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【第128回】フリマ相談室【2022/06/22】

フリマ相談室とは?

きゃたぬきのYouTubeに届いた質問へ回答するコーナー【フリマ相談室】そのブログ記事版。音声じゃない為、冷たい印象になります。その点はご承知おき下さい。

きゃたぬき
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きゃたぬきです。ツイッターYouTubeでも発信しています。

Rio

Rio
Rio

初めて郵便局から電話がきて中身の確認をされました。”キャラクターグッズ”では送れませんと言われました。(中略)

この電話を取らなければどうなっているのかと…郵便局側にお尋ねすると、中身確認が電話で出来ない場合は送り返されるそうです。もう、メルカリさんとの連携の問題ですよね?だったら細かく選択できるボタンを作ってほしいですし、毎回、コンビニで発送する度にヒヤヒヤするのかと思い対策を郵便局にお聞きしたところ、最後に梱包品に貼り付ける配送用の紙に追加でペンで中身を詳しく書いて下さいと言われました。そうすれば電話で中身確認は無いそうです。これ、、皆さん含めきゃたぬきさんもされてますか?ちなみに”文具”でもダメだそうです。接着剤も含まれるそうなので…もうこれはメルカリとの連携の穴だと思いますし、日本郵便を使いたくなくなります。ちなみに、今回の配送先は空輸ではなく、陸送でした。船便など、確認作業には隔たりはないそうです。長くなってしまい申し訳ありませんが、きゃたぬきさんの見解をお聞かせ頂けますと幸いです(。>ㅅ<。)

回答

私もキャラクターグッズに関して詳しく聞かれた事があります。ただ電話で聞かれた経験はないですね。そして対策もしていません。まぁ同様の商品を出品する機会が少ないだけなので、正直私は参考になりません。皆さんの意見をお待ちしています。

電池や接着剤に関して「品名に書けばいい」って話ですけど、この必要性をメルカリユーザーのどれだけの人が知ってるのかも気になりますね。正直、私は最初から知りませんでしたし、今も詳しく把握していません。頻繁に扱ってないからね。だから簡単に振り分けられる様になったら嬉しいです。

そして、あくまで私の意見ですが、こういった確認をわざわざ電話で行うなら、遅い方法に振り分けてほしいな〜と思います。確認を入れる時点で配送が遅くなっていますし、それなら電池入ってる前提で発送してくれた方が嬉しい。

電話確認は管轄する郵便局に影響する…のかな?でもメルカリから電話番号を聞き出してるなら、その分だけ時間失ってますよね。聞かずに船便はダメなのか…?

…ま、とはいえ、機能改善を送ったところで反映されるかは不明です。今後も同じ様なグッズを売るのなら、あらかじめ書いておくのが無難でしょう。コピペアプリ等を使って(電池なし)など記入するのをお勧めします。面倒だけどね…涙

ハナミズキ 

ハナミズキ
ハナミズキ

質問というか自分自身反省した出来事なのですが、先日某ブランドのケース入りの洗顔石鹸を出品しました。

他の出品者の方3名がネコポスにて発送されていたのでわたしもネコポスで発送しました。

ちなみにその洗顔ソープは厚み3.5センチほどでした、、

ところがその後発送状況を確認してみると、送料700円となっていました…

ネコポスでいけるか!??とかなり半信半疑で発送したのでやはり…という感じではありましたが大人しく宅配便コンパクトで発送しておけばよかったと後悔しました…

過去の出品者の発送方法はあまり過信してはいけないなと思った出来事でした^^;

回答

まずは、お疲れ様でした。他人の経験がアテにならない時もある。この事実をメルカリで学べたと考えるのは、良い気分転換ですね。

まず回答前に補足しておきます。今回の件、ネコポスの厚みを超えた時点で発送するなよ!って感じる人がいるでしょう。それは正論ですし、ハナミズキさんも重々わかっていると思います。ただそれとは別に「ネコポスで発送できた」とメルカリ側が表示してたのも事実ですよね。

さて、実は最近メルカリで「この手段で発送されました」表記が消えています。自分で自分の方法は見られるのですが、他人の商品の発送方法が表示されないのです。よければ同じ方、コメント下さい。

この表示が無くなった原因は、ハナミズキさんと同じケースが多発したと考えられます。つまり「あの人はネコポスなのに、私は宅急便なのなんで?」現象です。ハナミズキさんのような聡明な方であれば、自分の判断ミスだと反省できます。でも現実、事務局へクレームが多く届いたんだろうなぁ…推測だけどね

今回の話を聞いて私が伝えたいのは、他人の発送手段を鵜呑みにしないでって事。特にサイズオーバー系は注意、追加送料を請求される恐れがありますからね。

しかしメルカリ、今回の表示に関してのクレーム処理はどうしたんだろう…?何かこの件で補償を受けたって人がいたら教えてくれると嬉しいです。

ナイスガイのゴドー  

ナイスガイのゴドー
ナイスガイのゴドー

テニスのラケットを見ていた時ミズノ社のラケットが「ヨネックス社のラケット」という題目で出品されてました。これは違反行為ですよね?

回答

そうだと思います。

kurumi 

kurumi
kurumi

ふと思ったのですがローソンなどの1部店舗に設置されているスマリボックスって郵便局の人が回収ではなくローソンにお弁当などの配達しにきた人が戻るときに回収ということは冷蔵車に回収されることになると思うのですがゆうパケットで送れるサイズの本とか電池で動くような機械やおもちゃとかってらくらくメルカリ便にするか郵便局に持っていく方がいいと思いますか?

それとも気にしすぎでしょうか。

回収する人の情報を私は知りません。ただ、もしも郵便局の荷物を郵便局以外が回収するのであれば、相応の基準を設けているでしょう。それこそ冷蔵車に直接…とはならないと思います。

とは言え、私の意見は推測に過ぎない。kurumiさんの仮説が正しい可能性もあるでしょう。事実が判断できないのであれば避ける。その選択をするのは自由であり、否定できるものじゃありません。kurumiさんの不安が拭えないなら、スマリの利用を控えるのが良いでしょう。

ともかく、事実確認は私に出来ません。スマリの会社などに問い合わせすることをお勧めします。もしくはコンビニ店員に聞いてみてもいい…かも知れません。詳しい人がいたらコメントで教えてください。