購入したところ、不足品の再発送時に男性名義で荷物が届いたそうです。

その後、利用者が運営へ問い合わせを行ったところ、一時的に相手のアカウントが利用できなくなりました。

最終的にはアカウントが復活したものの、プロフィールから「40代女性」という記載は削除されていたとのことです。

詳しくは相談回答の動画をご覧いただきたいのですが、この事例からも分かるように、身バレ対策のつもりで行った設定が、結果として通報や利用制限につながる可能性があります。

メルカリで身バレを防ぐ具体的な方法

では、実際にはどのような対策をすれば良いのでしょうか。

匿名配送を利用する

まず最優先でおすすめしたいのが匿名配送。

先ほど「完全に情報ゼロではない」という話をしましたが、それでも住所や氏名を相手に開示しなくて済むメリットは非常に大きいです。

特別な理由がなければ、メルカリ便を利用した出品・購入の徹底をおすすめします。

撮影時の背景の映り込みに注意する

また、商品背景にも注意しましょう。窓ガラスに映った風景や周辺環境から

• 住んでいる地域
• マンション名
• 勤務先周辺

などが推測されるケースがあります。

単体では大した情報でなくても、複数の情報が組み合わさることで特定につながる可能性があります。

ちなみに「背景切り抜きツール」を使うことで、商品の魅力を引き立てて売れやすくなる可能性があります。防犯対策としても活用できますので是非お試しください。詳しくはこちらの記事にて解説しています。

2025-06-17【無料】メルカリユーザー必須アプリ『Photoroom』を解説

売却済み商品を定期的に削除する

出品履歴も情報の蓄積になります。

例えば、

1. SNSでコレクションしているグッズを紹介する
2. 後日、そのグッズを手放したと投稿する
3. 第三者がフリマアプリで商品を検索する
4. 出品者ページや他の商品との共通点を探す
5. 「おそらくこの人だろう」と推測される

こういった流れは十分考えられます。

そのため、売却済み商品は一定期間が経過したら削除するのも一つの方法です。

私は2週間程度を目安に整理する方法もありだと思っています。

売却済みの商品削除について、詳しい解説はこちらの記事を参照してください。

2026-06-11メルカリの売れた商品・出品履歴は削除できる？見え方と確認方法を解説

専用ページ依頼を避ける

専用ページを作ると、商品タイトルや説明文にユーザー名が残ることがあります。

その状態でユーザー名をGoogle検索すると、過去の商品ページが見つかるケースがあります。

ユーザー名を定期的に見直す

もし、

• SNSの名前
• ゲームの名前
• 普段使っているニックネーム

と同じユーザー名を使っている場合、そこから趣味や交友関係を推測される可能性があります。

そのため、

• 専用ページ依頼を極力行わない
• 定期的にユーザー名を変更する

といった工夫も有効です。

記事のまとめ

身バレを気にすること自体は決して悪いことではありません。特に女性利用者の場合、防犯意識を持つことは重要です。

しかし、身バレ対策のつもりで偽名を使ったり、規約に反する方法を選んでしまうと、別のリスクを抱えることになります。

まずは匿名配送を活用し、背景の映り込みや出品履歴など、自分で管理できる部分から対策を行いましょう。

大切なのは、過度に恐れることではなく、正しい知識を持った上で身を守ることです。

きゃたぬき

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1. イライラしない考え方
2. ちょっと売れやすくなるコツ
3. 知っておくと便利な情報

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以上、参考になれば幸いです。

それじゃあ、また！

メルカリにはさまざまなテクニックがあります。

しかし、私が長年利用してきた中で感じるのは

特別な裏技よりも「当たり前のことを丁寧にやる方が大切」

ということです。

今回紹介するのは、私が出品するときに毎回意識している5つのことです。

どれも難しい内容ではありません。それでも意識するだけで、今より売れやすくなる可能性があります。

きゃたぬき

きゃたぬきです。TwitterとYouTubeもやっています。

解説動画

https://youtu.be/GnHMQ8kM70k

1. 相場をチェックする

何を当然のことを……と思われるかもしれません。

しかし、なるべく損をせず取引するためには、相場の確認が欠かせません。

商品名で検索し、「売り切れ」「新しい順」に切り替えて確認する。まずはこれが基本です。

ただし、今回お伝えしたいのは、相場というものの考え方。多くの人は「相場＝決まった金額」だと思いがちですが、実際はそうではありません。

相場は、グラデーション

なのです。

例えば【相場：3,000円】の商品があったとしても、現実には【2,800円〜3,200円】くらいの幅があります。

そして、3,200円で売れた商品があったとしても、それはたまたまその価格でも欲しい人がいただけかもしれません。

相談でよくあるのが、

3,200円で売れていたので、自分も3,200円で出品しているけど売れません

というケースです。

もちろん高く売れれば理想です。

しかし、ライバルの出品状況や商品の需要によって、実際にはそこまで高く売るのが難しい場合もあります。

さらに多くの商品は、時間が経つほど価値が下がっていきます。新しいモデルが発売されたり、出品数が増えたりするからです。

過去の相場が3,000円だったとしても、今は2,700円〜2,800円程度になっている可能性もあるわけです。

相場を判断するときは、

• 購入者は安く見積もる
• 出品者は高く見積もる

という傾向も覚えておきましょう。

相場は固定された数字ではなくグラデーションです。そして、必ずしも自分が最高値で売れるとは限りません。このことを意識しながら相場を確認してみてください。

もっと詳しく知りたい方へ

今回は相場の考え方を中心に紹介しましたが、実際の調べ方については別記事で詳しく解説しています。

• 「売り切れ商品の見方が分からない」
• 「適正価格の判断方法を知りたい」

という方は、こちらも参考にしてみてください。

2025-06-13【メルカリ基礎】相場ってどうやって調べるの？

2. 商品の汚れを可能な限り取り除く

普段からいろいろな商品を見ていますが、少し掃除すれば取れる汚れをそのまま出品している人は意外と多いです。

例えば、家電製品の油汚れやホコリ

出品者からすると「ちょっと拭けば取れる汚れ」かもしれませんが、購入者には簡単に落ちる汚れなのか、それとも傷や劣化なのか判断できません。その結果、本来よりも安く評価されてしまうことがあります。

仮に30分掃除して売却価格が2,000円上がったとしたら、時給換算で4,000円以上の価値があります。

もちろん無理は禁物です。シミ抜きに失敗して服を傷めたり、分解清掃して壊したりしては意味がありません。

あくまで簡単に取り除ける汚れを落とすことが大切です。

例えば、

• ホコリを拭き取る
• 水滴の跡を消す
• シワを伸ばす
• 指紋を拭き取る

こうした小さな作業が、商品の印象を大きく変えます。

3. 明るい環境で撮影する

今回紹介する中で、最も重要かもしれません。

はっきり言います。メルカリの商品画像は暗すぎるものが非常に多いです。写真が暗いだけで、商品の印象は悪くなります。

試しにECサイトやカタログ、テレビショッピングの商品画像を見てみてください。どれも非常に明るく撮影されています。なぜなら、その方が魅力的に見えるからです。

撮影というのは奥が深い世界で、プロの現場では照明専門のスタッフがいるほどです。しかし、そこまで難しく考える必要はありません。まずは撮影時に

• 部屋の照明を明るくする
• 読書灯などを活用する
• 日向で撮影する

これだけでも十分です。

さらに簡単なのが、撮影後に「画像の明るさ」を少し上げること。メルカリの画像編集機能でも構いません。

ただし、やり過ぎには注意してください。極端な補正をすると実物とかけ離れた色合いになってしまいます。

大切なのは、

なるべく実物に近い範囲で、明るく見せること

です。

メルカリでは写真が暗いだけで損をしている商品が本当にたくさんあります。商品の魅力をしっかり伝えるためにも、ぜひ意識してみてください。

もっと詳しく知りたい方へ

今回は「まずは明るく撮ること」を中心に紹介しました。

ただ、商品の配置や背景選び、写真の撮り方を工夫すると、さらに魅力的に見せることもできます。

商品写真の撮影方法については、別記事で詳しくまとめていますので、興味のある方はこちらもご覧ください。

2026-06-09【保存版】メルカリで売れやすくなる商品撮影のコツ

4.対応する発送方法を確認する

出品するときは、対応する発送方法を必ず確認しています。

小さな商品ならあまり迷いませんが、例えばトレーナーやパーカーのような衣類は意外と判断が難しいものです。

• 「ゆうパケットポストで送れるのか」
• 「宅急便コンパクトになるのか」
• 「それとも60サイズになるのか」

発送方法によって送料は大きく変わります。

送料を事前に把握しておくことで、利益の計算がしやすくなります。

例えば3,000円で出品した商品があったとしても、

• 送料が215円の場合
• 送料が450円の場合
• 送料が750円の場合

では手元に残る金額が全く違います。

また、値下げ交渉を受けたときにも役立ちます。「ここまでなら値下げできる」
「これ以上は赤字になる」という判断ができるからです。

私は出品前の段階で、

• どの発送方法を使うのか
• 送料はいくらなのか

を確認するようにしています。

そうすることで、値付けもしやすくなりますし、出品するかどうかの判断材料にもなります。

5. 出品後にページを確認する

明るい写真と同じくらい重要だと思っているのがこれです。

出品した後、自分の商品ページを見返していますか？

少し恥ずかしい気持ちがあるかもしれません。

しかし、購入者目線で見直すことで改善点が見つかります。

重要なのは、

「編集画面」と「購入者が見る画面」は違う

ということです。

購入者からどう見えているかを確認しなければ、本当の問題点には気づけません。

例えば、

• 付属品ありと書いているのに写真がない
• 型式のスペルが、タイトルと説明文で異なる
• 全体を通じて画像が暗い

こうしたことに気づけます。

理想を言えば、半日から1日ほど時間を置いてから見返すこと。少し時間が経つことで客観的に見やすくなります。

ただ、難しければ出品直後でも構いません。

大切なのは、自分が購入者になったつもりで確認することです。

また、この視点は他人の商品ページを見るときにも役立ちます。

「自分ならどこが気になるか」

を意識して見ることで、出品者としてのスキルも少しずつ磨かれていきます。

記事のまとめ

私がメルカリで出品するときに毎回やっていることは次の5つです。

• 相場をチェックする
• 商品の汚れを可能な限り取り除く
• 明るい環境で撮影する
• 対応する発送方法を確認する
• 出品後にページを確認する

どれも特別なテクニックではありません。

しかし、多くの出品者が意外と見落としているポイントでもあります。

まずは次回の出品で、できるものを1つだけでも試してみてください。

小さな改善の積み重ねが、売れやすさにつながっていきます。

きゃたぬき

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それじゃあ、また！

きゃたぬき

こんにちは、きゃたぬきです！

メルカリで商品が売れたとき、

売上金を銀行口座に振り込みたいけど、手数料200円がもったいない…

と思ったことはありませんか？

実は2025年12月から、メルカリと『みんなの銀行』が連携したことで、

売上金を即時かつ手数料無料で出金できるようになりました。

これまでのように、

• 出金手数料200円
• 最短でも翌営業日入金

ではなく、

• 出金手数料0円
• 即時反映

で利用できます。

今回は、『みんなの銀行』を利用してメルカリの売上金を無料出金する方法を紹介します。

メルカリの出金手数料問題

メルカリでは長年、売上金を銀行口座へ出金する際に手数料が発生していました。

そのため、

• 少額だから出金しにくい
• 200円がもったいない
• そのままメルペイで使っている

という方も多かったと思います。

私自身も以前から、

きゃたぬき

売上金は現金化した方が使い道が広い

と考えていましたが、出金手数料がネックになるのは身に染みていました。特に数千円程度の売上金だと、200円の負担は小さくありません。

しかし現在は、その状況が大きく変わりました。

メルカリが無料出金サービスを開始

2025年12月18日、メルカリは『みんなの銀行』との連携による新サービスを開始しました。

『みんなの銀行』口座を開設し、「メルカリバンク」を利用することで、売上金を即時かつ手数料無料で出金できるのです。

従来は、

• 出金手数料：200円
• 入金まで最短翌営業日

でしたが、

新サービスでは

• 出金手数料：無料
• 即時入金

となります。

売上金を頻繁に出金する方にとっては、非常に大きな改善と言えるでしょう。

『みんなの銀行』とは？

『みんなの銀行』は、2021年にサービスを開始したデジタル銀行です。特徴として、

• スマホだけで口座開設可能
• 実店舗なし
• 24時間365日利用可能
• アプリで完結

という点があります。

銀行というと、

• 書類の郵送
• 印鑑
• 店舗訪問

などをイメージするかもしれません。一方みんなの銀行はスマホ中心で設計されており、口座開設も比較的スムーズです。

今回の無料出金サービスは、このみんなの銀行とメルカリが連携することで実現しました。

メルカリバンクとは？

みんなの銀行を使った無料出金には、メルカリ内で提供される「メルカリバンク」への登録が必要になります。

簡単に言うと、メルカリ︎みんなの銀行を連携させる設定

メルカリバンクを利用すると、

• メルカリ内で銀行残高を確認できる
• 売上金を無料出金できる
• メルペイへのチャージができる
• メルカードの支払いにも利用できる

などの機能を利用できます。

きゃたぬき

要するに、メルカリ内で「みんなの銀行」の口座をチェックできる機能連携です

実際に口座を開設してみた

ここからは実際の開設手順を紹介します。

STEP1 みんなの銀行アプリをインストール

まずはアプリをダウンロードします。

みんなの銀行-お金管理・後払い・残高確認ができるアプリ

Minna Bank, Ltd.無料posted withアプリーチ

STEP2 本人確認を行う

画面の案内に従って、運転免許証やマイナンバーカードなどを使って本人確認を行います。

本人確認が終了したら、

• パスワード・秘密の質問を設定
• SMS認証
• ATM暗証番号の設定
• 招待コードの入力

などの手順を完了していきます。

招待コードを利用すると500円お得

みんなの銀行では紹介キャンペーンを実施しています。口座開設時に招待コードを入力すると、

• あなた：500円
• 相手：500円

が付与されます。※キャンペーン内容は変更される場合があります。最新情報は公式サイトをご確認ください。

招待コード

注意点

招待コードは口座開設時”のみ”入力可能です。口座開設後に登録することはできませんので忘れずに入力しましょう。

また、メルカリアプリ経由で口座開設すると招待コードを入力できないため、先に「みんなの銀行」アプリから口座開設を行うことをおすすめします。

STEP3 口座開設を完了する

必要事項を入力し、審査完了後に口座が利用可能になります。

メルカリと連携する方法

続いて、メルカリ側の設定を行います。

STEP1 メルカリアプリ「おさいふ」→メルカリバンクを開く

• メルカリアプリ内のフッターメニュー「おさいふ」選択後、「残高」をタップ
• 残高画面で「即時出金する」をタップ
• メルカリバンク画面で「口座開設へ進む」をタップ

既に「みんなの銀行」を開設しているので、STEP 2に進みます。

STEP2 みんなの銀行にログイン→メルペイ連携して完了

• 「みんなの銀行口座がある場合」をタップ
• 自動的に銀行アプリに移動するので、ログインする
• 同意事項を確認し、許可をしたら連携完了

これで「メルカリバンク」プログラムが開始され、売上金を即時・無料で振込できるようになります。

メルカリ売上金を「みんなの銀行」に移す方法

先ほどのステップ同様、おさいふタブから申請します。

なお正直、直感的に使いやすいデザインですが少し慣れが必要です。

• メルカリアプリ内のフッターメニュー「おさいふ」選択後、「残高」をタップ
• 残高画面で「即時出金する」をタップ
• メルペイ残高からメルカリバンクへ振込申請（左側の矢印）

ちなみに残高をATM出金する場合、画面にある「ATM出金する」から専用画面に移動します。

「みんなの銀行」を作成しても困らない理由

ここまで読んで、

無料出金できるのは分かったけど、普段使わない銀行口座を増やしたくない

売上金を移しても、その後は手数料かかるんじゃないの？

そう思う方もいるかもしれません。

しかし、みんなの銀行には便利な機能があります。

ATMでの引き出しが月1回無料

「みんなの銀行」利用者は、メルペイとの連携によりATM出金手数料が毎月1回無料になります。

例：売上金30,200円をみんなの銀行に振り込んで、3万円を出金する

といった出口戦略が現実的です。

ことら送金に対応

加えて、みんなの銀行は「ことら送金」に対応しています。

銀行口座や電話番号、メールアドレスを使って10万円以下の現金を「手数料無料」で瞬時に送れるサービス

詳しくは割愛しますが、大手の銀行各社が連携しているため、手数料無料で送金しやすいと思います。

私自身、売上金を一度みんなの銀行へ出金し、必要に応じてメイン口座へ移動できる点は便利だと感じています。

楽天銀行などの一部ネット銀行では対応していない企業もあるため、事前に確認しておきましょう。

︎ことら送金が使える事業者リスト

まとめると

• メルカリの売上金を無料振り込み
• ATMで月1回、無料出金
• 端数は「ことら送金」でメイン口座へ

といった動きが可能。つまり

「メルカリの売上金を移す」だけの銀行

として使えるのです。

こんな人におすすめ

メルカリを頻繁に利用する人

売上金が定期的に発生するなら、出金手数料を節約できます。

売上金を現金化したい人

従来の200円手数料を気にせず利用できます。

メルカードを利用している人

メルカリ画面内での残高確認もできるため、支払いや残高管理がスムーズになります。

こんな人には向かないかも

逆に、

• ほとんど出品しない
• 売上金を出金する予定がない
• 銀行口座を増やしたくない

という方は、急いで作る必要はありません。

ただし今後もメルカリを利用する予定があるなら、一度検討する価値はあるでしょう。

記事のまとめ

「みんなの銀行」と連携したことにより、メルカリの売上金を

• 即時
• 手数料無料

で出金できるようになりました。

これまで出金手数料200円がネックだった方にとっては大きな改善です。

メルカリをよく利用する方は、この機会に「みんなの銀行」を活用してみてはいかがでしょうか。

これから開設する方へ

最後にもう一度だけ。

• 招待コードは口座開設後に入力できません
• メルカリアプリから直接口座開設すると招待コードを利用できません

口座開設を検討している方は、

みんなの銀行アプリから開設 → 記事中の招待コード入力 → メルカリ連携

の順番で進めることをおすすめします。

合わせて読みたい記事

2026-07-02【26年版】メルカリの売上金はどう使うべき？おすすめの使い道を解説

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それじゃあ、また！

参考文献

メルペイ、「メルカリ」の売上金を即時・無料で出金できる新サービスを提供開始 – 株式会社メルペイ
https://jp.merpay.com/news/2025/12/20251218_mercaribank/

メルペイ（メルカリ）｜みんなの銀行
https://www.minna-no-ginko.com/branches/baas-mercari/