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【第105回】フリマ相談室【2022/05/18】

フリマ相談室とは?

きゃたぬきのYouTubeに届いた質問へ回答するコーナー【フリマ相談室】そのブログ記事版。音声じゃない為、冷たい印象になります。その点はご承知おき下さい。

きゃたぬき
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きゃたぬきです。ツイッターYouTubeでも発信しています。

rin fizz  

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自分は出品の方が多いのですが、ネコポスの最小サイズについて疑問があります。

メルカリの「サイズ別の配送料金」のガイドでは「※最小サイズは23cm×11.5cm(長3封筒もご利用いただけます)」とあるので自分はそれを守って小さくなりすぎないようにしていますが、購入した時に完全にそれより小さい袋で届いたことが2度ありました。

ちゃんとネコポスで届いてますし、不具合が生じても出品者側で対応すると思いますので購入者側は直接困りはしません。

ただ 自分はどんなに商品が小さくても、らくらくメルカリ便を選択する際には封筒内で商品が泳がないように等 気をつけて梱包をしているのでこの度にややモヤッとしております。

ガイドのサイズより小さな梱包でもメルカリ的にメルカリ便使用がOKなのでしょうか?

回答

確かにモヤッとしますね。ただ解決できない問題なので、あまり深く考えないようにしましょう。

予め言っておくと、メルカリは本件と関係ありません。荷物を受け取った時、ネコポスで発送できるか判断するのはヤマト運輸ですからね。強いて言うならヤマト運輸が悪い。メルカリとしては避けてほしい、けどヤマト運輸が受け取ってしまうのでしょう。

自分はダメで他の人がOKというのは、気分よくありませんよね。サイズが決まっている以上、一律に守られるべきです。この認識は正しいです。

ただそれは建前としての話。現実社会はそんなに都合よく進みません。見た目だけで扱いは変わるし、常連だけ特別待遇をされる事もあるでしょう。自分だけ商品削除されて他のは放置される、これは多くの人が経験しています。

そんな理不尽な世界ですが、だからと言って自分もルール違反していい訳じゃありません。

「他にもスピード違反してるじゃねぇか!」

「でも、お前が違反した事実に変わりないぞ?」

という話。

逃げてる人、バレてない人はいます。でも今後ずっと捕まらない訳じゃない。だから自分の為にルールを守るべき。最小サイズが決まっているのなら、そこからはみ出さないように、せめて自分の中では守っていきたいですね。私はそうします。

ちなみに最小サイズ以下で発送すると紛失リスクが上がります。個人的には送料を節約出来る訳でもないので、小さい状態で発送するのはお勧めできませんね。自分の身を守る為にも、サイズはしっかり守っていきましょう。紛失すると本当に面倒ですよ…?

最後に私の体験談を紹介します。実は2回ほど最小サイズ以下で梱包してしまい、発送を断られたケースがあります。1回目は完全に断られ、2回目は「伝票シール」をはみ出して貼り付けることで規定をクリアしました。同じ営業所だったんですけどね。割とザルな解決策を提示されたので困惑しました。数年前のことなので、今はどうなっているのやら…

小袖の手 

小袖の手
小袖の手

先日、商品を購入した際のやり取りについて、疑問に思ったことを質問させていただきます。

その商品は、発送までの日数が「4~7日」となっていました。

また、出品している方のプロフィール欄には、発送について、「概ね4~7日、タイミングによっては設定の最長日数となる場合もございます。」と書かれていました。

プロフィールは事前に確認しており、私の考えでは「設定の最長日数」とは「7日」である、という認識でした。

購入後、7日が過ぎても発送されず、メルカリから「出品者に問い合わせをしてください」とのメッセージが来たので、発送がいつ頃になるかというコメントをしました。

その後、商品は購入から8日後に発送していただいたのですが、出品者から「発送日程につきましては、出品設定およびプロフ欄にご案内させて頂いておりますご状況となりますので、ご了承下さいませ。」とのメッセージをいただきました。

このメッセージから、私がプロフィール欄を読まずに発送を急かしたように受け取られたのでは、と思い少し不安になりました。

この場合、出品者の言う「設定の最長日数」とは、7日ではなく、キャンセルを申請できるようになるまでの日数(7+3=10日)として捉えた方が良いのでしょうか。

また、発送がいつ頃になるかというコメントをせず、発送されるまで待つべきでしたでしょうか。

その方の評価には悪い評価はなく、発送が遅れたなどのコメントも見受けられなかったので、私の思い違いなのかと考えております。

回答

結論から言うと、出品者が締切を勘違いしているのか、自分勝手な人だったのでしょう。あまり気にしないでください。

大前提として確認します。発送までの日数の数え方は「購入者が支払いを完了してから」となります。公式ガイドも概要欄の参考文献に貼っておくので、チェックしてください。

「発送までの日数」カウント例

例:1月1日12時30分に購入者が支払いを完了した場合

  • 【1〜2日で発送】の場合:1月3日12時30分
  • 【2〜3日で発送】の場合:1月4日12時30分
  • 【4〜7日で発送】の場合:1月8日12時30分

もしかすると今回の出品者、購入された日の翌日からカウント開始すると思っていた…かもしれません。メルカリ以外のサービスでは「翌日からカウント開始」も存在するので「あと1日余ってる(のに催促しやがった)」と考えていた可能性があります。

人によってはプロフィール内に注意書きを記載する事があります。多いのが【土日祝は発送しません】ですね。暗に営業日換算で考えてね♪って意味。相手がその場合もありますけど、これは気にしなくてOK。独自ルールであり、出品者の怠慢でしかない。もし今回の出品者が同様の場合、自分勝手な都合を押し付けているだけです。

発送されるまで待つべきだったかについては、その通りですね。 個人的に「発送までの日数」は絶対厳守です。期日より早く催促すれば、こちら側が迷惑行為に該当しますからね。

今回の件は出品者が勘違いしていたことが原因でしょう。ただ、あえて言うなら事務局側にも少し責任があると思っています。規約に書いてあるとは言え、そこまで読み込んでいる人は少数でしょう。発送期限を表示するなど、もう少しわかりやすい工夫をしてもらいたいなぁ~

yoshifuji0083 

yoshifuji0083
yoshifuji0083

せどりの話になってしまい申し訳ないのですが…

aliexpress仕入れを利用される方もおいでかと思いますが、昨年くらいからトラブルが増えている(未着/写真と全く異なる粗悪品到着、等が多い)と聞きました。

閲覧の皆様からも含め、現状ご利用されておいででしたら現時点での印象をお伺いしたいです。

回答

あくまで私の回答ですが、特にトラブルは増えていません。同業的な人の知り合いが少ないんですけど、値段が上がった以外は聞いていません。

粗悪品について、悪い商品を送らない業者は全く送らない。送ってくる業者は毎回1つ2つ悪い品が入ってる印象ですね。まぁ確率の世界だと思います。ただ、なぜか30個ほど仕入れても毎回必ず1個悪いのが入ってると「ここは検品してないな」って思いますね。まぁ安いから仕方ない。

トラブルとは別ですけど、最近は購入時のおまけがつかなくなりました。例えばアクセサリーだと、頼んでもないのに謎のピアスが付いてたりする。でも最近、おまけがなくなりました。経費削減なのかわからないんですが、まぁ扱いに困ってたのでいいんですけどね〜笑

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また、今回のように皆さんの素朴な疑問に、できるだけ回答する企画もあります。

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以上、参考になれば幸いです。

それじゃあ、また!

参考文献

商品が発送されません – メルカリ スマホでかんたん フリマアプリ https://help.jp.mercari.com/guide/articles/49/

次回はこちら
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