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とある方からフリマアプリに関する相談・体験談のお便りを頂きました。普段は動画にて回答するのですが、ブログ記事も併せて更新していきます。動画版はお待ちください。
ちなみにこのような相談・報告は大歓迎ですので、ブログや動画にて採用されても大丈夫でしたら、いつでも下記お便りフォームから投稿してくださいませ。匿名でもOKです。有り難いことに沢山の相談をいただくので回答に時間がかかる事もあります。どうかご承知おきください。
目次
質問
メルカリの商品ページについて質問させていただきます
3年くらい前の動画で、「個人で出品して売れた商品のページは必要に応じて削除するのがオススメ」という旨の動画がありました。 この3年で私の出品数も150を超え、だんだんプロフィールページがゴチャついてきたのでSOLDの商品を整理したいと考えているのですが、消したページの商品説明などはたまに確認することもあります。
この際、なにか気をつけるべきことはありますか？ 購入者と出品者はページの削除後も確認可能とのことですが、どういった仕様かわからず取り返しのつかないことになりかねないため、今一歩踏み出せずにいます。（どういうふうに確認できるか等）
個人の売買においての商品ページ削除のメリットとデメリットをぜひ教えていただけると嬉しいです
回答：無理して削除しなくて良い
相談者さんが仰る動画は私のものと思いますが、当時は「基本的に削除すべき」と主張しました。しかし現在は
無理して削除しなくていい
と思っています。何故ならメルカリのプロフィール欄に「販売中のみ表示」する機能が搭載されたからです。依然として削除するメリットもありますが、当初より弱まりました。
また商品ページを削除しても遡って確認する事ができます。これは文字通り、削除した商品ページのまま確認できるのです。ただし古くなると消滅してしまうため注意が必要です。
商品ページの削除は不可逆ですし、以前に比べて必要性が薄くなったため、不安が残るものについては消さないほうが良いでしょう。相談者さんの場合でしたら、完全に消えても構わないページのみ削除することをお勧めします。
それでは順番に解説していきます
【予備知識】売れた商品ページを削除する方法
メルカリで取引完了した商品ページは2週間が経過すると削除できます。厳密には「最終取引メッセージから２週間が経過している」が条件ですけど、大まかに２週間で削除できると捉えちゃってOK。
削除までの手順は以下の通り
- 出品画面にある「出品中の商品」をタップする
- 「売却済み」一覧から削除したい商品をタップする
- 「この商品を削除する」をタップする
注意点としては大きく２つ。一度削除したページを戻すことはできません。そして出品者のプロフィール画面や出品した商品の「売却済み」からも削除されます。ただし、削除したページを見返すことは可能ですので後述します。
売れた商品ページを削除するメリット・デメリット
次に「売れた商品ページ」を削除するメリット・デメリットについて、特に重視されやすいものを紹介します。
メリット
- プロフィール欄がスッキリする
- 販売中の商品を一目でわかるようになる
- 過去に販売した商品を隠せる（例：女性が男性向け商品を販売した等）
- プライバシー保護につながる
- 第三者から閲覧されなくなる（検索結果に表示されない）
デメリット
- 販売実績のアピールができなくなる
- 自分の販売記録がなくなる（わかりにくくなる）
- 削除した商品ページを確認する手間がかかる
- 削除自体に手間がかかる
これを踏まえ（一般ユーザーには）メリットが上回るため、売れたページの削除を推奨していました。特にまとめて購入を検討する相手の購買意欲を削いでしまうため、あえて売り切れ商品を残す必要が少なかったのです。
「販売中のみ表示」「まとめ買い依頼」が搭載された件
しかし３年前から状況は大きく変わっています。まずはメルカリのプロフィール欄に「販売中のみ表示」が搭載されたこと。この機能実装により出品者がコツコツ削除しなくても、購入者がワンタッチで商品を絞り込むことが可能となりました。
加えて「まとめ買い依頼」実装により、出品ページが散らかっていても目当ての商品を探すことが容易になりました。わざわざ出品者からプロフィールを整理しなくて良くなったのです。
つまり
- プロフィール欄がスッキリする
- 販売中の商品を一目でわかるようになる
以上２つのメリットが弱まったのです。これらを重視していた場合、今はもう無理して削除する必要はないと思います。
消した商品ページを閲覧する方法
続いて、削除した商品ページを確認する手順を紹介します。なお断っておきますが、削除してもデータが残っているのは「売れた商品ページ」だけです。取引していない削除したページは復元できません。ご承知おきください。
販売後に削除した商品ページを閲覧するには、マイページの残高履歴から遡ります。手順としては
マイページ＞残高履歴＞該当の取引をタップ＞取引ページを確認
となります。ちょっと面倒ですが、消しても確認できることを覚えておきましょう。
削除した際の商品ページが
そのまま確認できます。
古くなった履歴は消滅する
注意点として、残高履歴には表示期限が存在すると思われます。ユーザー毎に細かい差もあるようですが「10年前に削除した商品ページ」を閲覧する事は不可能だと考えてください。
必要に応じてスクリーンショットを保存したり、削除せず残しておくことを推奨します。
閲覧しやすいWeb版がオススメ
ちなみに一度削除した取引を見返すならWeb版が断然オススメです。マイページの「出品した商品」にある販売履歴の項目から確認できます。商品価格・販売手数料・送料・販売利益(売上金)・購入完了日が俯瞰できて便利。
スマホのブラウザ経由でも、Web版は閲覧できます！
ただし、販売履歴から閲覧できるのは2020年3月以降の取引に限定されています。それより以前の内容は残高履歴の方法から使いましょう。
記事のまとめ
以前は「売れた商品ページは削除した方が良い」という考えでしたが、現在は「販売中のみ表示」「まとめ買い依頼」機能が追加されたことで、無理に削除しなくても良いと思っています。「削除したい理由がある人だけ削除すればOK」というスタンスです。
一方で、閲覧者に与える印象を整えたい場合や、プライバシー面で不安がある場合には削除する意味があります。削除後でも取引済みの商品は残高履歴などから確認できますが、古い履歴は一定期間後に見られなくなる可能性があります。頻繁に見返したい人や、記録として残したい場合は削除を控えるのも選択肢です。
今回の記事が、フリマアプリ生活の役に立てば幸いです。
YouTubeチャンネルもあります
チャンネルでは、一般フリマユーザー向けに
- イライラしない考え方
- ちょっと売れやすくなるコツ
- 知っておくと便利な情報
などを定期的に発信しています！
また、今回のように皆さんの素朴な疑問に、できるだけ回答する企画もあります。
以上、参考になれば幸いです。
それじゃあ、また！
参考文献
取引完了後商品の削除方法 – メルカリ スマホでかんたん フリマアプリ
https://help.jp.mercari.com/guide/articles/121/
ご利用履歴の確認方法 – メルカリ スマホでかんたん フリマアプリ
https://help.jp.mercari.com/guide/articles/746/
