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【第161-165回】フリマ相談室

フリマ相談室とは?

きゃたぬきのYouTubeに届いた質問へ回答するコーナー【フリマ相談室】そのブログ記事版。音声じゃない為、冷たい印象になります。その点はご承知おき下さい。

きゃたぬき
きゃたぬき

きゃたぬきです。TwitterYouTubeもやっています。

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パンダスマイル  

メルカリをメインで使用しているのですが、よくお値下げの交渉のコメントを頂くことがあります。

私は、商品説明欄と一応プロフィール欄にもお値下げ交渉不可と記載しております。

それでも、ダメでも…って思って交渉してこられる方は、いるのだと理解はしています。正直下げるつもりないので対応するのは、めんどう。とは思ってますが…。一応、毎回「今のところ値下げの予定はありません」という内容を返しています。

その時、一応お相手のプロフィール等を確認するのですが、値下げ交渉してくる半分くらいの方は、プロフィール【値下げ不可】って書いていてちょっとイラっとします。自分は、しないけどこっちには値下げしろってことなのかぁ?ってなります。心が狭いのかと思いますが、最近そのような人にコメント返すのが時間の無駄に感じるています。

きゃたぬき様は、値下げ交渉が来たときのコメントは、どのようにかえされていますか?また、値下げ交渉不可と記載しているのでコメントに返信せずに該当のコメントは削除してしまってもいいものなのかなぁ。と悩んでいます。できるだけちゃんと対応したいのですが最近値下げ交渉ばかりで少し面倒になってしまっています。何かよいアドバイスがありましたらお教えいただきたいです。

長文失礼いたしました。

回答

プロフィールに値下げ不可と書いてるのに自分は値下げ交渉する件。これは感情を無視して考えるといいでしょう。極端ですが、高級ブランドの店員は私生活でも値引きしたりクーポンを使わないのかって言われたら「NO」ですよね。それに近い話かな〜って印象です。

返答に関してはパンダスマイル  さんと同じく、テンプレで値引きできないと伝えています。「徐々に値下げしますので、ご希望の価格になりましたらよろしくお願いします」って感じです。数千円値引きできそうならいいけど、100円とか50円とか、お気持ち値下げ〜ってのは時間の無駄じゃないかなと思う今日この頃。

コメント削除に関しては、コメントした本人の気分を害する可能性があるので非推奨です。販売価格のまま買ってもいいけど、値引きできるなら嬉しい…程度の気持ちで聞いてる人もいるので、無言削除は印象悪いと思います。まぁぶっちゃけ「面倒臭…」とも思うので、判断は任せます。

ゆめ 

自宅の不用品をメルカリに出品し始めて2年ほど経ち、取引(コメントのやり取り)や梱包、発送などにも慣れてきたので、数ヶ月前からセドリのような出品をPayPayフリマで始めました。

なぜPayPayフリマにしたかと言いますと

①販売手数料が安い

②送料が安い

③値引き交渉にコメント不要

だからです。

特に値引き交渉に関しては『価格の相談』がきても基本的にフル無視で放置しています。

放っておいても違う方が提示価格で購入してくださる事がほとんどなので、今まで困った事はあまりありません。

しかし、昨日気まずい取引が発生してしました。

朝起きたら『価格の相談』がきておりましたが、例のごとく放置していたら、24時間経っていないのに、その『価格の相談』をしていたご本人がその商品を購入したのです。

今まで私は『購入者様こそがお客様であり、価格の相談だけで取引まで至らなければ受取評価をされる事もないから何と思われようと知ったこっちゃない』と思っていたのですが、今回は購入されてしまったので受取評価をされる事になるわけです。

いつもなら購入後すぐにお礼のメッセージを送るのですが、今回ばかりは気まずかったのでレスポンスを遅らせました。

でも無言取引は印象が悪くなるだろうと思い1時間後ぐらいにお礼のメッセージと発送予定日を送りました…が、お相手からのお返事はありません。

一応、本日発送しましたが、逆恨みで悪評価をつけられたらどうしようかとヒヤヒヤしています。(メルカリは直近100件の評価ですが、PayPayフリマは過去の評価もずっと残るんですよね)

いっそのこと受取評価せずに流してくれればいいのに…と思っています。

今回のようなケースになったら、きゃたぬきさんならモヤモヤした気分をどのような考え方で消化しますか?

また、このような取引は今までにありましたか?

購入者様の心理もお分かりになれば教えてください。

それでは、長文失礼しましたm(_ _)m

回答

購入者の心理は「他人に先を越されたくないから定価で買おう」だと思います。同じ状況なら私も回答を待たずに購入してしまいます。値引きできればいいけど、そのままでも買う意思があるって感じ。

今回の話を受けて、確かに出品者的には不安だよな〜と思いました。とはいえ購入者視点で考えると、値引きを断ったから嫌がらせ目的で購入するって考えにくいと思うのです。特にPayPayフリマですから、メルカリ・ラクマのようなコンビニ払い逃走もできず、絶対に代金を支払うことになります。金銭的な負担をしてまで嫌がらせは考えにくい。する人がいたらごめん、私には関わらないで。

1つ前の質問に繋がりますが、最近私は値引交渉を断っています。その過程で断ったけど購入されたことは何回もありますが、今まで悪い評価を受けたことはありません。偶然の可能性もあるけど、嫌がらせ目的でお金を払う人は極稀じゃないかな~ってのが主観です。そう考えることで、モヤモヤするのを防いでいます。

おもち

最近、メルカリの検索履歴が消えてしまうようになりました。

上限数を超えたとかではなく、1件のみしかなくても数時間くらいで消えています。

検索条件の保存も利用していますが、検索履歴が残らないのはとても不便です。

アプデか何かで仕様変更しているのでしょうか?

少し調べてみましたが分かりませんでした。

事務局へ問い合わせしましたがテンプレのような回答のみでした。

何かご存知のことがありましたらお答えいただければ幸いです!

回答

心当たりがありません。アップデートが溜まっていたりするのでしょうか…?ただ年に数回、アプリの挙動がおかしくなった時は再ログインをすると治っています。今後似たケースに遭遇したら、よかったら試してみてください。

XUxZTy 

定形外で気になったことを質問します。

定形外の規格外には1kg以上で2kg以内や4kg以内の送料設定がありますが、

1040円や1350円と地域によりますがゆうパックなどの宅配便で送った方が安価な気がしますが、

1kg以上の重さで定形外をあえて使う方っていらっしゃるのでしょうか?

回答

私はメルカリ便しか使わないので、これは他の方の意見を募集します❗️d(^_^o)

Do Ra

いつも、楽しく勉強をさせて頂きながら拝見しています。

ゆうパケットポストの配送サイズについて、ずっと気になっていることがあります。

以前、鞄を梱包した際に規定サイズである長辺が1cmオーバーしてしまいした。

その商品は、専用箱には入らなかったので

ゆうパケットポストの次は定形外で510円の発送か宅急便700円という選択でした。

送料が、約300円から500円と大きく変わってしまうので、何とかゆうパケットポストで発送をしたかったのですが、戻って来てしまった時の手間を考えると一か八かでの発送が出来ませんでした。

鞄を包装用紙で包んだので、34cmの所もあれば35cmの所もあり、発送方法にとても悩みました。

また、全ての長辺を34cm以内での梱包が工夫をしてみましたが出来ませんでした(^^;)

長辺に制限が設けられているのは、配達の際にポスト投函出来るように、ポストの長辺に合わせているためだったと思います。

厚さは何cmでも合計で60cm以内であれば受け付けてもらえて、配達先のポストに入らなくても対面配達をしてくれると聞いたことがあります。

その時は、鞄だったので長辺が1cm位のオーバーであれば押し込めば投函出来たと思います。

こういう場合でも、長辺が1cmでも越えていたら戻ってきてしまうのでしょうか?

ポストの厚さ以上の物でも、投函出来ればOKで、投函出来ても長辺が34cmを越えているとアウトと言うのは、矛盾している気がします。

色々と調べましたが、回答が出てこなかったので、きゃたぬきさんに質問をさせて頂きました。

ご回答、宜しくお願い致します。

また、長文失礼致しましたm(_ _)m

回答

残念ながら、この場合は「ゆうパケットポストでは発送できない」が回答となります。

以前、新型ポスト(厚さ7cmまで投函可能)における、ゆうパケットポストの規定についてまとめたことがありました。ただこの時もらった回答は「厚さ7cmはいいけど、他の規定サイズはクリアしてね」って話なのです。長辺は34cm以内と決められているため1cmオーバーしてる時点でアウトです。詳しくはこちら

【22年9月更新】ゆうパケットポストは、新型ポストに適応できるのか?解説します。

ポストの厚さ以上の荷物はOK、ではなく「新型ポストから投函できた場合のみ7cmの厚さまでOK」が正しい認識と言えます。まぁ過去記事でも話しましたが、フリマ各社と郵便局の回答がバラバラだから統一してくれや!ってのが素直な感想です。ややこしいですよね…涙

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るるん 

早速なのですが、以前推しのキャラクターグッズ(ぬいぐるみ)を数が増えた為相場で出品しました。その後すぐに購入して頂き嬉しかったのですが。

数日後、暇だったので何となく評価から過去のお取引相手数人の方の出品ページを見ていたら、その方が私から購入したわずか1週間足らずでその商品を販売していました。

何なら私より高額で出品していて、コメント欄を見ると値下げ交渉されていて、値下げに応じていましたがそれでも私から購入した時より高い金額でした。

推しのグッズだったので大切にして頂ける方に購入して頂きたかったのが本音です。外袋も未開封の状態で大切に保管していたので新品同様、商品に傷や汚れがあった等も考えにくい。

グッズに何か不満があったのかな?とか割りと人気キャラクターなので初めから転売目的だったのかな?と邪推してしまい勝手にモヤモヤしました。

きゃたぬき様も以前からおっしゃっているように、メルカリは不要な物を販売する場なのでこの方は何も悪くないのは理解しておりますが、販売直後だった事や自分より高額での販売にどうしても気持ちがモヤモヤしてしまいます。(卑しいかもですが本音です。)

これに懲りてそれ以降は取引相手の特に私が販売した方のページは覗かないようにしようと心に決めました。

販売した物はもうその方の物だし、推しのグッズだったから大切にして欲しかったというのは私の勝手な気持ちですし、割り切るしかないですよね?

こんなつまらない事を気にしていてはメルカリでの販売はやめて購入専門になった方がいいのかな?いろいろ考えます。

長文で失礼致しました。

回答

理屈だけで言えば、購入後に何されようが勝手。でも人間ですから、感情にも折り合いをつけるのって大切ですよね。私も同じ状況なら、不安だしイライラするし最悪な気分になります。

販売を止めると言う選択肢もありますが、少し考えてからでも遅くないでしょう。今回気になったのは相手の人が利益を出しているのかって話です。例えば3,000円で購入した商品を5,000円で売れば、手数料や送料を引いても儲かるでしょう。しかし3,300円で売った場合、相手は全く得をしていません。商品によっては損している筈。

るるんさんがモヤモヤしているのは、自分より高く売っているからなのか、利益が出ていると思ったからなのか。その感情を確かめてください。値段の面で引っかかるなら、相手は得していないって事を認識して心が晴れるか確かめましょう。もし利益が出ているからモヤモヤしているなら、相場の確認不足です。次からは市場調査を徹底すれば、売れた後に後悔することは無いでしょう。

ちなみに私、最近メルカリでカメラのレンズを購入しました。その商品は35,000円程度でしたが、40,000円で売れることを知った上で購入しています。試したい商品だったし、想像と違う性能なら手放せばいい。何なら安い金額だから少し利益出るって考え。結果的にイメージと異なったので売却しましたが、少しプラスになりました。

この話を聞いて嫌悪感を覚える人は、なぜそう思ったのか振り返って下さい。そして、自分が同じ状況に置かれても、決して購入しないかを改めて考えて下さい。買値より売値が高ければ、誰だって買うと思うのは私だけでしょうか…?

自分が何に引っかかっているのか。これを知ることで対処法が変わります。 感情が揺さぶられるのは当然ですが、その上で理屈からアプローチする。その両方で心の平穏を保てると私は信じています。

Yukiyo Y 

はじめまして。いつも拝見しています。

おかげさまで、アリエクスプレスから仕入れをして利益が出るようになりました。

ところが先日、初めての紛争を経験しました。

3店購入して

2点は在庫切れなのに配達済みになってしまいました。

返金処理はされたのですが、返金先がアリペイウォレットなるものです。

色々調べてみましたが、中国に口座がないと使えないそうです。

ヘルプセンターにも問い合わせていますが、思うような回答がありません。

「アリペイウォレットの残高をご確認ください」 のみです。

どうしたらいいですか?

助けてください 🙏🙏🙏🙏🙏

ちなみに返金総額は、1万1600円です。

【追記】

❤ありがとうございます!

きゃたぬきさんの講座を学んでから

冷静かつイライラする事もなく、ビジネスとしてメリットがあるかどうか?

という思考になれました。

今回も紛争などしたくはなかったのですが…

在庫切れを認めているのに返金どころか、他の商品を薦めるばかりで参りました(><)

他のお店はとても良い感じで、利益率も高いアリエクは、とても気に入っています( o^^o)

これも、こちらの動画で知りました。

まさにお宝情報でした✨✨✨

重ねて、ありがとうございます m(*_ _)m

回答

いにしえの記憶で申し訳ないんですけど、私はせどらー向けの情報発信を、ほんとに最低限しかしてなかった気がします。それで成果が出たのならYukiyo Y さんの実力ですね。

ただ残念ながら、返金に関しては分かりません。PayPal経由でクレカ購入していますが、過去の返金も通常処理(クレカ支払い分を帳消し)をされました。これは力になれそうにありません。

さて、もし初心者せどらーが聞いてるなら、覚えておいてください。理屈の上でも、せどりで稼ぐ事は簡単です。楽ってわけじゃないんですけどね。Uber Eatsみたいなもので、誰でも始められるけど稼ぎ続けるのはめんどくさいって感じ。そして、はじめの1歩の知識は無料で落ちています。有名どころで言えばリベ大の動画1本で十分。私はこれを体感しているので、せどりの始め方云々を発信する気になれないのです。

ところで、せどりの始め方ではなく、せどり以外で何をしたらいいかについて話している人が少ない印象。私はここにアプローチしてみようかと思っています。一般ユーザーも知っておいて損はない話として、いつか基本的な話をします。それをお待ちください。

yk  

さて、私は自分が出品する場合、禁止出品物でないか気をつけているつもりですが、全てのルールを把握しきれているかと言われると必ずしも自信はありません。

それでも出品時には、(メルカリであれば)禁止出品物の可能性がある場合は警告メッセージが出てくれるので安心なのですが、購入時にはそのような警告もないので、若干不安に思っています。

メルカリやラクマ、PayPayフリマなどで誤って禁止出品物を購入してしまった場合、利用停止などのペナルティを受ける可能性はあるものなのでしょうか。

もし何かご存知のことがあれば、ご教示頂ければ幸いです。

回答

偽ブランドを誤って購入した際、取引が強制キャンセルされた話はよく入ってきます。逆に言うと、禁止出品物を購入しても購入者は保護されるのでは…?と推測しています。私が知っているのは、その程度ですね。

理解して購入するのは論外にしても、検索結果に表示しているのはフリマアプリ側ですからね~。誤解して買った人を咎めることはない…と思っています。

idaken 

出品した商品をみていると、たまに『値下げして売れやすくなる商品があります』と表示されることがありますが、これの効果がわかりません。

ただ1割引の価格を提案してくるだけの気がしているのですが、検索での表示順位が上がったりなど、何か価格以外での優遇処置があるのでしょうか。

何かご存じだったり、感じていることありましたら感想頂けると嬉しいです。

回答

ぶっちゃけ私も効果を感じていない提案。売れやすくなるって言うけど、そりゃ値下げしてるからなぁ…。そして優遇処置は特にないと思います。提案した次の日にまた提案してくることがあるので、もう何やってんの〜って感じ。

価格に関してはまちまちで、1,500→1,420円だったりするので1割って感じではなさそう。上位表示100円値引きの通説が覆ったのでは…?と思ったりしています。確かめてないけど。

みつばち 

生体の出品について教えて下さい。

生体は出品禁止物だと思っていたのですが、

最近は変わったのでしょうか?

メダカの卵

ラムズホーン(マキ貝) 生体

ミジンコの卵

鶏の卵 (有精卵)

が出品されています。

以前、ミジンコの卵を出品してペナルティーになった事があります。

規約が変わったのでしょうか?

回答

メルカリ事務局に確認お願いします。

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葉野かこ 

質問ではないのですが…詐欺?って出品者と2人関わったので情報提供?させてください☺️ 出品者の他の出品や取引件数を見ることの大事さを学ばせてもらった事例です()(長いです💦)

①メルカリにて。【未発送か、無在庫販売か、住所名前入手目的っぽい人】

ある家電商品を探していて最安値だったので見に行くと実物画像が無く、、

その人の他の出品も「実物画像無し+発送方法・発送場所【未定】」で、毎秒新出品増えてて数千〜。取引件数0。

これは怪しすぎると思い、他の商品で一度通報後、欲しかったののページに実物画像を載せるようお願いしました。

「コメントありがとうございます!新品未開封です!」と返事がありました。w

再度、実物画像をお願いすると、ブロックされました。

「新品未開封を売る」みたいな名前のアカウントで、似たような出品者が複数おり、、暇だったので、できる限り通報しました。

しかもちょいちょい売れていたので、買った方々が詐欺被害などにあっていないことを祈るのみです…

②ラクマにて。【高額転売ヤー兼 個人情報入手目的?っぽい人】

私の出品ページはカテゴリーごとに専用タグを載せており、自分でもよく検索するのですが、

中古服のタグ内に、写真は自分が出品している300円の服と全く同じだけど、金額が5,000円のものが1番上に表示されました。😳

他の出品が5つほどあり、全て服で5,000円ほど。発送期限4〜7日で、配送方法・発送場所【未定】出品でした。その人の取引件数は0

他の出品のタイトルをそのままコピペし検索すると、全く同じ服で数100円のものが出てきて…

それぞれの出品者様に一応ご連絡し、通報しました。

(それにしても、まんまコピペしてタグでバレるとは…w)

長くなりましたが、こういうのって1つ通報してたとえバンされたとしても、

別のアカウントをすぐ作りよるんで、なかなか消えないのが辛いですね…😓

回答

情報共有ありがとうございます。素直な感想を言うと、新品未開封の実物画像すらない商品を買うな!って感じです。多分この動画を見てる人は情報リテラシーが高い方(だと思う)ので、そういう人たちに声は届かないんですけどね…

この手の話を度々聞くのですが、意図とルートが全く分からんのです。模造品なのか、本当に新品なのかも不明。もし新品だとして、どうやって入手しているのか。赤字で取引してるなら、そこまでして住所を知りたいって事…?それを使って何するかも不明なんですよね。詳しく背景を知れるニュース記事とかありましたら、動画コメント欄で教えてください。

ちなみに本人確認しないと普通郵便を使えないって思っていたのですが、メルカリ公式的には「関係なく使える」らしいです。動画にする程の話じゃないので、これはブログ記事を参考にしてください。

【結論:できる】メルカリは本人確認しないと普通郵便を使えないのか?【公式回答あり】

ちょっと脱線しますが、以前私のオリジナルタグを流用してる人がいました。大抵は商品説明文をパクってるだけなんですけど、中にはタグのみをパクってる巧妙な人がいました。初期は気にしてたんですけど、説明文自体はオリジナルなので、「タグをパクるのは規約違反だ!」とも言えず、今は放置しています。これってアリなんですかね…?

葉野かこ  

PayPayフリマの値下げ交渉機能が…

購入者にとっては楽かもしれませんが、断る際どうして値下げできないかとか書けなくて無愛想な印象与えるかなと思いあまり好きじゃないです…

値下げ交渉の対応を、通知ありで断ってすぐ伝えた方がいいのか、通知なしor無視で24時間後に判明する方がいいのか、購入者にとってどちらがいいのか未だに迷います😱

きゃたぬきさんならどうされますか?

私は結局その時の気分で対応してます😓

値下げに答えて購入されると、出品表示画像に残って、他の人が見て「こいつは値下げできるな」と思われても嫌なので、

値下げそのまま受けずに、その下の値段設定を変えるところで対応したりもします。それができるのは感謝です✨

回答

1人なら放置、2人以上は通知値せず削除。詳しくはこちらを参考に❗️d(^_^o)

【第123回】フリマ相談室【2022/06/15】

ナカヤマタイチ 

質問なのですが、メルカリで高額商品(例えば300万円)を購入するにはどうしたら良いのでしょうか?

一般的なクレジットカードの限度額は50~100万円、コンビニ支払いは30万円まで、メルペイ残高チャージも100万円まで。

高額出品は簡単にできるのに、まともな購入方法が用意されてないように感じます。

出品を分割してもらってコンビニ払いする方法も見かけますが、10分割ともなるとお互い最後まで決済できるのか不安になると思います。

何か良い方法が有りましたら教えていただけると幸いです。

回答

結論ですが、クレカ自体の限度額を上げるしかなさそうです。分割払い自体は使えても、限度額を超える利用はできないんですよね〜(限度額50万円の人は100万円24回払いでも購入できない)

ちなみに、私の使っているカード(MBAプレミアム)は300万円でも一括支払い可能でした。ただ信用情報が積み重なっているからか、カード会社によるかは不明です。

【旅行好き必携】最強クレカを使って48万円使うごとに往復航空券をもらう方法【Marriott Bonvoy® アメリカン・エキスプレス®・プレミアム・カード】

imar

私自身、取引経験が浅いので勉強しながらメルカリで不用品を出品しています。

先日あった評価などのトラブルについてです。

元々、匿名配送(メルカリ便)で出品していた商品に値下げコメントが来ました。できるだけギリギリの金額までお値下げしようという気持ちでいました。そこで簡易包装でいいのでなんとか値下げしてほしいと交渉されました。交渉してきた方の評価は悪いがついていなくて、500件近く取引をしている方だったので大丈夫かな、と思い、定形外郵便だったら値下げできるなぁと思ったので金額を提示したところ交渉された方からすぐに購入がありました。

いつも私自身は24時間以内に発送しているので、今回も購入された3時間後に郵便局にて定形外郵便で発送致しました。こちらの住所と名前も記入し発送も通知していました。

3日後に発送を催促するメッセージが届きました。期限内、むしろその日に発送しているのに郵便局の営業日を知らないのか希望日に届かなかったのか、無言で悪い評価をつけられました。

私は評価を見る前でどのように評価しようか少し迷ったのですが、

評価は『いい評価』にして今回の内容を記載し大変不愉快でした。と少し強い言葉を使い評価をしてしまいました。評価をした後に、冷静になり郵便で送ったことを思い出し、(私の想像ですが)この評価内容を見た購入者の方が嫌がらせをしてこないか心配です。被害妄想かもしれないですが、

ネット等にさらされたりした場合はどう対処できるのでしょうか…。

事が起こる前に対処法があればと思い、

モヤモヤした気持ちをどうしたらいいかわからずにコメントさせて頂きました。

追記です。

購入者さんの直近の取引相手の方のページを見たところ似たような商品(同じ色で形も似ているがブランドが違うアパレル商品)を連続で取引しており全く同じ文面で着用画像の要求と値下げ交渉をしていました。

重ねて疑問が浮かんできてどういう目的なのかモヤモヤが増しています。

回答

残念ながら対処法はありません。相手がそのような行為に出ない事を祈るしかありません。まぁ大丈夫だとは思いますが、もし何かされた場合はメルカリ事務局ではなく、警察等に相談してください。

さて、発送を通知してるのに発送を催促…これは、到着が遅いけど発送したのか?って意味のメッセージでしょうか。具体的な内容は分かりませんが、もし到着が遅くて文句を言ってるなら相手側に落ち度があるでしょう。ここは必要以上に考えなくてOK

とはいえ評価欄で文句を書き連ねたのは悪手ですね。特にimarさんや私のように、後々の報復を恐れる人がするべき行為じゃないでしょう。想像を超える異常者は時々現れるし、相手がそうじゃないとは限らない。

相手は身勝手な人だった可能性が高いので、文句を言いたければご自由に。でも今回のように相手側に住所が伝わっていて、何か復讐されるのでは…とモヤモヤするなら、次からは絶対に避けてください。それが私の素直な回答です。imarさんは悪いことを全くしてないんですけどね。

あと追記に関して。これは揚げ足取りというか、嫌いな人のアラを探してる状態ですよね。本件の相談とは関係ないと私は思ったので回答しません。多分この部分は動画でも触れない。

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わぴこ

購入後の到着日指定に不愉快な思いをしています

①今の発送方法では保証できない事を承知で取引き継続するかどうかメッセージがほしい

②確実にというなら、発送方法変更、値上げ再出品に応じてほしい

③期限内応答がなければトラブル予防のため取引きキャンセル申請する

以上の要求をして、応答がなくキャンセル申請しました

他に良い対応はあったかな?と考えています

また、他の方の体験も参考にできたら嬉しいです

私はプロフに(購入後の到着日指定はやめてください)と記載していますが、稀に起こります

ギリギリの日時を指定されるので、腹立たしいです

仕事で忙しく、対応が遅れたフリをして割と遅い時間からメッセージする事にしています

まともに相手にして奔走したら馬鹿をみるに決まっているような気がしています

私も大概だけど、禁止事項・迷惑行為では?って思っています

回答

状況が具体的に分からないのですが、ゆうゆうメルカリ便は到着日指定できないので、そこを指摘されたら面倒ですよね。個人的には同様のケースの場合、時間指定できない仕様であると伝えて通常通り発送しています。

ちなみに、私は時間指定されるのは肯定的です。応じるかは別だけどね。詳しくはこちらも参考にどうぞ

【メルカリ】ネコポスの商品に、時間指定する人の心理とは?【ゆうパケットも】

show241  

先日、欲しかった商品が売り切れていました。が、購入者は「配送方法により受取先が変わる」とコメントしていましたが、配送方法によって受取先を変える人はいるのでしょうか?

回答

初耳です。購入者の勘違いだと思います。多分…!

時乃瀬いずみ

[出品ページの売れやすい価格について]

出品の際に表示される「売れやすい価格」について、ちょっと気になることがあったので質問です。

2週間程前ですが、自分が出品していた商品の一部のみ欲しいという方がいたので対応するために、ページを残しつつ他の方に買われないよう値段を1桁上げました。(元々15,000円を150,000円に)

一部のみ欲しい方には別個出品し対応、元の商品は内容を変更して値段を戻そうとした時「売れやすい価格」を見たら「150,000円」前後の価格が表示されました。高くて驚きはしたのですが、その時は普通に一部売れた分価格を下げ「12,800円」にしました。

ふと気になって改めて(現在)、編集で価格を変更しようとすると、「売れやすい価格」が「11,500~13,200円」と変わっていました。

2週間程度で相場が10万円以上も下がるのはおかしいですし、価格を見る限り明らかに自分の付けた価格が反映されているとしか思えません。

あまり出回っていない商品で現在は出品されている方なし、過去の取引も数件程度で、直近でも半年以上前になります。(しかもセットにしているので全く一緒ではないです)

この状況を見る限り、まだ売れてもいない出品中の商品の価格が参考にされているように思えるのですが、そんなことがあるのでしょうか?

もしご存知なら教えていただきたく質問させていただきました。

長々と失礼いたしました。

回答

これは返信コメントの内容も併せて紹介しましょう。

yk
yk

私も同じことが気になって、出品履歴が殆どない所有品で試してみたことがありました。

その際も、例えば1000円で売れた履歴が1つだけある品物について私が1000円の出品をすると、売れやすい価格が1000円に、2000円で出品すると1500円に、10万円で出品すると5万円になりました。

これを見て、まだ売れてない出品も含めて単純平均されてるのかなあ…と思っていた次第です。5万円ってぜんぜん売れやすく無いですよね💦

※ 今同じことを試してみたら、10万円出品で7万円と、単純平均よりも少し高額側になりました。

なかなかに興味深い話ですね。要するに「売れやすい価格に大した根拠は無い」と考えられます。まぁ大抵は母数が増えれば正確さも上がるんでしょうけどね〜。

そもそも価格を下げておいて「売れやすくなります!」って至極当然の話。今回の話を聞いて、この機能は使わなくていいかな~って思いが強くなりました。

Jenny.Z

本日は「アカウントは友達に知られてしまったどうしよう」に関するご相談です。

前に友達に頼まれてメルカリで買い物をしました。値段交渉をするため、商品の出品ページにコメントをしました。今になっても、その商品のページを開くと、アイコンのところをクリックすると、簡単に私のアカウントにたどり着くことができます。私の出品した商品も見えます。

そして、更に私の評価欄からコメントしてくれた「出品者」のアカウントにたどり着くこともできます。それによって、私の購入した商品も大体想像できます。別にへんなものを買ったわけではないですが、人に見られると思うだけで、イライラします。最初に頼みを断ればよかったのにととても後悔しています。

ネットで検索したら、アカウントそのものは変わらないので、名前もアイコンもプロフィールを全部変えても、意味がないということがわかりました。とってもがっかりしました。

一体どうすればいいでしょうか。(外国人なので、下手な日本語ですみませんでした)

回答

評価欄を遡ることで、その人がどんな商品を購入したのか把握できる。これは仕様であり、避けるのは不可能です。よって別のアプローチを考えてみましょう。

追跡すれば購入した商品も分かってしまうし、名前やアイコンを変えてもアカウントを完全に隠せない。これは事実です。知ってる人もいると思いますが、メルカリのURL後方にある数字は全員異なるので、名前を変えても数字が一致すれば同じ人だと判明できます。

一方で、そこまで追跡するのか?って現実的な話も重要です。やろうと思えばできるけど、本当にそれを友人がしてくるのか。canだけどdoではない…かもしれない。

これに加えて、名前やアイコンを変更した上で追跡するのは相当難しいと言えます。何故ならメルカリの利用者は大半がスマホで使っている為です。確かにURLから特定は可能ですが、検証ツールを使ってそこまで調査する人は少数でしょう。大半はアプリから追跡できなければ諦める、と私は思っています。

一旦まとめると、追跡できるっちゃできるけど、実際それをする人がいるのかも大切。そして個人的には、その可能性が低いと思います。

とはいえ「追跡できる状況」が嫌なのも分かります。私自身、誰も私の住所に興味がないって知っているけれど、匿名配送を使っています。これと似た話ですね。

これは推奨してる話じゃありませんが…過去の取引相手に商品ページの削除を依頼してみては如何でしょうか。取引閉鎖しているなら、他の商品ページからコメントをすることで、一応伝える事はできます。ただ、これは迷惑行為と判断される恐れもあります。相手が不快感を覚えれば、即ブロックされるでしょう。強く推奨はできません。

ただ、それでも頼んでみる価値はあると思うのです。今後、取引する相手に「取引後に商品を削除してくれないか」とダメ元で聞いてみて下さい。断られたら、それは諦めて下さい。でも心情を話せば、伝わる人もきっと出てくるでしょう。

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Zurek

教えて頂けると嬉しいのですが、メルカリで取り寄せは禁止行為ではないのでしょうか?

値段を¥9999などにしていくつかの商品の写真を載せ、「お好きな商品があったらコメントでお知らせください。取り寄せします」というのを見かけます。希望があれば発注し、届いた時点でおそらく値段を変更し

…というもののようです。

ちなみに他のサイトから商品か発送されるパターンではなさそうです。

最初の段階では手元に商品がないので無在庫では…?と思うのですがどうなんでしょう?

こういうのって取り寄せをお願いした時点で取引契約が成立するんでしょうか?

大体の値段しか提示されないパターンもあり、リスキーかなと思うとコメント出来ずにいます。

回答

禁止です。お願いした時点で~ってのは分かりませんが、無視した方がいいと思います。あとは自己責任で。

haruka 

20日ほど前にpaypayフリマで売って既に受け取り評価もされた商品へ突然購入者からメッセージが来ました。未開封新品で販売した衣類なのですが、「着用後2日で破れた為、パッケージに記載されているメーカーに問い合わせた所、買った本人でないと対応できないと言われたので代わりに問い合わせてほしい」という内容でした。

この場合私が責任を取らないといけないのでしょうか?もしメーカーに問い合わせて交換となった場合、私の手元に商品は無いですし購入者から送ってもらうにしても送料や匿名取引(paypayフリマは全て匿名取引なので)などの問題があり色々と大変そうなので…。

以前きゃたぬきさんの何かの動画で、「フリマアプリで新品商品をお店より安く買えるのはメーカー保証を受けられないから、そういうのをお互い理解した上で成り立っている」という感じの話をされていた様な気がしたので、今回の件はそれに当てはまると思ったので質問させて頂きました。

回答

お互い理解した上で取引してる(と私は思ってる)ので、どうするかも含めて当事者同士で決める。それが最適解でしょう。恐らくPayPayフリマ事務局も同様の案内をする筈です。

まぁすり替え云々の可能性を否定できない以上、評価後は無理に対応しなくても咎められないでしょう。多分ね。

無月琉紀

【古物営業法違反のボーダーラインについて】

フリマアプリ販売を始めて半年ぐらいですが、最近気になる記事を目にしました。

それは「営利目的で継続的に販売し続けると、古物営業法違反で処罰される」といったものでした。

そこで、3点の疑問があります。

①「営利目的」とは、具体的にはどういった行為が当てはまるのか

②「継続的に」とは、どのくらいの期間で、どの程度の販売が対象なのか

③中古品の転売が違反行為となるが、自分のために購入した中古品を、「置き場所がない」とか「やっぱり要らなかった」などで販売した場合でも、転売行為として処罰されるのか

様々なサイトを閲覧しましたが、各サイトによって基準がバラバラで、参考になりませんでした。

③に関しては、フリマアプリは不用品を販売する場所なのに、「販売行為自体が違反だ

」といったことも書かれているサイトもありました。

上記の疑問点ついて、もしご存知でしたら、ご教授いただけますと幸いです。

存じていない場合は、きゃたぬき様の見解をお聞かせください。

個人的な意見・基準でも構いません。

よろしくお願いいたします。

回答

それはよく分かりません。管轄の警察署で許可をもらって活動してるけど、その内情は知りませんし、明日私が処罰される恐れもあります。ただ…各サイトで基準がバラバラって事は、漠然とした判断しか出来ないって事じゃないでしょうか。あとは察してください。

このうえで、古物商関係の相談は警察にしてください。その方が確実だし、見ず知らずの他人(しかも資格すらない人間)に処罰関係を聞くのはやめた方がいい。私は警察じゃない。

これ、無月琉紀さんが悪いって話じゃないのよ。質問の書き方もすこぶる丁寧(むしろ模範的)だから、答えられる内容なら答えたかった。ただ古物商って警察が管轄してる話だから、私は知らんのよ。それに一般ユーザー向けの情報発信をしてるので、それに関係してない調査をする手間がクソ面倒。それが素直な回答。

ma ma 

最近メルカリを始めた私の質問なのですが「お値下げ&3日後に必要なのでそれまでに届けて欲しい」とのコメントがつきました。

何万円もする商品ならどちらも対応するのもわからなくもないですが、こちら何百円何千円の商品でしたのでどのように対応したら良いのか、もしくはブロックすべきなのか悩んでいた所、他の方が購入してくださったので特に対応する必要はなかったのですが、今後もこのような質問があるとすると胃が痛くなりそうです。

どちらか一方なら対応しても良かったかなと思うのですが、きゃたぬき様や皆さまベテランの方はどのように対応されているのか教えていただけたらと思い質問いたしました。どうぞ宜しくお願いいたします。

回答

結論、「今日中に発送を行いますが、到着は確約できません。ご納得いただける場合のみ購入をお願いします」と回答します。値引きに関しては場合によりけり。

まず…これは第一印象から最悪な提案ですね。値引きをしつつ配達締め切りを提示されたら、正直不快になります。というか配送業者に言う事じゃない?って感じだし。自然災害多すぎだし。マジ無理。

冗談はさておき、出品者は配達日を指定できない(確約できない)以上、この手の提案って飲まない方がいいと思うのです。相手が海を隔ててたら更に困難。こちらにできるのは「発送を早める」だけですから、その提案を行います。

ちなみに過去、同様のケースは何度か経験しています。大抵はこの提案で飲み込んで購入してもらい、スピード発送していい評価を貰いました。1回だけ速達+追加料金をもらったこともあります。ただ残念ながら「急いでるんで」と言いつつこちらの返事に応答してくれない人もチラホラ見かけたのも事実。ぶっちゃけ対応が面倒だからブロックする、というのもアリでしょう。値引交渉が一緒なら尚更ですね。

参考文献

クレジットカード払い – メルカリ スマホでかんたん フリマアプリ

https://help.jp.mercari.com/guide/articles/23/

手元にないもの(禁止されている行為・出品物) – メルカリ スマホでかんたん フリマアプリ

https://help.jp.mercari.com/guide/articles/866/

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