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【第107回】フリマ相談室【2022/05/23】

フリマ相談室とは?

きゃたぬきのYouTubeに届いた質問へ回答するコーナー【フリマ相談室】そのブログ記事版。音声じゃない為、冷たい印象になります。その点はご承知おき下さい。

きゃたぬき
きゃたぬき

きゃたぬきです。ツイッターYouTubeでも発信しています。

_ hiromin 

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値引き交渉のコメントに対して可能な価格を提示したら返信がない場合、どれくらい待ってコメント削除すれば良いでしょうか?

いいね♡が8件付いてるのでコメント削除しておきたいです。。

よろしくお願いします😌

回答

個人的には1日を目安に削除をお薦めします。具体的な根拠がある訳じゃなく、あくまで私の経験に基づいた日数です。

薄々察していると思いますが、コメントを残すことで様々なデメリットがあります。今回の場合、値引き交渉してきた人が「買う・買わない」を回答していませんよね。これにより、一部の丁寧なユーザが商品の購入を躊躇ってしまいます。

もちろん規約的には即購入してOKです。しかし相手がそれを知ってるかは別問題ですからね。購入しやすい環境を整備するのも出品者の大切な活動です。

ちなみに、なぜ1日を目安にしているのか。理由の1つに(交渉者が)他の出品者にも交渉している可能性があるためです。もし別の人が良い条件で合意した場合、あなたの商品は絶対に購入されません。そこで返事を待ち続けた場合、 コメント欄は数日間放置されてしまいます。待機期間は商品が売れにくくなるため、機会損失が発生するのです。丁度いい長さの期間として1日をお勧めしています。

ちなみに価格交渉だけではなく、全ての交渉において「1日でコメント削除」をお薦めしています。詳しくは過去動画をご覧ください。参考になれば幸いです。

商品ページのコメントを消すべき、3つの理由を解説します【メルカリ】

匿名

匿名
匿名

とあるYouTuberの非売品グッズが売れません💦

その非売品グッズはユーチューバーさんに質問を送るとそのお返しとしてプレゼントされる非売品グッズです。

私はありがたいことにかなり質問を採用されてグッズが重複してきたので、

まだ入手していない方へお譲りしつつちょっとだけ利益があればいいなぁと思って、最初メルカリで出品しました。

私は適正価格で出品しましたが他の方達はプレミアがつくだろうと一万円で出品していて、

その方々達と一緒に「悪徳転売ヤー」呼ばわりされて出品を取り下げることになりました。

60歳前後の女性達が毎日フリマアプリで〇〇先生グッズが出品されていないかパトロールし、

ガチ信者仲間さんと共有するのが日課のようです。…僻みでしょうか?笑

こういう商品は出品を諦めてリサイクルショップ行きでしょうか?

それとも半年や一年かけて様子をみるべきでしょうか?

ちなみに、ユーチューバーさん本人は(中略)プレゼントしたらその人のものなのでこちらがどうこう言わないと容認していました。

毎日出品物を監視され続け、胃が痛くなり、他に相談できる人もいなくて、

今回きゃたぬきさんにご相談させていただきました。

長々と申し訳ありません。

回答

結論から言いましょう。不用品の売却なので、気にせず売ればいい。理想論だと思われそうですが、当事者じゃないのでお許し下さい。私の理想論を回答します。

まず誤解されていますが、これは転売じゃありません。単純に不用品の売却行為です。それが偶然、希少価値があっただけの話ですね。その話を簡単にしましょう。

巷で嫌われている転売とは、いわば仲介業者のこと。本来その人をすっ飛ばしても入手できるのに、なぜか存在する中間搾取業者です。ここではざっくりと「転売できるのは誰でも購入できる商品」と覚えておきましょう。

しかし今回のケース。意図して入手した訳じゃありません。たまたま入手した商品が希少価値の高いものだった。抽選で芸能人のサイン入りグッズが当たったようなものです。それを売るときに「転売だ」と何故か騒がれているだけ。意味不明です。

文句を言う人の心情は、以下のどれかでしょう。

  • 好きなユーチューバーのプレゼント(←高尚な物?)を売るのは許せない
  • グッズが入手できない。でも持ってる奴が儲けてるのは理解不能
  • プレゼントを売る奴より自分の方が〇〇さんを好きな筈。こんなの間違ってる!

ま、早い話が嫉妬です。厳しく回答するなら「自分にとって間違ってること」をする相手を叩きたいだけ。感情的には理解できますけど、今回のケースは単なる「不用品の売却」ですからね。納得しなくて良いけど理解は一度した方がいい。

改めまして回答します。不用品の売却なので、堂々と売って下さい。それが高額だとしても、それで購入する人がいるなら気にしなくていいでしょう。出品者と購入者、双方が納得して初めて取引開始します。外野がなんと言おうと、その取引に双方が満足してるなら気にしなくて良いと思いますよ。

補足

一応言っておくと、そのユーチューバーさんも転売とは違うと理解しているでしょう。だからこそ「こちらがどうこう言わない」と断言しているのだと思います。ただこれは発信者目線の話ですが、転売に関する話はしない方が良かったりします。

転売問題はマジで感情論が先行して文句言われるので、私も動画では話したくありません。多分話さないでしょう。ただこの件は先人がしっかり説明しています。個人的に最も分かりやすいと思った記事を貼っておきますので、参考にして下さい。

【転売ヤー】転売屋が悪ではない理由【品薄と価格高騰の本当の原因】 – ガジェマガ https://2week.net/35201/

m k  

m k
m k

私はハンドメイド品を700円以下で出品しており、送料を抑えるため普通郵便で発送をしております。

説明文に、注意!!普通郵便での発送です!!記載しています。

プラス料金でも良ければ匿名配送に致しますとも記載しております。

ですが、まだ届きませんが?とか、いつ届きますか?などのメッセージが稀に届きモヤモヤします。

普通郵便なんだからもう少し待っててよ!!いつ届くかなんて私、郵便屋さんじゃないから!!

と思ってしまいます。

悪い評価を付けられたくないので丁重におそらく〇〇日までには、届くと思われます等と説明しメッセージは返しますが…

発送地域を見れば1日2日で届きそうもない距離なのにイライラしてるのかメッセージもぶっきらぼうな一言分でモヤモヤ…

どう思われますか?(T^T)

回答

同じくモヤモヤします。ただ、その対応が素晴らしい。順を追って話しましょう。

まず最初に「いつ届きますか?」を聞かれても困る。これは出品者が全員共感する内容でしょう。頷きすぎて首もげますよ。今回は普通郵便ですが、メルカリ便で同様の質問をする人が時々いますからね〜涙

…しかし難しいのが質問の対応方法。ぶっちゃけ「知らんがな」と回答したい気持ちです。でも仰る通り、それが原因で悪い評価を受けるかもしれない。そう思うと対応が難しいんですよね。

理想としては「郵便局に問い合わせたら〇〇日と返答されました」と公式回答を出すこと。こちらで郵便番号で検索をすれば、おおよその目安はわかります。時間と労力が許せば、その対応をするのが良いでしょう。

ただ私は面倒なので、調査したくありません。だからこそ、m kさんの対応が素晴らしいと思ったのです。あ、もちろん紛失したら率先して調べますよ?

これは主観であり、お勧めするわけではありません。その上で聞いてください。私は「申し訳ありません。追跡サービスがないのでわかりません」と回答して放置して良いと思います。出品者の仕事は商品を販売すること。配送は外部委託している状況です。そして追跡サービスをつけていない分、料金を安くできるのです。

今回のケース、追跡不可だから安い料金なのに、購入後にサービスを求めている状況と言えます。だから「追跡できないので分かりません」と回答しても良いと思うのです。 ただ私はメルカリ便しか使わないので寄り添って回答できませんけど…

まとめましょう。時間が許せば郵便局のサイトから結果を教えてあげるのが良い。ただサービス外の行為なので「追跡できないので〜」と断ってもいいと私は思っています。繰り返しますがm kさんの対応は丁寧で好感の持てる素晴らしいものだと思います。

YouTubeでも、情報配信中!

チャンネルでは、一般フリマユーザー向けに

  1. イライラしない考え方
  2. ちょっと売れやすくなるコツ
  3. 知っておくと便利な情報

などを定期的に発信しています!

また、今回のように皆さんの素朴な疑問に、できるだけ回答する企画もあります。

◆きゃたぬきのYouTubeチャンネルはこちら!

以上、参考になれば幸いです。

それじゃあ、また!

参考文献

商品ページのコメントを消すべき、3つの理由を解説します【メルカリ】 | アルマジロ大百科 https://catanuki.com/flea_market/unnecessary_comments/

お届け日数を調べる | 日本郵便株式会社 https://www.post.japanpost.jp/send/deli_days/index.html

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